商丘市梁園區(qū)東風(fēng)街道： 黨建領(lǐng)航優(yōu)服務(wù) “三微三全”筑營(yíng)商

河南縣域經(jīng)濟(jì)網(wǎng)訊（黃波 通訊員 盧美英）今年以來，商丘市梁園區(qū)東風(fēng)街道堅(jiān)持以黨建為引領(lǐng)，立足基層治理實(shí)際，創(chuàng)新推行“三微三全”工作法，以紅色動(dòng)能破解企業(yè)經(jīng)營(yíng)堵點(diǎn)、群眾辦事難點(diǎn)，全力構(gòu)建親商安商、便民利企的優(yōu)質(zhì)營(yíng)商生態(tài)圈，為轄區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)能。

織密“微網(wǎng)格”，實(shí)現(xiàn)服務(wù)全覆蓋。街道將支部建在網(wǎng)格上，構(gòu)建“街道黨工委—社區(qū)黨支部—網(wǎng)格黨小組”三級(jí)組織體系，劃細(xì)劃精“微網(wǎng)格”，筑牢營(yíng)商服務(wù)前沿陣地。黨員包聯(lián)全覆蓋，推行“一名黨員、一面旗幟”包聯(lián)機(jī)制，組織黨員干部對(duì)轄區(qū)商戶進(jìn)行“一對(duì)一”或“一對(duì)多”精準(zhǔn)包聯(lián)，亮身份、亮承諾，常態(tài)化開展“敲門入企”行動(dòng)，變“等上門”為“登上門”，主動(dòng)靠前傾聽訴求。動(dòng)態(tài)摸排無死角，發(fā)揮網(wǎng)格員“鐵腳板”優(yōu)勢(shì)，依托“民情地圖”對(duì)轄區(qū)企業(yè)商戶進(jìn)行拉網(wǎng)式摸排，動(dòng)態(tài)更新經(jīng)營(yíng)狀態(tài)、困難訴求“兩個(gè)清單”，做到“底數(shù)清、情況明”。今年以來，累計(jì)走訪市場(chǎng)主體270余家，收集意見建議30余條，真正實(shí)現(xiàn)“人在網(wǎng)中走、事在格中辦”。

做優(yōu)“微服務(wù)”，推動(dòng)辦事全提速。街道以便民利企為導(dǎo)向，通過“微服務(wù)”撬動(dòng)辦事效能“大提升”，打通服務(wù)企業(yè)群眾“最后一米”。“一窗通辦”再升級(jí)。在街道黨群服務(wù)中心深化“綜合窗口”改革，整合社保、退役軍人服務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管等8個(gè)綜合性服務(wù)窗口，推行“前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件”模式，通過“首問負(fù)責(zé)制”和“一次性告知”，讓群眾辦事“只進(jìn)一扇門、最多跑一次”。“掌上辦”更便捷。大力推廣“豫事辦”等政務(wù)平臺(tái)，印制“掃碼即辦”服務(wù)指南，針對(duì)老年人、殘疾人等特殊群體提供“幫辦代辦”上門服務(wù)，兼顧辦事效率與服務(wù)溫度。惠企政策直達(dá)快享。梳理匯編涉企惠民政策清單，安排專人開展“政策上門”宣講，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)解讀補(bǔ)貼申領(lǐng)、證照辦理、經(jīng)營(yíng)規(guī)范等細(xì)則，破除政策落地壁壘，今年以來，累計(jì)開展幫辦代辦服務(wù)50余件，助力商戶輕裝上陣謀發(fā)展。
聚焦“微治理”，達(dá)成監(jiān)管全精準(zhǔn)。街道探索“黨建+執(zhí)法”融合模式，以規(guī)范柔性執(zhí)法營(yíng)造安心經(jīng)營(yíng)環(huán)境，筑牢營(yíng)商環(huán)境法治底線。推行“掃碼入企”陽光執(zhí)法。全面推廣“掃碼入企”監(jiān)督機(jī)制，執(zhí)法人員入企檢查必掃碼、必亮證，檢查結(jié)果實(shí)時(shí)上傳，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法過程全程留痕、透明可溯。實(shí)施“綜合查一次”改革。整合應(yīng)急、城管、市場(chǎng)監(jiān)管等多部門檢查事項(xiàng)，變“多頭檢查”為“綜合體檢”，實(shí)現(xiàn)“進(jìn)一次門、查多項(xiàng)事”，切實(shí)減少對(duì)商戶正常經(jīng)營(yíng)的干擾。建立營(yíng)商訴求快速處置機(jī)制。建立“訴求受理—分類轉(zhuǎn)辦—限時(shí)辦結(jié)—回訪評(píng)價(jià)”閉環(huán)機(jī)制，高效辦結(jié)12345政務(wù)熱線訴求70余件，按期辦結(jié)率、群眾滿意率均達(dá)100%，以剛性執(zhí)法和暖心服務(wù)守護(hù)經(jīng)營(yíng)秩序。
下一步，東風(fēng)街道將持續(xù)深化“三微三全”工作法，以黨建溫度提升服務(wù)熱度，以治理精度增強(qiáng)發(fā)展厚度，全力打造安心經(jīng)營(yíng)、舒心辦事的一流營(yíng)商環(huán)境，為梁園區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展貢獻(xiàn)基層力量。