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積極響應“租購并舉”。3月31日,萬科發布2025年度報告,面對過去一年的多重艱巨挑戰,在大股東和各方的大力支持下,萬科迎難而上,竭盡全力實現了殊為不易的生產經營穩定,實現營收2334億元,按期保質交付房屋11.7萬套,實現銷售1340.6億;經營服務業務營收保持穩健,實現全口徑總收入580.1億元。其中,萬科泊寓規模、效率、納保量保持行業第一,共運營管理長租公寓27萬間,整體出租率超95%,其中通過輕資產委托管理的房源已達10.5萬間,成為業內首個輕資產受托管理規模突破10萬間的集中式長租公寓企業。
2025年,萬科泊寓在保持規模、效率領先的基礎上,以多種方式實現了輕資產發展模式的突破。截止2025年12月底,泊寓共運營管理長租公寓27萬間,整體出租率超95%。一方面,泊寓積極響應政策,規模化參與保障性租賃住房建設,所管理的租賃住宅中,有13.2萬間納入保障性租賃住房。同時,協助政府及國有企業盤活存量資產,高效增加租賃住房供給的同時,也為自身帶來了穩定的委托管理房源,2025年累計盤活本集團及國資國企項目24個,房間數超15000間。另一方面,泊寓服務實體經濟,為頭部企業提供員工租房解決方案,已與超過100家大型企業建立了輕資產合作關系,2025年新增拓展包括中國郵儲、螞蟻金服、浪潮數字、一汽大眾等知名頭部企業,企業客戶占比達22.6%。此外,泊寓通過設立住房租賃基金等方式,對存量重資產項目進行“由重轉輕”改造,項目全部或大部分股權轉讓給基金,泊寓保留長期經營權,不僅釋放了存量資產價值,又引入了專業投資方助力業務發展。目前泊寓通過輕資產委托管理的房源已達10.5萬間。
不僅要“住得上”,也要“住得好”。萬科泊寓堅持以客戶為中心,多維度提升租住品質,全年客戶滿意度達96.6%。2025年,萬科泊寓在全國范圍內推出“六大服務承諾”,聚焦真房源、費用透明、24小時在線響應及緊急維修處理等核心租住保障,保障老租戶權益的“續租價保”更是獲得廣泛認可,客戶滿意度及續租率行業領先。同時,泊寓針對企業客戶商旅和租戶出游探親開放短租服務,全年商旅短租入住量同比增長13%,通過“長短租結合”的模式,不僅能使業務更靈活地應對市場周期變化,也更能滿足不同客戶群體的需求。
業內人士表示,當前住房租賃市場依然擁有廣闊前景,租購并舉的住房制度正在加速調整與完善,市場需要的不是簡單的房源供應者,而是能夠提升資產價值、優化租住體驗的綜合服務商。萬科泊寓通過輕資產戰略的實踐,為自身開辟了更可持續的發展道路,也為行業提供了轉型參考樣本。
除了長租業務,萬科其他經營服務業務整體也表現穩健。2025年,萬科經營服務業務實現全口徑總收入580.1億元。萬物云實現營收373.6億,規模與綜合服務能力業內領先;萬緯物流營收穩步增長,其中冷鏈收入同比上升超25%,萬緯可租賃倉儲面積超1000萬平方米,高標及冷鏈倉儲出租率均穩中有升;印力整體出租率94.5%,已與超12700家品牌建立良好合作,中金印力消費REIT表現穩健,年化現金流分派率4.18%。
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