文化學者馮志亮（渤海居士馮啟玄）談“AI+管理”：新時代管理學

在科技飛速發展、人工智能（AI）深度滲透各領域的當下，企業管理正經歷著一場前所未有的變革。“AI+管理”不僅成為企業提升效率、增強競爭力的關鍵手段，更預示著新時代管理學的深刻轉型。文化學者馮志亮（字啟玄，號渤海居士），憑借其深厚的國學底蘊、豐富的互聯網實戰經驗以及對企業管理的深入研究，對“AI+管理”這一時代命題有著獨到且系統的見解。他的思想融合了東方管理智慧與現代科技力量，為新時代管理學的發展提供了極具價值的理論指引與實踐路徑。

一、AI時代管理變革的必然性

（一）科技驅動的管理范式轉移

馮志亮指出，AI帶來的不是局部工具升級，而是企業管理底層邏輯的范式轉移。傳統管理高度依賴管理者個人經驗、直覺與格局，決策易受主觀偏差、信息滯后、視野局限影響。例如，在制定企業戰略時，管理者往往憑借過往經驗和市場直覺做出判斷，但這種判斷可能因個人認知局限或市場環境突變而出現偏差。而AI通過全域數據采集、實時分析、趨勢預測，能把隱性經驗轉化為顯性規律，將“拍腦袋”決策變成“可推演、可驗證、可迭代”的科學決策。以某大型制造企業為例，引入AI決策系統后，通過對市場數據、生產數據、供應鏈數據等多維度數據的深度分析，為企業戰略調整提供了精準依據，使戰略決策失誤率大幅降低。

（二）組織形態的適應性進化

傳統科層制組織信息傳遞慢、響應遲鈍、內耗高。AI打破了部門壁壘，打通數據鏈路，推動組織去中心化、扁平化、柔性化。流程自動流轉、任務智能分發、進度實時可視，讓組織像生命體一樣自我調節。馮志亮強調，這種變革契合道家“無為而治”的智慧，不是不管，而是少干預、精治理，讓AI承擔流程管控，管理者專注方向、文化與人心，實現“人盡其才、物盡其用、事盡其功”。例如，某互聯網企業引入AI辦公系統后，實現了跨部門任務的自動分配與協同，減少了繁瑣的審批流程，大大提高了組織運行效率，員工能夠更專注于創新和價值創造。

（三）管理目標的價值升級

過去企業追求規模與效率，容易忽略員工價值與社會責任。AI解放重復性勞動，把人從機械工作中釋放出來，轉向創新、協作、審美、情感等高階價值。管理重心從“管控人”轉向成就人、發展人、溫暖人，回歸企業的本質——成人達己，知行合一。馮志亮主張，AI是“器”，人文是“道”，以道御器，才能讓管理有溫度、有靈魂、有長久生命力。例如，一些企業利用AI技術優化人力資源配置，為員工提供個性化的職業發展規劃和培訓課程，激發員工的創造力和忠誠度，實現了企業與員工的共同成長。

二、“AI+管理”融合的核心路徑

（一）戰略管理：順勢而為的決策藝術

馮志亮將《易經》“順勢而為”思想與AI預測結合，形成智能決策體系。用AI感知市場、產能、人力、資金的動態變化，用周易思維把握周期規律，實現“知勢、借勢、馭勢”。他提出的“九五決策矩陣”，基于乾卦九五爻“飛龍在天”的理念，構建“時機-能力-價值”三維決策模型，降低企業戰略失誤率。以某上市公司為例，運用該模型對市場趨勢進行精準預測，結合企業自身能力與價值定位，將戰略調整周期縮短，同時提高決策成功率。在復雜多變的市場環境中，該模型幫助企業及時把握市場機遇，規避潛在風險，實現了穩健發展。

