對(duì)于在工作日起床的女生來說,“沒衣服穿”并不是一個(gè)想要買新衣服的借口,而是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的難題。
盡管在Zara、H&M這些快時(shí)尚巨頭占領(lǐng)女性衣櫥的今天,市場(chǎng)上仍然很少有專為“職場(chǎng)”這一環(huán)境設(shè)計(jì)的衣服。
那些洗過兩次就走形的領(lǐng)口、極易起皺的面料、以及在重要商務(wù)談判中顯得過于輕浮的設(shè)計(jì),共同構(gòu)成了職場(chǎng)女性隱秘的“穿衣焦慮”。
而這正是 M.M.LaFleur(下文簡(jiǎn)稱 MML)決定切入的戰(zhàn)場(chǎng)。
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這個(gè)品牌發(fā)現(xiàn),除了護(hù)士、醫(yī)生這類特殊職業(yè)有規(guī)定的工作服以外,絕大多數(shù)職場(chǎng)女性都沒有所謂的“職業(yè)裝”一說。
這并不是一個(gè)“自嗨”的賽道,根據(jù)Business Research Insights的報(bào)告顯示,全球女性職業(yè)裝是服裝市場(chǎng)增長(zhǎng)速度最快的細(xì)分品類之一。預(yù)計(jì)到2026年將突破90億美元,并以6.5%的復(fù)合年增長(zhǎng)率持續(xù)擴(kuò)張。
在這條賽道上,MML不僅活了下來,還活得非常滋潤(rùn)。早在2019年,其年收入就已突破7,000萬美元,并在隨后的全渠道轉(zhuǎn)型中,通過對(duì)“高性能職場(chǎng)裝”的極致拆解,成為了DTC品牌中罕見的、能讓用戶產(chǎn)生極高粘性的異類。
一、用“工程思維”重構(gòu)職場(chǎng)戰(zhàn)袍
當(dāng)我們談?wù)摲b品牌時(shí),往往會(huì)聯(lián)想到“時(shí)尚”或“潮流”,但在MML的品牌基因里,冷靜的“功能主義”才是主導(dǎo)。
其創(chuàng)始人Sarah Miyazawa LaFleur曾是貝恩資本的投資人,她將這種投行精英的理性帶入到了產(chǎn)品中:如果一件衣服需要女性花費(fèi)大量時(shí)間去熨燙、干洗,或者在會(huì)議中因?yàn)榫o繃而感到局促,那么這件衣服就是“不合格”的。
這種產(chǎn)品邏輯最直接的體現(xiàn),就是品牌的核心產(chǎn)品——Jardigan。這是一個(gè)由Jacket(西裝)和Cardigan(開衫)組合而成的自創(chuàng)詞。
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它既有西裝的挺括輪廓,能讓用戶在演講臺(tái)上氣場(chǎng)全開;又具備開衫的柔軟拉伸感,即使在辦公室坐上一整天也不會(huì)感到不適。
更重要的是,它徹底解決了“維護(hù)成本”的痛點(diǎn)。MML投入了大量精力研發(fā)抗皺、可機(jī)洗的面料,在品牌的核心產(chǎn)品中,超過70%的單品可以像T恤一樣直接扔進(jìn)洗衣機(jī)。
這種對(duì)效率的極致追求,讓MML與那些嬌貴的奢侈大牌劃清了界限,也讓快時(shí)尚那單薄的質(zhì)感顯得相形見絀。
而為了進(jìn)一步消滅“決策疲勞”,MML 推出了極具開創(chuàng)性的“Bento Box”(便當(dāng)盒)訂閱模式。
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這是一套復(fù)雜的基于用戶身材與喜好的風(fēng)格算法,當(dāng)用戶收到盒子時(shí),里面是造型師根據(jù)其職業(yè)背景(比如律師、銀行、創(chuàng)意總監(jiān))搭配好的4到6件單品。用戶可以在家試穿,然后只為心儀的單品買單。
這種模式不僅讓品牌在早期迅速積累了海量的真實(shí)用戶身材數(shù)據(jù),更創(chuàng)造了驚人的70%復(fù)購(gòu)率。
MML的目標(biāo)人群畫像極其清晰:她們是30至 55 歲、年收入在10萬至25萬美元之間的“資深職場(chǎng)人”。
這群女性不需要通過追逐潮流來證明自己,她們需要的是一種能夠作為“輔助工具”存在的衣櫥。
正如品牌理念所言,MML不是在賣衣服,而是在賣一種“專業(yè)自信”的心理暗示,這讓它在競(jìng)爭(zhēng)激烈的服裝市場(chǎng)中,硬生生開辟出了一片屬于自己的藍(lán)海。
二、打造“職場(chǎng)盟友”人設(shè)
MML的內(nèi)容打法也很值得討論。
其賬號(hào)就給人一種高級(jí)的克制與精準(zhǔn)的印象:沒有過度修圖的Instagram審美,轉(zhuǎn)而通過高質(zhì)量的智識(shí)內(nèi)容,在社交媒體上構(gòu)建起一個(gè)“職場(chǎng)導(dǎo)師”的形象。
