山西
窗口雖小
卻連著民心、映著民情
服務雖細
更彰顯愛民、為民初心
稷山公安
立足戶籍服務窗口
以貼心服務
為群眾辦實事、解難題
打通便民“最后一公里”
讓溫暖隨春風直抵人心
翟店派出所
主動代辦解困局 溫情服務顯擔當
“足不出戶就能辦好證件，真是解決了大難題！”近日，37歲的翟店鎮翟西村村民王某焦急地向民警求助，稱其77歲的奶奶任某因腿部骨折行動不便，但身份證不慎丟失，給日常辦事、生活保障造成不便，辦證成了全家的一樁煩心事。
戶籍民警獲悉情況后，第一時間攜帶身份證采集設備，仔細核對老人身份信息，細心為老人整理衣著、調整姿態，現場高效完成信息采集、照片拍攝等全流程操作，不僅妥善辦妥辦證事宜，更暖心許下“第一時間通知家屬送達”的承諾，讓王某一家徹底放下心來。
太陽派出所
上門辦證解民憂 貼心服務暖桑榆
溫情不斷檔，服務不缺位。近日，太陽派出所民警在日常走訪中了解到，轄區興稷村有兩位老人因行動不便，無法及時更新身份證，導致醫保無法正常使用，生活就醫處處受限。當得知老人正在縣城某醫院就醫時，太陽派出所更是將便民窗口直接延伸至病房之中，安排戶籍民警攜帶離線采集設備、指紋采集儀等專業設備，專程前往醫院開展上門服務。
在病房內，民警與老人耐心溝通，全程細心引導、規范操作，反復尋找最佳拍攝角度，耐心引導老人配合采集。“來，奶奶，看鏡頭，笑一笑！”隨著一聲快門，順利完成信息錄入。
臨別時民警一句“證辦好，我們馬上送來”，讓兩位老人感動不已：“服務做到心坎上，有你們在，我們特別安心。”
一本本戶口本、一張張身份證，承載的是稷山公安的為民初心。稷山公安將便民服務從窗口搬到群眾家門口，讓群眾的急難愁盼在溫情中化解。那一抹藏藍奔走鄉間，恰似暖陽相伴，暖透民心。
【來源：稷山公安】
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