當(dāng)心，這家投訴量1700+！高新區(qū)公布體培機(jī)構(gòu)“黑名單”

中考體考臨近，初三學(xué)生和家長正全力備考，部分家庭還選擇校外體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行“加練”。然而，體育培訓(xùn)、健身等領(lǐng)域的預(yù)付式消費問題頻發(fā)，成為投訴“重災(zāi)區(qū)”。問政平臺上，關(guān)于“退費難”“機(jī)構(gòu)跑路”“霸王條款”等問題的投訴屢見不鮮。

日前，成都高新區(qū)教育體育局發(fā)布體育培訓(xùn)消費安心指南，提醒廣大家長在報名時務(wù)必做到“三查、三不、三關(guān)注”，并公布2025年全區(qū)體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)投訴量排名前20名單，以公開曝光的方式引導(dǎo)家長理性選擇、規(guī)避風(fēng)險。

在選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時，家長應(yīng)做到“三查”：

一查主體資質(zhì)，重點核對《營業(yè)執(zhí)照》上的注冊地址與實際辦學(xué)地址是否一致，堅決不選無證機(jī)構(gòu)；

二查安全保障，包括消防驗收證明、消防器材檢查記錄等，涉及游泳、滑雪、潛水、攀巖等高危項目的機(jī)構(gòu)，必須持有高危項目經(jīng)營許可證；

三查教練資質(zhì)，優(yōu)先選擇持有救生員證、社會體育指導(dǎo)員證或相關(guān)項目等級證書的專業(yè)教練，確保教學(xué)質(zhì)量。

針對預(yù)付式消費風(fēng)險，教體局明確建議家長做到“三不”：

不選長期預(yù)付，優(yōu)先選擇不超過3個月的短期課程，不辦理1年以上的年卡、儲值卡等超期預(yù)付產(chǎn)品，降低機(jī)構(gòu)“跑路”風(fēng)險；

不做私下轉(zhuǎn)賬，堅決拒絕向個人微信或支付寶轉(zhuǎn)賬，務(wù)必轉(zhuǎn)入機(jī)構(gòu)對公賬戶，并索要正規(guī)發(fā)票，注明項目、金額及課時；

不簽?zāi)：贤琛耙唤?jīng)繳費不退費”“最終解釋權(quán)歸機(jī)構(gòu)”等霸王條款，簽合同前務(wù)必逐條確認(rèn)，有問題當(dāng)場修改。

在消費過程中，家長還需持續(xù)關(guān)注三方面：

場地是否合規(guī)，設(shè)施是否安全；

保險是否配置，是否購買場館責(zé)任險或?qū)W員意外險；

教學(xué)是否規(guī)范，課程內(nèi)容是否適合孩子年齡和體能，避免超負(fù)荷訓(xùn)練。

同時，成都高新區(qū)教育體育局還向社會公布了2025年度區(qū)內(nèi)體育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)投訴量排名前20的機(jī)構(gòu)名單。

教體局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)加強(qiáng)對體育培訓(xùn)市場的監(jiān)管力度，推動行業(yè)規(guī)范發(fā)展，切實維護(hù)消費者合法權(quán)益。