鄒城：新舊農(nóng)機(jī)一起驗(yàn) 服務(wù)效能再提升

齊魯網(wǎng)·閃電新聞3月28日訊 “趕上市里農(nóng)機(jī)中心的工作人員送檢下鄉(xiāng)，直接把服務(wù)送到家，舊車(chē)年檢、新車(chē)掛牌上戶(hù)，加上補(bǔ)貼申請(qǐng)，一次性給我辦好了。原來(lái)要來(lái)回跑，至少好幾天，現(xiàn)在一上午全部搞定！”鄒城市太平鎮(zhèn)順民農(nóng)機(jī)合作社理事長(zhǎng)李承志高興地說(shuō)。

在合作社的院落里，停放著一批待年檢的農(nóng)業(yè)機(jī)械和新購(gòu)買(mǎi)的拖拉機(jī)。鄒城市農(nóng)機(jī)部門(mén)工作人員手持《安全技術(shù)檢驗(yàn)合格證明》，對(duì)機(jī)械的安全裝置、制動(dòng)裝置、作業(yè)裝置等項(xiàng)目逐一細(xì)致檢查，確保狀態(tài)合格。檢查完畢，又手把手指導(dǎo)農(nóng)戶(hù)使用手機(jī)登錄“愛(ài)山東”APP，使用農(nóng)機(jī)上牌“一件事”模塊，辦理入戶(hù)掛牌和農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼申請(qǐng)。

出現(xiàn)這樣的轉(zhuǎn)變，得益于鄒城市農(nóng)機(jī)中心持續(xù)深化“農(nóng)機(jī)上牌一件事”改革，在原有“農(nóng)機(jī)登記、補(bǔ)貼申請(qǐng)、駕證核發(fā)、跨區(qū)作業(yè)證申領(lǐng)”四項(xiàng)核心業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步整合政務(wù)服務(wù)資源，拓展服務(wù)內(nèi)涵，探索新增關(guān)聯(lián)服務(wù)，創(chuàng)新推出新車(chē)舊車(chē)“一站式”協(xié)同辦理模式，推動(dòng)農(nóng)機(jī)業(yè)務(wù)集成服務(wù)、一次辦結(jié)，讓便民服務(wù)真正落地見(jiàn)效。

今年，鄒城市農(nóng)機(jī)部門(mén)啟動(dòng)了“政務(wù)服務(wù)提效賦能行動(dòng)”，選取“農(nóng)機(jī)上牌一件事”作為切入點(diǎn)，聚焦農(nóng)機(jī)戶(hù)關(guān)注的農(nóng)機(jī)上牌、補(bǔ)貼申請(qǐng)等高頻事項(xiàng)，結(jié)合“送檢下鄉(xiāng)”活動(dòng)，切實(shí)把便民服務(wù)送到群眾家門(mén)口、辦到農(nóng)戶(hù)心坎上，實(shí)現(xiàn)服務(wù)從“被動(dòng)審批”向“主動(dòng)服務(wù)”的轉(zhuǎn)變。

為了讓服務(wù)更有溫度、更有人情味，鄒城市農(nóng)機(jī)部門(mén)還推出了包容代辦、靈活檢驗(yàn)、異地互檢互認(rèn)等服務(wù)。對(duì)于車(chē)主本人不方便辦理的情況，支持他人憑委托書(shū)代辦；車(chē)輛掛牌方面，受去年陰雨天氣影響，今年新購(gòu)置履帶機(jī)數(shù)量較多，此類(lèi)機(jī)具不便移動(dòng)，工作人員主動(dòng)統(tǒng)籌工作安排，延伸服務(wù)觸角，提供上門(mén)查驗(yàn)服務(wù)，讓農(nóng)機(jī)戶(hù)足不出戶(hù)就能完成掛牌；省內(nèi)注冊(cè)登記的拖拉機(jī)和聯(lián)合收割機(jī)，因跨區(qū)作業(yè)等原因不在注冊(cè)地使用，需要年檢的，可以由車(chē)輛所在地農(nóng)機(jī)部門(mén)協(xié)助完成，結(jié)果線上互認(rèn)，為機(jī)主節(jié)省大量時(shí)間和運(yùn)輸成本，真正做到急群眾之所急、解群眾之所難。

“這種分階段、場(chǎng)景化的服務(wù)模式，既保障了農(nóng)機(jī)安全運(yùn)行，又提升了行政服務(wù)效能。”鄒城市農(nóng)機(jī)中心副主任孫甲慶表示，下一步將緊盯農(nóng)戶(hù)需求，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)拓展到更大范圍，構(gòu)建起覆蓋農(nóng)機(jī)“全生命周期”的服務(wù)體系，持續(xù)推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“能辦”到“好辦、易辦”轉(zhuǎn)變。

閃電新聞?dòng)浾?賈鑫 通訊員 賈善科 王凱 報(bào)道