江蘇
本人系鹽城東進華都小區業主，現就小區現任物業三大違規問題投訴，懇請相關部門介入調查處理。
一、非法外包催收，手段惡劣違規。物業委托外地第三方催收公司，用外地號碼規避監管，催收人員態度蠻橫、言語恐嚇，嚴重干擾業主正常生活，涉嫌非法催收。
二、續聘程序違法，收費無合法依據。物業2016-2017年中標入場，前期物業服務合同到期后，未按規定重新公開招標，由開發商擅自續聘至今，剝奪業主選擇權，收費合法性存疑。
三、服務質價不符，安保形同虛設。小區收取市場化物業費，但安保人員多為60歲以上高齡老人，無法勝任安防工作，難以保障業主生命財產安全。
現懇請住建部門：1.核查物業續聘程序合法性，公開招標文件；2.責令停止第三方騷擾催收；3.核查整改小區安保及服務質量，維護業主合法權益。
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