羅技中國就不當(dāng)廣告致歉，CEO曾稱在中國市場企穩(wěn)回升、將AI融入產(chǎn)品體系

瑞財(cái)經(jīng) 吳文婷 瑞士知名鼠標(biāo)制造商的一則產(chǎn)品推廣視頻引發(fā)爭議，相關(guān)話題沖上熱搜。

3月26日，羅技中國發(fā)布聲明，就“羅技G官方旗艦店”違規(guī)內(nèi)容致歉。

羅技中國表示，對于抖音平臺“羅技G官方旗艦店”發(fā)布的極其不當(dāng)內(nèi)容，羅技中國感到由衷的震驚與痛心。“我們完全理解并感同身受每一位玩家的失望與憤怒，對此我們向廣大用戶致以最誠摯的道歉。”

經(jīng)調(diào)查，此次違規(guī)內(nèi)容系上海百事得電子有限公司員工個(gè)人跳過了羅技中國的營銷材料審核流程擅自發(fā)布，嚴(yán)重違反了羅技中國的品牌準(zhǔn)則。羅技中國將深刻檢討對授權(quán)店鋪營銷行為的管理力度，堅(jiān)決杜絕此類事件再次發(fā)生。

聲明還強(qiáng)調(diào)，始終尊重每一位玩家。羅技中國將以此為戒，聚焦產(chǎn)品體驗(yàn)與服務(wù)，用最嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)捍衛(wèi)品牌信譽(yù)與玩家信任。

據(jù)了解，“羅技G官方旗艦店” 由羅技中國授權(quán)上海百事得電子有限公司運(yùn)營，負(fù)責(zé)羅技產(chǎn)品在抖音渠道的銷售。當(dāng)日，該旗艦店發(fā)布產(chǎn)品推廣視頻，配文“當(dāng)我一降價(jià)，你還不是像狗一樣跑過來”。

圖片來源：每經(jīng)新聞

而羅技公司成立于1981年，總部位于瑞士和美國，是一家在瑞士證券交易所和納斯達(dá)克上市的跨國企業(yè)。公司以計(jì)算機(jī)外部設(shè)備為核心，產(chǎn)品涵蓋鼠標(biāo)、鍵盤、音頻耳機(jī)、視頻會議設(shè)備等，旗下?lián)碛辛_技、羅技G、Jaybird及Ultimate Ears等多個(gè)品牌。

值得關(guān)注的是，去年12月，據(jù)媒體報(bào)道，羅技CEO Hanneke Faber透露，公司已成功扭轉(zhuǎn)兩年前在中國市場份額下滑的態(tài)勢，目前業(yè)務(wù)規(guī)模連續(xù)三個(gè)季度實(shí)現(xiàn)20%以上增長，市場表現(xiàn)企穩(wěn)回升。

作為羅技全球第二大市場（僅次于美國），中國市場的經(jīng)營狀況被Faber視為企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。

談及未來發(fā)展戰(zhàn)略，F(xiàn)aber表示，在技術(shù)布局上，公司不打算推出獨(dú)立AI硬件，而是將人工智能功能融入現(xiàn)有產(chǎn)品體系，持續(xù)提升用戶體驗(yàn)。