合肥市2026年“12333全國統(tǒng)一咨詢?nèi)铡被顒优e辦

（來源：安徽網(wǎng)）

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“以前送外賣只知道和時間賽跑，今天通過這個活動，了解到政府還為我們專門設(shè)了保障，心里踏實多了。”外賣騎手張超在活動現(xiàn)場感慨道。

3月30日上午，2026年合肥市“12333統(tǒng)一咨詢?nèi)铡被顒釉诤戏适刑禊Z湖萬達(dá)廣場成功舉辦。本次活動聚焦新就業(yè)形態(tài)勞動者職業(yè)傷害風(fēng)險高、保障需求迫切的特點，以“走進(jìn)奔跑者——保障與你同行”為主題，重點宣傳新就業(yè)形態(tài)人員職業(yè)傷害保障試點、基層快遞網(wǎng)點優(yōu)先參加工傷保險相關(guān)政策，強(qiáng)化平臺企業(yè)和新就業(yè)形態(tài)人員政策認(rèn)知，推動新業(yè)態(tài)社保制度落地落實，助力平臺經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。活動由合肥市人社主辦、徽商銀行合肥分行協(xié)辦，市人社局相關(guān)處室單位、職業(yè)傷害承辦機(jī)構(gòu)、社保卡合作銀行等多方共同參與。

聚焦新業(yè)態(tài)群體，社保服務(wù)實現(xiàn)“零距離”。活動現(xiàn)場設(shè)置政策咨詢區(qū)、互動體驗區(qū)，形成服務(wù)群眾的“主陣地”。來自工傷、就業(yè)、養(yǎng)老、征繳、社保卡等業(yè)務(wù)部門的工作人員為群眾提供“一站式”政策解讀服務(wù)，深入解讀職業(yè)傷害保障、補(bǔ)充工傷保險等公眾關(guān)切問題，結(jié)合實際案例講解政策適用范圍、申報流程與權(quán)益保障要點，幫助新業(yè)態(tài)人員精準(zhǔn)讀懂政策、熟練運用政策，真正讓社保紅利惠及每一位從業(yè)者。

線上線下雙向聯(lián)動，服務(wù)觸角持續(xù)延伸。為增強(qiáng)互動體驗，特邀社保卡合作銀行入駐現(xiàn)場，開通即時制卡服務(wù)通道，實現(xiàn)社保卡申領(lǐng)、激活、啟用“一站式”服務(wù)，讓市民無需往返奔波，極大提升服務(wù)效率。同時，線上同步增設(shè)“專家熱線”，業(yè)務(wù)專家值守12333熱線，為未能到場的新業(yè)態(tài)從業(yè)人員提供電話咨詢、遠(yuǎn)程答疑服務(wù)，確保政策解讀“不斷檔”、服務(wù)響應(yīng)“不缺位”。

政企協(xié)同聚力發(fā)力，共筑新業(yè)態(tài)保障網(wǎng)。活動中，10家合作銀行現(xiàn)場展示社保卡“一卡通”在交通出行、醫(yī)療健康、待遇發(fā)放等領(lǐng)域的應(yīng)用場景，讓新業(yè)態(tài)人員享受更便捷的公共服務(wù)。政企雙方攜手探索適配新業(yè)態(tài)特點的社保服務(wù)模式，切實為新就業(yè)形態(tài)人員筑牢社會保障“防護(hù)網(wǎng)”。

本次活動既是政策的集中宣傳，更是服務(wù)的深度延伸，讓每一位“奔跑者”在城市奮斗路上溫暖前行，切實感受到政策的溫度與社會保障的力度。合肥市人社局將以此次“12333統(tǒng)一咨詢?nèi)铡被顒訛槠鯔C(jī)，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)、創(chuàng)新機(jī)制，持續(xù)推進(jìn)新就業(yè)形態(tài)人員社保制度建設(shè)，助力平臺經(jīng)濟(jì)規(guī)范健康發(fā)展，以更優(yōu)服務(wù)、更實舉措擦亮“合肥人社”服務(wù)品牌。

（陳國瑛　范家生）