本文轉自:人民網-四川頻道
一個AI變聲的“女婿”電話,差點騙到一位九旬老人“養老錢。”
3月13日下午,93歲的蘇婆婆行色匆匆地走進成都銀行德盛支行,顫抖著雙手,要把一筆3萬元的定期存單全部取出。這筆錢,還有3天到期,提前支取會損失利息,注意到蘇婆婆神情焦急,引起了當班柜員王清華的警覺,向老人詢問取款緣由。
“我女婿出事了,要拿錢去繳款……”蘇婆婆說起緣由,其大女婿在外與人發生沖突傷人,經警方調解需繳納3萬元以免除處罰。
面對心急如焚的老人,她們沒有簡單辦理業務,而是放慢節奏,一邊安撫婆婆情緒,一邊警覺地追問細節:“在哪個地方,對方是誰,發生什么事,有沒有跟家人電話核實?”
然而老人也只接到“女婿”電話,對發生的事情細節模糊,疑點重重,判斷情況異常,柜員王清華立即上報現金主管蔡月明,并啟動反詐應急處置流程。
蔡月明耐心向蘇婆婆分析了當前各類電信詐騙的套路,尤其是針對老年人的變聲詐騙套路,同時,工作人員嘗試協助老人聯系其家人,但暫時無法聯系上女兒女婿,苦口婆心地勸她:“婆婆,這錢不能急著取,最好先給家人聯系上,核實清楚情況再做決定。”
最終,在工作人員的極力勸說下,老人同意先回家聯系上女兒女婿,一同前來辦理相關取款業務。
3月16日上午,真相隨著蘇婆婆再次到來而大白。“多虧了你們攔著我啊!不然我錢可就沒了……”心有余悸的蘇婆婆專程返回銀行,告知事情真相。
原來,之前她接到的根本不是什么“女婿”電話,而是詐騙分子利用AI變聲技術冒充其大女婿的聲音,編造了一個急需用錢的緊急情況。老人愛女心切,信以為真,這才有了取款的一幕。自己回家后終于聯系上真女婿,一對證,才發現是場精心設計的騙局。
“真是感謝你們啊!”蘇婆婆對柜員王清華、現金主管蔡月明表達了誠摯的感謝,稱贊成都銀行員工認真負責、專業貼心。
一場針對高齡老人的AI語音詐騙,在銀行員工高度負責的“攔截”下宣告失敗。這個故事很快在蘇婆婆所在的干休所里傳開,成了老人們熱議的話題。大家既為銀行的盡職和蘇婆婆感到慶幸,也給自己敲響了警鐘,紛紛感嘆:“現在騙術太‘先進’了,連聲音都能冒充,以后取現、轉賬真得問問銀行再辦。”
騙局再精妙,也敵不過一份用心的守護。蘇婆婆的故事背后,不僅是職業的警覺,更是成都銀行全行上下對金融安全的系統布局與持續投入。
近年來,成都銀行主動將防線前移,不僅在全行開展常態化反詐培訓,更積極聯動公安、反詐中心及各街道社區,把金融知識課堂帶到社區、校園、商圈、企業乃至鄉村,通過“反詐微沙龍”“熊貓反詐小課堂”等生動的形式,以及精準推送的防騙短信,持續提升“一老一小一新”等重點人群金融反詐意識;與此同時,一張高效的“警銀聯防網”也不斷織密——從總行專項小組與成都市開展涉詐特征及線索的共享互通,到各支行與屬地派出所點對點聯絡,線索互通,協同機制運轉流暢。據該行2024年社會責任報告顯示,崇州、溫江等支行全年協同警方成功攔截涉詐交易30余起,為客戶挽回經濟損失超過400萬元,多次獲得公安機關的書面表揚。(程軒)
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.