與你有關！全省的這場活動，在阜陽舉行！

3月30日，由安徽省人力資源和社會保障廳主辦、阜陽市人力資源和社會保障局承辦的“2026年安徽省12333統一咨詢日暨職業傷害預防與補充工傷保險宣傳活動”在阜陽市皖北快遞產業園圓滿舉行。

來自順豐、中通、圓通等

多家快遞企業的近百名基層快遞員

以及周邊網約車司機

外賣騎手等新就業形態勞動者代表

走進活動現場

在沉浸式體驗與面對面咨詢中

真切感受到職業傷害保障的溫度與分量

本次活動圍繞“走進奔跑者 保障與你同行，守護追夢人 一卡為你護航”主題，省市人社部門聯合有關銀行和保險機構設立多個展臺，為廣大群眾提供形式多樣的咨詢與體驗服務。

工傷預防體驗區

在工傷預防體驗區，眩暈失衡互動項目吸引了不少人排隊參與?！按魃夏莻€眼鏡，明明看著是平路，走起來就是踩不準?！币晃粍傮w驗完眩暈項目的快遞員感慨道，“以前總覺得自己年輕、反應快，今天試過才知道，疲勞和眩暈的時候，出事的概率真的很高?！?/p>

現場工作人員介紹：“防高溫服、防毒面具、護目鏡，這些在高危工作中是必備的防護裝備。今天讓一線勞動者親身體驗職業傷害風險場景，目的就是讓安全從‘我知道’變成‘我感受到’。”

政策咨詢區

體驗區讓勞動者“身”有所感，政策咨詢區則讓他們“心”有所安。

活動現場設立多個政策咨詢臺，圍繞群眾最關心的“哪些傷害算工傷”“如何申報”“補充工傷保險怎么用”等問題，業務專家逐一進行現場解答。

有關銀行和保險機構也同步設置展臺，提供社?？せ?、電子社?？ê灠l等業務辦理。“以前覺得工傷保險離我們很遠，今天才知道，基層快遞網點可以優先參加工傷保險，這是實實在在的保障。”快遞員張師傅一邊翻閱宣傳手冊，一邊咨詢參保流程，眼神里透著踏實。

有獎互問互答

活動現場還設置了“有獎互動問答”環節，問題涵蓋職業傷害預防、工傷保險政策、社?？üδ?/strong>等多個方面。參與者答對即可獲贈實用禮品，現場氣氛熱烈，笑聲與掌聲此起彼伏。

“我答對了兩道題，拿了個水杯。但更重要的是，通過答題我記住了：送快遞途中發生交通事故算工傷，要及時保留證據、報告網點?！笨爝f員小李抱著獎品，笑得很開心，“這種形式好，不枯燥，還能學到真東西?！?/p>

數據支撐

讓現場勞動者倍感安心的，還有實實在在的數據支撐。

自2025年7月1日起，按照國家統一部署，安徽省正式啟動新就業形態人員職業傷害保障試點，以社會關注度較大、職業傷害風險較高的出行、即時配送、同城貨運3類行業為重點，覆蓋美團、餓了么、達達、閃送、貨拉拉、滴滴出行、順豐同城等10家主要平臺企業，采用“平臺承擔、按單繳費、每單必保、每人必保”方式。

截至2026年2月底，全省累計參保人數已達108萬人。

近年來，安徽省人力資源和社會保障廳深入貫徹落實習近平總書記關于社會保障卡居民服務“一卡通”工作重要指示精神，全面拓展“一卡通”應用場景，優化線上線下服務體系。社會保障卡已匯聚人力資源社會保障、交通出行、文化旅游等24個部門207個線下服務事項，集成230個線上服務，發放就業創業補貼、社保待遇、惠民惠農補貼等140項待遇。

12333熱線

對于無法到場的市民，全省12333熱線在活動期間正常提供咨詢服務。無論是一線勞動者還是企業負責人，均可撥打12333，就職業傷害保障、工傷保險參保、社保卡申領使用等問題進行咨詢。

近年來，隨著平臺經濟快速發展，快遞員、外賣騎手、網約車司機等新就業形態從業人員規模持續擴大。他們為城市運轉和居民生活提供了極大便利，但同時也面臨著勞動關系模糊、社會保障覆蓋不足、職業傷害風險高等現實難題。健全新就業形態人員社保制度，推進職業傷害保障試點，正是回應這一群體最迫切訴求的關鍵舉措。

“我們希望通過走進園區、走進基層、走進奔跑者，把政策送到最需要的人身邊?！笔腥松缇窒嚓P負責人表示，“社保不是冷冰冰的制度，而是對每一位追夢人的守護。一張社?？?、一份工傷保險，背后是一個家庭的安穩?！?/p>

年均服務超300萬人次

據悉，自2007年我省12333熱線正式開通以來，這條熱線已成為人社部門政務公開和咨詢服務的重要渠道。

目前，我省12333熱線推進“7×24小時”全天候人工服務，年均服務超300萬人次，綜合接通率保持在98%以上。

今年是第12屆“12333統一咨詢日”，這一品牌活動正越來越深入人心。

來源：阜陽新聞網

文字： 郝思雅

圖片：丁立山

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