“啄木鳥”把脈問診 成都雙流營商環境再啟“進階模式”

近日，成都市雙流區的一批“特殊觀察員”齊聚一堂。在2026年度營商環境監督員座談會上，來自各行各業的監督員與區政務服務和行政審批局相關負責人面對面，通過“實地看、專家講、大家議”，共同為雙流新一年的營商環境優化“把脈開方”。

會議開始前，一場別開生面的“探營”活動率先展開。監督員們沒有直接走進會議室，而是深入新落成的區民營經濟發展促進中心和區政務服務中心，來了一次“沉浸式”體驗。

在民營經濟發展促進中心，監督員們實地感受了“小機構+大機制”的服務效能，看這里如何通過整合商事咨詢、要素保障等資源，為民營經濟提供“一站式”支持。在政務服務中心，大家重點關注流程再造后的變化——1083項政務服務事項實現“一站式”辦理，服務效率的提升直觀可見。

“只有親自走一遍流程，才能發現真正的堵點。”這種“先調研、后座談”的形式，讓監督員們的發言不再憑空想象，而是基于真實的辦事體驗。

座談會上，一場關于“全球及國內營商環境改革熱點”的分享會干貨滿滿。特邀專家不僅帶來了國際前沿的改革趨勢，更深入淺出地分析了數字化、智能化如何賦能營商環境，為監督員們提供了從“挑錯”到“獻策”的專業視角。

隨后，區政務服務和行政審批局交出了一份沉甸甸的“2025成績單”。從政策體系的完善到法治環境的提升，一組組詳實的數據展示了雙流區在過去一年中的顯著成效。與此同時，2026年的“作戰圖”也清晰展開——明確以“質量與體驗雙提升”為核心，聚焦企業全生命周期，推動服務向更高水平邁進。

在研討環節，氣氛熱烈而務實。監督員們手中的《雙流區2026年優化營商環境工作舉措(征求意見稿)》被反復翻閱。大家不再局限于簡單的“找茬”，而是圍繞政策落地“最后一公里”、服務創新細節等提出了極具建設性的意見。

“監督不是目的，提升才是關鍵。”區政務服務和行政審批局相關負責人在總結中談到，下一步將做好監督工作的堅強“后勤部”：當好“主力軍”， 監督員要深入一線，用宏觀視野精準查找短板，傳遞企業心聲；提升“精準度”，善用數字化手段，對窗口服務、政策落實進行“靶向監督”；形成“閉環鏈”，對發現的問題立行立改，構建“監督—反饋—改進—提升”的良性循環。(余江龍)