新華視點|“健康主播”培訓亂象：科普如何更“靠譜”

　　新華社北京4月1日電 題：“健康主播”培訓亂象：科普如何更“靠譜”
　　新華社“新華視點”記者李恒、楊淑馨、王楚然
　　“零基礎當‘健康主播’，月入過萬不是夢”“三天速成，AI賦能輕松變現”……近期，這類主播培訓廣告語成為一些機構的“吸睛利器”。
　　隨著人們更加重視健康知識，健康科普類賬號備受青睞，“健康主播”培訓也日趨火爆。然而，一些速成培訓暗藏陷阱，侵害群眾利益。治理行業亂象、筑牢公眾科學防線，科普如何更“靠譜”？

　　　　　　“一場直播可收入1萬”？

　　“‘健康主播’的黃金十年，普通人改命換運的機會”“只要起號成功，一場直播可收入1萬”，在社交平臺上，此類誘人口號吸引不少求職者的目光。
　　記者調查發現，“健康主播”被炒作成“零門檻、高收入”的“金飯碗”，針對“健康主播”的速成培訓也成為一些機構精心設計的“圍獵”騙局。
　　一些學員繳納了高額培訓費，培訓內容卻大幅縮水。
　　記者調查發現，部分培訓機構設置從幾百元到數萬元不等的培訓費，承諾“包教包會、對接資源、流量扶持”，但實際培訓內容僅限流量話術、吸粉技巧、帶貨套路，并無健康知識教學。
　　湖南長沙的肖女士本想通過學習成為一名“健康主播”，卻并未學到專業知識。“交完4563元學費，他們發來幾個話術模板，再沒下文。”
　　68歲的王女士告訴記者，她花費8039元報名多個課程，想通過學習推廣健康知識實現再就業，培訓老師卻頻繁更換，最終“突然消失，發信息不回，課程直接停滯”。
　　被機構推至“臺前”的學員，還有可能面臨非法行醫的風險。
　　記者梳理發現，一些參加過“健康主播”培訓的賬號將僅具“輔助調理”作用的成分，夸大宣傳為能“根治疾病”，賬號還發布虛假食療、違規養生手法、錯誤用藥指導等。
　　業內人士表示，“主播”如若判斷病情、分析病因、提出治療方案、指導用藥、替代就醫決策，就可能越過科普邊界，進入診療活動范疇。在主播不具有相應資質情況下，可能構成非法行醫。
　　更有甚者，陷入以培訓為名、行傳銷之實的騙局。
　　江蘇的傅女士在求職平臺上尋找“健康主播”工作，卻不慎“踩坑”。參加招聘方的免費直播培訓后，傅女士被邀請至線下“直播基地”學習。
　　在對方話術洗腦下，她最終交了2.2萬元“會員費”購買對方的保健品。“要求我們先自用、再銷售，實際就是為了高價賣產品。”傅女士表示，同期學員中，有人甚至被誘導追加十幾萬元，用于“自建主播基地”，最終錢也打了水漂。

　　　　　　如何步步“圍獵”？

　　記者調查發現，一些機構利用精密的話術與流程，步步“圍獵”求職者：
　　——免費培訓“誘捕”，虛造高薪神話。
　　“實打實扶持”“全程專業培訓”“獨家AI賦能”，一些機構在社交平臺和招聘軟件上投放大量招聘“健康主播”的“電子傳單”，聲稱入職即可獲得“專屬孵化”，從而實現財富自由。
　　多名受訪者表示，入職的免費培訓就是線上的集中“洗腦”。一些機構要求在培訓前提交一份“培訓申請”，以此營造名額緊缺性。“培訓過程中，講師不斷展示所謂成功案例，稱普通人轉行做‘健康主播’，短時間就能漲粉數萬、月入數萬。”傅女士告訴記者。
　　——“打卡”保持黏性，誘導發展下線。
　　為了保證學員黏性，一些機構會建立培訓課程聊天群，要求“打卡式”學習，在群內制造“火爆”氛圍。“如果沒有分享學習內容會被清退，還會設置線上考核。”有學員表示。
　　記者在參加一場專注“腸胃健康”的主播培訓中發現，培訓導師要求主播發展下線，數次提到“沒有底薪，全靠提成”，想要高收入就要“拉人建立團隊”，“有團隊管理獎金”。
　　——線下分別“逼單”，兜售高價產品。
　　線上免費培訓結束后，一些機構則會邀請學員到線下學習或參會，舉起收割“鐮刀”。
　　據傅女士介紹，所謂的線下學習，其實是一對一單獨溝通“逼單”。“對方會輪番勸說，我所在批次超過60%的人都交了錢購買產品。”
　　傅女士注意到，對方提供的產品是公司自有品牌保健品，雖為注冊品牌，但售價畸高，一小盒需三四百元。
　　還有受訪者告訴記者，一些線下的健康峰會要求其自費體檢，查出“小毛病”后，便要求購買該公司產品進行“調理”，讓人陷入“高價囤貨”的套路。

　　　　　　讓科普更“靠譜”

　　業內人士指出，徹底斬斷灰色產業鏈，需多方協同、系統治理。
　　武漢大學法學院副院長武亦文教授建議，對以“培訓”為名行詐騙、傳銷之實的機構，要依法嚴厲打擊，并及時向社會公布典型案例，形成有效震懾。針對跨區域作案特點，可探索建立全國統一的投訴舉報平臺和協查機制，壓縮違法機構的生存空間。
　　醫藥行業AI創新聯盟秘書長張蕊認為，平臺需壓實主體責任，加強對招聘廣告、培訓課程的嚴格審核與風險提示。
　　在專家看來，需進一步完善關鍵詞攔截機制，及時清理虛假宣傳內容，切斷“健康主播”培訓亂象傳播渠道；對于用戶投訴集中的機構賬號，及時采取下架、封禁等措施，并向監管部門報告。
　　受訪人士認為，要加快完善“健康主播”職業標準與準入機制。中國健康教育中心科普部主任陳國永建議，對于從事健康類直播人員，可探索實行備案管理或能力認證制度，建立嚴格的市場準入制度，從源頭上提升行業專業化水平。
　　此外，公眾也需提高警惕，增強識別能力。
　　武亦文建議，求職者要樹立理性就業觀，在選擇培訓機構時，核實資質、查看條款。
　　一旦發現上當，要及時收集證據，保存好培訓宣傳頁面、聊天記錄、付款憑證、電子合同等相關材料，并向12315平臺、市場監管部門投訴，必要時也可向法院提起民事訴訟，維護自身合法權益。
　　受訪專家表示，大健康產業關乎民生福祉。要形成監管合力，鏟除亂象滋生土壤，壯大專業主播隊伍，更好傳遞健康知識、服務社會大眾。（完）