在電信網絡詐騙日益猖獗的今天,農行員工化身反詐衛士,將反詐宣傳融入每一次服務、用細心與專業,牢牢守住群眾“錢袋子”。
近日,客戶高先生急匆匆走進農行濟南刁鎮支行,要求辦理跨行轉賬并修改掌銀限額。大堂經理察覺異常:高先生全程緊盯手機、不停接聽陌生來電,對轉賬用途含糊其辭,還稱接到96110預警卻不以為然。經耐心溝通得知,高先生此前遭遇教育機構詐騙,后輕信“315資金清退”謊言,掃碼下載假冒APP,按“客服”要求向所謂“國庫賬戶”匯款。
其余工作人員立即介入,查看聊天記錄后判定這是典型二次詐騙。農行工作人員一邊穩住高先生,一邊迅速報警,用真實案例拆解騙局套路:“清退絕不會先讓交錢,更不會讓轉私人賬戶”。經過半小時耐心勸說,高先生終于醒悟,放棄轉賬,成功避免資金損失。
日常工作中,農行以網點為陣地,把反詐防騙工作做細做實:廳堂設反詐宣傳角,LED屏滾動播放案例,柜員辦理業務必做“四問一提醒”,對大額轉賬、陌生收款重點提示。針對老年人、商戶、務工人員,員工用方言講騙局,把專業知識講得通俗易懂。
農行網點還在日常工作中,發放折頁、現場答疑,普及“未知鏈接不點擊、陌生來電不輕信、個人信息不透露、轉賬匯款多核實”。員工們常說:“多一句提醒,就少一次被騙。”
從成功攔截詐騙到常態化宣講提醒,農行始終踐行以初心守平安,用行動暖民心,以金融力量筑牢反詐防線,守護一方百姓財產安全。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.