（二）運營管理：全鏈路提效，降本提質

AI貫穿采購、生產、倉儲、銷售、服務全流程，實現端到端智能運營。在生產環節，智能排產、設備預測性維護減少停機與浪費；供應鏈環節，庫存動態優化提升資金周轉率；營銷環節，用戶精準畫像、需求預判實現精準投放；財務環節，自動對賬、風險預警、現金流智能規劃。馮志亮認為，運營管理的最高境界是“道法自然、流暢無阻”，AI正是實現這一境界的技術抓手。例如，某汽車制造企業通過引入AI運營管理系統，實現了生產過程的智能化監控與優化，生產效率大幅提高，產品質量也得到顯著提升；同時，在供應鏈管理方面，利用AI算法對庫存進行動態調整，降低了庫存成本，提高了資金使用效率。

（三）人力資源管理：知人善任，以人為本

AI把人力管理從事務性工作轉向人才價值挖掘。智能人崗匹配減少招聘失誤，員工能力圖譜與成長路徑規劃助力個人發展，績效數據化、激勵精準化激發員工積極性。馮志亮以儒家“仁者愛人”為核心理念，強調AI服務于人，而非替代人；用數據識才，用文化留才，構建有溫度的人才生態。他提出的“三才識人、五行用人”體系，將傳統智慧與現代人力資源管理深度融合。

“三才識人法”從“天、地、人”三個維度綜合考量人才，全面看透人才的本質特質、能力短板與發展潛力；“五行用人”則根據員工性格特質與能力優勢，將其分為木、火、土、金、水五種類型，通過合理搭配實現團隊效能最大化。例如，某科技公司在人才選拔中運用“三才識人法”，通過設計“壓力測試+團隊協作任務”等場景，全面考察候選人的格局、能力與品德，成功選拔出符合企業需求的優秀人才；在團隊建設方面，運用“五行用人”理論，根據不同崗位需求合理搭配人才類型，形成了高效協作的團隊，項目成功率顯著提高。

（四）風控合規管理：未雨綢繆，行穩致遠

AI實時監測合規、財務、輿情、數據安全等風險，早發現、早預警、早處置。合同智能審核識別漏洞，稅務與合規自動校驗，輿情實時監控防范聲譽風險，內部異常行為預警杜絕貪腐。這正是《周易》“亢龍有悔”的現代應用，防患于未然，持盈保泰。例如，某金融機構利用AI風控系統，對交易數據進行實時監測與分析，能夠及時發現異常交易行為并發出預警，有效防范了金融風險；同時，通過AI輿情監測工具，及時了解市場輿情動態，提前制定應對策略，維護了企業的良好聲譽。

（五）企業文化管理：數字傳承，凝心聚力

馮志亮尤為重視AI與文化的融合。AI沉淀企業價值觀、故事、制度，形成數字文化資產；智能培訓與文化宣導降低傳播成本；員工情感智能感知及時化解矛盾，用科技傳承家風、企風、國風，構建精神共同體。他提出，文化是企業的軟實力，AI是文化的放大器，二者結合才能打造百年基業。例如，某企業利用AI技術打造企業文化數字平臺，將企業的發展歷程、價值觀、成功案例等以多媒體形式展示，讓員工能夠更直觀地了解企業文化；同時，通過智能培訓系統，根據員工的不同崗位和需求，提供個性化的文化培訓課程，提高了員工對企業文化的認同感和歸屬感。

三、“AI+管理”融合面臨的挑戰與應對策略

（一）技術倫理與人文關懷的平衡

AI的廣泛應用可能帶來一系列倫理問題，如算法歧視、數據隱私泄露、人工智能失控等。馮志亮強調，在“AI+管理”融合過程中，必須堅守人文關懷底線，確保AI的發展符合人類的價值觀和道德準則。企業應建立完善的AI倫理審查機制，對AI系統的設計、開發和應用進行全程監督，避免因技術濫用而損害員工利益和社會公共利益。例如，在人才招聘中使用AI算法時，要確保算法公平公正，避免因性別、年齡、種族等因素產生歧視；在數據收集和使用過程中，要嚴格遵守相關法律法規，保護員工的個人隱私。