這首先體現(xiàn)在品牌對(duì)LinkedIn的重視,在大多數(shù)服裝品牌還在TikTok上拼命跳舞博關(guān)注時(shí),MML卻選擇在LinkedIn上與女性精英們進(jìn)行深度對(duì)話。
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它分享的內(nèi)容往往與賣貨無關(guān),而是關(guān)于“如何在職場(chǎng)政治中生存”、“如何申請(qǐng)升職加薪”或是“職場(chǎng)媽媽的心理健康”。
這種策略看似迂回,實(shí)則精準(zhǔn)地錨定了目標(biāo)客群的注意力。當(dāng)女性在LinkedIn上尋找職業(yè)啟發(fā)時(shí),MML 以“盟友”的姿態(tài)出現(xiàn),其產(chǎn)品自然而然地成為了她們職業(yè)晉升路徑上的配套裝備。
這種深度內(nèi)容的輸出,最終匯聚成了品牌旗下的在線雜志 “The M Dash”。
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這不再是一個(gè)簡(jiǎn)單的博客,而是一份極具質(zhì)感的職場(chǎng)內(nèi)參。她們邀請(qǐng)女性法官、初創(chuàng)企業(yè)CEO以及非營(yíng)利組織的創(chuàng)辦人來擔(dān)任撰稿人。
她們的社會(huì)屬性、所處層級(jí)都讓她們的意見充滿了可參考性,由此被她們推薦的MML也自然進(jìn)入到了一批精準(zhǔn)客戶的視野里。
這種基于價(jià)值觀的內(nèi)容營(yíng)銷,也讓MML的紅人營(yíng)銷策略與眾不同。品牌從不追求那種擁有數(shù)百萬粉絲但受眾泛化的娛樂博主,而是傾向于與各行各業(yè)的KOL深度綁定。
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MML擅長(zhǎng)挖掘那些具有職業(yè)背景、受眾畫像極度精準(zhǔn)的非傳統(tǒng)KOL,
這些博主可能只是某個(gè)行業(yè)的資深從業(yè)者,或者是關(guān)注可持續(xù)生活的精英,她們的粉絲量級(jí)可能不高,但沒有過重的“變現(xiàn)感”,所以她們的推薦對(duì)于那群“沒時(shí)間逛街”的職場(chǎng)女性來說,具有極高的信任度。
這種基于“智識(shí)共鳴”而非“顏值崇拜”的營(yíng)銷方式,讓MML的社媒內(nèi)容不再是噪音,而是用戶愿意主動(dòng)消費(fèi)的價(jià)值信息。
三、總結(jié)
復(fù)盤MML的成長(zhǎng)路徑,我們認(rèn)為這對(duì)中國(guó)出海品牌有很大的啟發(fā)。
快時(shí)尚一直以來都是非常卷的行業(yè),行業(yè)內(nèi)外都覺得沒有啥新機(jī)會(huì)了,但MML卻能通過對(duì)“女性職場(chǎng)”的深度洞察,實(shí)現(xiàn)彎道超車。
這一方面是創(chuàng)始人自己的實(shí)際需求,但另一方面也說明了在未來的商業(yè)時(shí)代,需求的原子化一定會(huì)催生更多的新銳品牌出現(xiàn),而機(jī)會(huì)就在這里。
在這種情況下,價(jià)格就不是首要的條件了。
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如果你的品牌只是比別人便宜5塊錢,那么用戶隨時(shí)會(huì)因?yàn)榱硗?塊錢的差價(jià)離你而去;但如果你能像MML解決“職場(chǎng)穿搭難題”那樣,切中海外消費(fèi)者某個(gè)具體且真實(shí)的痛點(diǎn),你就能建立起堅(jiān)固的護(hù)城河。
在具體的社媒營(yíng)銷策略上,出海品牌也需要進(jìn)行認(rèn)知升級(jí)。
不要迷信粉絲數(shù),而是要將重點(diǎn)放在“垂直度”。
尤其是當(dāng)你要在北美和歐洲市場(chǎng)打中高端品牌時(shí),那種全網(wǎng)通用的、模版化的紅人推廣往往只會(huì)稀釋品牌的專業(yè)度。你必須和MML一樣,深入到特定職業(yè)、特定興趣圈層中,尋找那些能夠真正代表品牌價(jià)值觀的KOL。
但是,精準(zhǔn)識(shí)別并聯(lián)系上這些“高含金量”的紅人,不是一件容易的事。
而這正是SocialBook的核心價(jià)值體現(xiàn)。作為一家深耕海外紅人營(yíng)銷領(lǐng)域的專業(yè)平臺(tái),我們擁有超過2億的真實(shí)的紅人數(shù)據(jù)庫(kù)。
通過精準(zhǔn)畫像分析和數(shù)據(jù)透視功能,你可以輕松剔除那些水分巨大的“偽紅人”,快速鎖定像MML合作的那類、在特定職業(yè)領(lǐng)域擁有真實(shí)影響力的專業(yè)博主。
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