在高速路上跑長途,那肯定得找個地兒歇腳呀。早些年的時候,高速服務區大多都是國家直接管理的,設施特別簡單,就停車加加油,吃個飯就完事兒了。服務區里賣的東西比外面貴不少,可大家也沒辦法,周邊啥都沒有,只能在這兒花錢。
到了2012年,節假日小型客車免費通行政策一實施,像五一、十一、春節這些假期,高速上的車一下子就多了起來,服務區的人流量也跟著大了。剛開始那陣兒,服務區還挺熱鬧,飯店和住宿都有點生意。
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可后來大家學聰明了,不太愿意在服務區多消費,頂多就是去上個廁所、接點熱水、買瓶水就走了。服務區慢慢就冷清下來了,大貨車司機大多也就在車上湊合著,不住服務區里面。管理方式也變了,國家把不少服務區都轉包給了私人老板,租期一般都是二十年。現在看著服務區生意好像一般,可實際上變化可大了。
以前服務區主要就是提供公共服務,不太注重盈利。全國有三千多對服務區呢,好多早期都虧損得厲害。就拿江蘇來說,2015年的時候,89個服務區虧損了2.58億。原因很簡單,設施又老又舊,經營的項目也單一,旅客都不愿意在這兒停留消費。而且運營成本還高,人力、物力都得花錢。
這幾年,政策鼓勵對服務區進行升級改造,還引入了市場力量。像桐鄉那邊的一些商人,承包了全國一半多的服務區,年產值都超過兩百億了。他們把服務區打造成了綜合商業體,大大增加了吸引力。
江蘇交控通過外包監管、平臺品牌這種模式,讓服務區從虧損變成了盈利,2019年利潤都過億了。其他省份也紛紛效仿,服務區從單純的休息點變成了消費場所。車流量可是服務區的基礎,全國高速公路通車里程都超過十六萬公里了,每天的車流量很大,服務區就抓住了這個機會。
免費政策實施后,高速上車是多了,可消費卻少了。人們的消費觀念變了,不愿意在路邊多花冤枉錢。服務區就調整了策略,把衛生間打掃得干干凈凈,熱水免費供應,這樣就能吸引人們停留。還擴大了停車場,增加了充電樁,隨著電動車越來越普及,這塊的收入也上來了。
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服務區里的餐飲和超市價格也很親民,零食飲料的價格跟城里超市差不多。還擺上了各地的土特產,因為南北差異大,旅客們出于好奇就會買點嘗嘗。服務區外面的廣告牌也掛起來了,旺季人多的時候,靠眼球經濟也能賺不少錢。加油站位置好,周邊沒有競爭對手,油價雖然統一,但車流量大,加油的量也大。
維修配件服務也很實用,長途車容易出故障,只能就近修理。整體來看,服務區從國家直接管理變成了市場運營,盈利模式變得多樣化了。全國服務區的產值達到了兩百八十億,其中八成都被桐鄉人承包了。這種變化可不是一下子就完成的,得靠政策和市場相結合。
服務區賺錢的門道可多了,別看表面好像大家就只是去上廁所、接熱水,其實收入來源可廣了。零食飲料價格不貴,跟超市差不多,但土特產可是個亮點。包裝精美,地方特色鮮明,干果、醬菜、蜜餞啥都有。
旅游旺季的時候,南北的車都很多,飲食差異大,旅客買點土特產帶走很正常。銷售土特產這部分占的收入比例可不小,靠的就是吸引人們的好奇心消費。廣告收入也很穩定,廣告牌掛在路邊,有人看就有效果。掛幾個月,費用按時間算,旺季車流量大,廣告主出的價就高。服務區位置獨特,曝光率高,這筆錢賺得挺容易。
加油可是服務區收入的重頭戲。價格跟外面的加油站一樣,但周邊沒有其他加油站,車輛只能在這兒加油。旅游高峰期的時候,一天能有上千輛車來加油,尤其是大貨車,拉貨特別耗油,一次能加幾百升。長途司機必須得在這兒補給,每天都有幾十輛大貨車來加油,這油錢可就像滾雪球一樣越來越多。
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充電樁是后來新增的,隨著電動車越來越多,這部分收入增長得很快。維修服務也很實用,長途車的輪胎、燈管容易壞,服務區可以賣配件,還能收手工費。高速路邊沒有其他修理鋪,車輛只能在這兒修理。服務區還提供汽車保養服務,整體拉動了盈利。服務區衛生條件好,廁所干凈,熱水隨時有,司機就會多停留一會兒,間接也增加了消費。
服務區的運營模式也很多樣,自營和外包相結合。江蘇有三種運營方式:招商租賃、外包監管、平臺品牌,還有自營。桐鄉商人承包的服務區比較多,市場化程度高。全國有一千六百對服務區都承包出去了,桐鄉人就承包了一千二百對。
年產值兩百多億,靠的就是規模效應。服務區進行升級改造,雖然前期要花不少錢,但回報也很高。江蘇的梅村服務區改造后,日均接待人數漲了兩成,營收也翻倍了。芳茂山、陽澄湖服務區改造后,開業營收漲了兩倍。還出現了網紅服務區,人們都去拍照打卡,消費也上去了。嘉興服務區采用了抬升式設計,經營的項目很豐富,就像個商業綜合體,日均營收很高。
貨車司機對服務區的貢獻很大,他們拉貨油耗高,必須得加油。土特產銷售有季節性,節假日是銷售高峰。廣告投放很靈活,時間短也能賺錢。維修服務具有應急性,車輛壞了走不了,只能在這兒修。充電是新興業務,政策推動電動車發展,充電樁數量也在增加。
整體來看,服務區的收入結構中,加油占大頭,商業零售排第二,廣告和維修作為補充。服務區不是靠單一項目盈利,而是綜合運營。保安要是知道這些賺錢的門道,說出來肯定讓人挺意外。以前大家都以為服務區就只是賣飯的地方,現在賺錢的門路可多了。
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服務區發展得很快,旅游也越來越火,服務也越來越人性化。不過有些服務區也存在一些問題,跟貨車司機之間有一些貓膩。有些服務區對超載車管理不嚴,為了利益就放行了。這可是違法的,對行車安全也不好。貨車超載,剎車就難控制,還容易掉東西砸到其他車輛,出事故的概率就高。服務區里的修車鋪態度也不好,只賣配件不修理,就把人趕走。監管部門得加強管理,堵住這些漏洞。
服務區給司機提供了便利,收入來源也多樣,廣告、土特產、油錢、修車這些都能賺錢。中國經濟穩定,運輸和旅游都很順暢,春節的時候服務區特別忙。服務區還得繼續改進,政策也要不斷優化,推動養護改革。收費公路條例修訂后,收費期限延長了,能保障資金。運營企業盈利穩定,杠桿可控。整體信用良好,雖然需求增長速度低,但信用能維持穩定。把這些問題都解決了,服務區就會越來越好。
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