新京報(bào)訊(記者耿子葉)3月30日,北京市人力資源和社會(huì)保障局舉辦2026年全國(guó)“12333統(tǒng)一咨詢?nèi)铡被顒?dòng),現(xiàn)場(chǎng),來(lái)自美團(tuán)、京東、閃送、滴滴等平臺(tái)企業(yè)的騎手、司機(jī)等圍在咨詢臺(tái)前,就他們最關(guān)心的職業(yè)傷害保障等問(wèn)題進(jìn)行咨詢。
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3月30日,北京市人力資源和社會(huì)保障局舉辦2026年全國(guó)“12333統(tǒng)一咨詢?nèi)铡被顒?dòng)。新京報(bào)記者 王貴彬 攝
北京市自2022年起試點(diǎn)推行新就業(yè)形態(tài)人員職業(yè)傷害保障政策,該政策旨在適應(yīng)新就業(yè)形態(tài)自由靈活、流動(dòng)性大、線上接單等特點(diǎn),采取按單繳費(fèi)的參保模式,由平臺(tái)企業(yè)負(fù)擔(dān)支出,一旦小哥在接單過(guò)程中發(fā)生事故傷害,即可獲得相應(yīng)保障。北京市人力資源和社會(huì)保障局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,截至目前,北京市已有21家平臺(tái)企業(yè)、超過(guò)170萬(wàn)新業(yè)態(tài)從業(yè)人員被納入保障范圍,基本實(shí)現(xiàn)了出行行業(yè)的全覆蓋。
2024年12月,閃送員錢金鳳在一次接單中遭遇車禍,進(jìn)行了手術(shù)。“經(jīng)過(guò)勞動(dòng)能力鑒定后不久,職業(yè)傷害保障的賠付就到賬了。”錢金鳳說(shuō),申報(bào)的手續(xù)也不麻煩,交了資料審核完成錢就到賬了。“如果沒(méi)有這項(xiàng)保險(xiǎn)政策,這些手術(shù)醫(yī)藥費(fèi)都得自己承擔(dān)。”在家休息了14個(gè)月,不久前錢金鳳重新開(kāi)始了接單工作,“在平臺(tái)上接活,出了事有人管,我們心里踏實(shí)。”
滴滴司機(jī)隊(duì)長(zhǎng)馮凱春表示,自己從業(yè)多年,深知在路上的風(fēng)險(xiǎn),“以前總覺(jué)得缺了點(diǎn)什么,如今有了職業(yè)傷害保障,大家安心跑單”。
12333熱線大廳內(nèi),專門設(shè)置了專家坐席,由人社領(lǐng)域的政策專家和業(yè)務(wù)經(jīng)辦骨干現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)來(lái)電,解答企業(yè)、小哥關(guān)于職業(yè)傷害保障申報(bào)、待遇領(lǐng)取等各類咨詢。作為人社政務(wù)服務(wù)的“金字招牌”,北京12333熱線已實(shí)現(xiàn)7×24小時(shí)全天候服務(wù),上線北京人社宣傳咨詢智能助手“京曉保”,年均咨詢量超過(guò)430萬(wàn)件,群眾滿意率高達(dá)99.5%。
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12333熱線大廳內(nèi),工作人員接聽(tīng)來(lái)電。新京報(bào)記者 王貴彬 攝
北京市人社局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,下一步,將持續(xù)聚焦群眾、企業(yè)關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題,深化接訴即辦改革,不斷完善12333人社政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè),讓包括新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者在內(nèi)的廣大市民,都能享受到更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的人社服務(wù),不斷提升大家的獲得感、幸福感和滿意度。
編輯 張牽
校對(duì) 李立軍
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