北京
近日，蘭州市文旅局安排工作人員前往旅游經(jīng)營單位開展實地調(diào)研檢查，并召開蘭州市旅游行業(yè)導(dǎo)游亂象、強制消費等問題集中整治攻堅行動推進會，重點整治導(dǎo)游服務(wù)不規(guī)范、強制消費、不合理低價游等問題。
調(diào)研期間，調(diào)研組前往旅行社、景區(qū)等文旅經(jīng)營場所，詳細查看旅游合同簽訂、行程報價公示、團隊操作流程等情況，重點了解導(dǎo)游執(zhí)業(yè)管理、購物環(huán)節(jié)規(guī)范等問題，認(rèn)真傾聽企業(yè)訴求與行業(yè)建議。
蘭州市將聚焦導(dǎo)游亂象、強制消費等頑疾，實施專項整治行動；強化文旅、市場監(jiān)管、公安等多部門聯(lián)合執(zhí)法，針對重點場所、重點時段開展常態(tài)化巡查；建立旅游企業(yè)和導(dǎo)游“紅黑榜”，以信用約束規(guī)范從業(yè)行為；同時暢通投訴舉報渠道，實行接訴即辦、快查快處，讓游客維權(quán)更便捷。對各類違法違規(guī)行為堅持露頭就打、從嚴(yán)從重查處，確保整治取得實效，推動全市旅游市場健康有序發(fā)展。
記者 譚安麗
（蘭州晚報）
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