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央視新聞消息,今天(4月1日),總臺報道“進口”保健品亂象,多電商平臺銷量第一的葉黃素知名品牌“澳洲優思益”實為被“包裝”出來的銷冠。
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▲圖源央視新聞
隨后,總臺記者再次訪問網購平臺“海外旗艦店”,發現兩家店鋪均已暫停營業。
原產地遭質疑
優思益“澳洲”身份成謎
多位明星代言推薦的“澳洲優思益”葉黃素護眼產品在各大網購平臺“海外旗艦店”有售,其中藍莓葉黃素膠囊售價293元/瓶,黑曜石葉黃素護眼片售價434元/瓶,廣州保稅倉發貨,產地為澳大利亞。
然而,記者在社交媒體上發現,有消費者曝料,“買了優思益補鐵劑,到貨后才發現它是國產的”,并曬出了進口商品溯源信息截圖,企業名稱為全英文,翻譯為“仙樂健康科技(安徽)有限公司”。這位消費者向平臺進行了核實,回復“是澳大利亞的品牌,但是是在國內生產的”。
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▲圖源央視新聞
“澳洲優思益”產品到底產自哪里呢?優思益官方網站顯示,其產品在中國的運營商是廣州雅拉源健康產業有限公司,記者走訪了這家公司。
廣州雅拉源健康產業有限公司 工作人員:葉黃素膠囊是澳大利亞生產的,補鐵口服液是新西蘭生產的。
記者:有消費者說你們的產品是在安徽馬鞍山仙樂公司生產的。
工作人員:我們以前的補鐵劑是國內生產的 ,2025年做升級的時候全方位換了供應商和產品原料。
記者:這個產品現在在哪兒生產的?
工作人員:我們只能說產地,我們是不會提供工廠信息的。平臺是可以判斷的,我們會提供給平臺,不提供給個人。
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▲圖源央視新聞
這位工作人員始終不肯透露其產品的產地和生產者,稱他們入駐平臺時已經把進口報關單、原產地證明等資料提供給平臺了。《中華人民共和國消費者權益保護法》第八條規定,消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利;消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的產地、生產者等有關情況。
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▲圖源央視新聞
記者以消費者的身份聯系了兩家電商平臺的客服,核實“澳洲優思益”產品的真實生產地,其中一家客服回復“對于您需要的商家授權書,品牌證明等資質考慮到海外的商家對于自身信息非常重視,避免被模仿造成品牌受到影響,所以不要求商家直接提供授權書或者是品牌證明”;另一家智能客服回復“商家可能因數據安全暫不對外提供”。記者最終未能從網購平臺獲取產品的生產地和生產者信息。
記者注意到,這款“澳洲優思益”藍莓葉黃素膠囊為全英文標識,英文企業名稱翻譯為“澳洲雅拉源健康產業有限公司”,地址是墨爾本丁格利湖路1-5單元28號。
因在國內無法確認產品的真實生產者和產地,總臺記者隨即前往墨爾本進行調查,然而丁格利湖路1-5單元28號大門緊閉,據周圍的居民介紹,附近沒有保健品工廠或門店。
近期,記者再一次來到墨爾本丁格利湖路1-5單元28號,這次,緊閉的大門打開了,但是沒想到的是,這里的工人正在維修汽車,并不是“澳洲雅拉源健康產業有限公司”,更沒有所謂的保健品生產工廠,而是一家汽車維修站。
來源丨央視新聞
編輯丨汪乃馨
圖 片丨央視新聞視頻截圖
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