山東
在電信網絡詐騙日益猖獗的今天，農行員工化身反詐衛士，將反詐宣傳融入每一次服務、用細心與專業，牢牢守住群眾“錢袋子”。
近日，客戶高先生急匆匆走進農行濟南刁鎮支行，要求辦理跨行轉賬并修改掌銀限額。大堂經理察覺異常：高先生全程緊盯手機、不停接聽陌生來電，對轉賬用途含糊其辭，還稱接到96110預警卻不以為然。經耐心溝通得知，高先生此前遭遇教育機構詐騙，后輕信“315資金清退”謊言，掃碼下載假冒APP，按“客服”要求向所謂“國庫賬戶”匯款。
其余工作人員立即介入，查看聊天記錄后判定這是典型二次詐騙。農行工作人員一邊穩住高先生，一邊迅速報警，用真實案例拆解騙局套路：“清退絕不會先讓交錢，更不會讓轉私人賬戶”。經過半小時耐心勸說，高先生終于醒悟，放棄轉賬，成功避免資金損失。
日常工作中，農行以網點為陣地，把反詐防騙工作做細做實：廳堂設反詐宣傳角，LED屏滾動播放案例，柜員辦理業務必做“四問一提醒”，對大額轉賬、陌生收款重點提示。針對老年人、商戶、務工人員，員工用方言講騙局，把專業知識講得通俗易懂。
農行網點還在日常工作中，發放折頁、現場答疑，普及“未知鏈接不點擊、陌生來電不輕信、個人信息不透露、轉賬匯款多核實”。員工們常說：“多一句提醒，就少一次被騙。”
從成功攔截詐騙到常態化宣講提醒，農行始終踐行以初心守平安，用行動暖民心，以金融力量筑牢反詐防線，守護一方百姓財產安全。
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