（二）管理者角色的轉型與能力提升

AI的普及要求管理者從傳統的“管控者”轉向“賦能者”，從“經驗者”轉向“決策者”，從“管理者”轉向“布道者”，從“經營者”轉向“共生者”。馮志亮認為，AI越強，管理者越要回歸人文與哲學，專注于戰略方向、文化建設、人心凝聚，這是AI無法替代的核心競爭力。管理者需要不斷提升自身的數字化素養和創新能力，學習掌握AI技術的基本原理和應用方法，能夠與AI團隊有效溝通協作，共同推動企業的智能化轉型。同時，管理者還要注重培養自己的領導力和人文關懷能力，善于激發員工的內在動力，營造積極向上的企業文化氛圍。

（三）數據質量與安全保障

高質量的數據是AI發揮作用的基礎。在“AI+管理”融合過程中，企業需要建立統一的數據標準，打通數據孤島，實現財務、人力、運營、營銷等數據的互聯互通。同時，要加強數據安全管理，建立完善的數據安全管理制度，采用先進的技術手段保障數據的保密性、完整性和可用性，防止數據泄露和濫用。例如，企業可以通過數據加密、訪問控制、安全審計等技術措施，確保數據在傳輸和存儲過程中的安全；定期對數據進行備份和恢復測試，以應對可能出現的數據丟失或損壞情況。

四、“AI+管理”融合的未來趨勢

（一）普惠化：AI成為中小企業標配

隨著AI技術的不斷發展和成本的不斷降低，AI將逐漸從大型企業向中小企業普及。未來，AI將成為中小企業提升管理效率、增強競爭力的重要工具，幫助中小企業在激烈的市場競爭中實現彎道超車。例如，一些面向中小企業的AI管理軟件將不斷涌現，這些軟件具有操作簡單、功能實用、價格低廉等特點，能夠滿足中小企業日常管理的需求，如智能財務管理、客戶關系管理、人力資源管理等。

（二）人本化：企業從利潤中心轉向價值中心、幸福中心

在“AI+管理”的深度融合下，企業將更加注重員工的體驗和幸福感，關注員工的精神需求和職業發展。管理將更加人性化、柔性化，以激發員工的創造力和忠誠度。同時，企業也將更加積極地履行社會責任，關注環境保護、社會公益等議題，實現經濟效益與社會效益的統一。例如，一些企業將通過引入AI技術優化工作環境，提高員工的工作舒適度和滿意度；開展社會責任項目，利用企業的資源和優勢為社會做出貢獻，提升企業的社會形象和品牌價值。

（三）東方化：以中庸、和諧、向善為核心的東方管理思想引領全球智能管理潮流

馮志亮認為，東方管理思想蘊含著豐富的智慧和哲理，如《易經》的辯證思維、《論語》的仁愛思想、《道德經》的無為而治等，這些思想與現代管理理念相結合，將為全球智能管理提供獨特的東方方案。未來，隨著中國文化在全球的影響力不斷擴大，以中庸、和諧、向善為核心的東方管理思想將引領全球智能管理潮流，推動企業管理向更加人性化、可持續的方向發展。例如，一些跨國企業在管理實踐中借鑒東方管理思想，注重員工的情感管理和團隊文化建設，取得了良好的管理效果，為其他企業提供了有益的借鑒。

五、結語

“AI+管理”是時代發展的必然趨勢，它為企業管理帶來了前所未有的機遇和挑戰。文化學者馮志亮以其獨特的視角和深厚的學識，為“AI+管理”的融合提供了系統的理論框架和實踐指導。在未來的發展中，企業應積極擁抱AI技術，將東方管理智慧與現代科技力量有機結合，實現管理模式的創新升級。同時，要關注技術倫理、管理者角色轉型、數據質量與安全等問題，確保“AI+管理”融合的健康發展。相信在“AI+管理”的推動下，新時代管理學將迎來更加輝煌的明天，為企業的高質量發展和社會的可持續發展注入強大動力。