千問打車登場，高德如何避免“餓了么”化？

近日，滴滴AI打車的升級動作賺足了行業目光。其推出的“AI小滴”助手，上線90+個性化服務標簽，能通過自然語言精準匹配用戶出行需求。用戶滿意度更是比普通叫車高出12個百分點，投訴率下降31%，用實打實的數據，演繹了AI在出行領域的優勢。

反觀其核心競爭對手高德，卻沒有順勢推出自有AI打車功能，反而退居幕后，為千問新上線的AI打車功能提供地圖數據、運力聚合等底層支撐。

千問與高德的這一聯動，看似是阿里AI生態的無縫協同，實則折射出阿里AI戰略的深層取舍。

同時，也讓市場對高德的定位產生些許疑惑：在阿里全力押注千問的當下，這個曾被寄予厚望的本地生活橋頭堡，該如何打破“餓了么式”的工具化宿命，找到自身在AI時代的核心價值？

阿里AI打車，為何落子千問，而非高德？

要讀懂阿里的選擇，首先要明白，AI打車從來不是簡單的“語音叫車”升級。它依托大模型的自然語言理解能力，打破了傳統打車的操作壁壘，用戶只需一句話，就能完成叫車、選車型、添加途經點、預約時間等全流程操作，實現“需求直達服務”的新型出行模式。

這不僅是出行服務的新形態，更是大模型從“會聊天”向“能辦事”跨越的重要場景落地，也是大廠爭奪AI用戶入口的關鍵賽道。

阿里之所以選擇千問承載AI打車功能，核心是源于集團層面的戰略取舍——千問自誕生起，就被定性為集團戰略級產品，目標是打造AI時代的超級入口，承接阿里全生態服務，與豆包、元寶等AI產品爭奪用戶心智和市場話語權，其戰略優先級，遠超高德等傳統業務。

當下的AI競爭早已進入白熱化階段，QuestMobile 2025年數據顯示，豆包憑借春晚曝光和抖音生態加持，峰值日活達1.45億，而千問峰值日活為7352萬，后續回落至3200萬，兩者在用戶心智和留存率上的差距顯而易見。

對阿里而言，必須集中所有資源為千問賦能，而接入出行這一高頻生活服務場景，正是豐富千問“辦事能力”、彌補其場景短板的關鍵一步，既能提升用戶黏性，也能與豆包等選手形成差異化競爭，強化千問“阿里生態入口”的核心優勢。

更重要的是，千問與未來出行趨勢的契合度，遠高于高德。

無人駕駛、無人出租車早已是行業公認的終極方向，其核心需求是“AI調度+場景履約”，而非單純的地圖導航或運力聚合。千問作為大模型入口，具備強大的自然語言理解、多場景協同和指令執行能力，能夠完美承接無人駕駛時代的用戶交互需求。

從用戶心智層面來看，無人駕駛出租車與AI原生軟件的契合度，同樣遠超傳統地圖工具。對普通用戶而言，無人駕駛本身就帶著“智能、便捷、科技化”的標簽，而這種認知，恰好與AI大模型“懂需求、能辦事”的用戶心智高度同頻。用戶面對無人駕駛這種全新的出行方式，天然會傾向于用最自然、最便捷的方式交互。

而高德在用戶心中的核心標簽始終是“導航工具”，即便疊加了打車功能，也難以擺脫“工具屬性”的心智束縛，若要承接無人駕駛場景，用戶首先想到的，大概率不會是一款地圖APP，而是能實現自然交互的AI入口。這種心智上的差異，或許比技術層面的差距更難逾越，也進一步決定了阿里會選擇千問，而非高德，去對接未來的無人駕駛生態。

反觀高德自身，作為阿里并購而來的產品，它并非阿里“親生”孵化，自加入阿里生態后，似乎就處于“非核心”戰略地位：初期是單純的地圖工具，后續被賦予本地生活補充角色，與阿里的其他板塊業務協同合作。

2025年，高德推出掃街榜，試圖深耕本地生活，據浙江日報報道，截至2026年1月，掃街榜用戶規模突破6.6億，主動入駐的餐飲商家超86萬家，入駐商家訂單數和營業額環比均實現大幅增長。但看似亮眼的數據背后，是未成熟的商業閉環。部分商戶未上線交易功能，用戶仍需跳轉至美團、抖音完成交易，轉化效率低下，高德似乎始終未能突破“導航工具”的用戶心智。

在巨頭生態體系中，眾多業務線交織共生，天然存在核心與非核心的戰略分層。當阿里將AI打車的布局重心放在千問、而非高德時，外界難免會產生“定位錯配”的疑問。

這種看法或許未能觸及阿里布局的核心邏輯，因為阿里不僅要去考量自身戰略優先級，還要兼顧外部市場瞬息萬變的競爭格局。

阿里傳統業務如何與AI業務更好的融合？

阿里選擇千問而非高德布局AI打車，看似是單一產品的戰略取舍，實則反映出整個阿里生態在AI時代的布局邏輯。

而當千問成為絕對核心，阿里的傳統業務該如何自處？是淪為千問的“履約養料”，還是在協同中找到新的生機？

阿里的選擇很明確：優先推進AI場景化，而非場景AI化。這兩者的差異顯而易見：AI場景化，是將阿里生態內的打車、購物、支付等場景全部整合至千問，打造千問的差異化優勢，讓千問成為承接所有場景的超級入口；而場景AI化，則是利用AI技術升級淘寶、高德、閃購等原有傳統業務，提升其自身競爭力和用戶體驗。

這種選擇，源于AI變革的迅猛性——AI時代的入口迭代速度，遠超移動互聯網時代，誰搶占了AI入口，誰就能掌握未來商業的話語權，這是阿里不容有失的戰略高地。

阿里的這份急切，背后藏著基本盤開始松動的焦慮。阿里巴巴2026財年第三財季報告顯示，其中國電商集團電商業務收入達1315.83億元，同比僅增長1%，增長勢頭略顯乏力。

與之形成對比的是，拼多多同期發布的2025年第四季度財報顯示，公司當季營收達1239億元，同比增長12%，作為其核心業務的在線營銷服務與交易服務均保持穩健增長，其中交易服務收入同比增幅更是達到19%。

與對手的穩步增長相比，阿里傳統業務的增長乏力愈發凸顯，也讓阿里更加堅定了“自我革命”的決心。

而當千問急切的整合打車、外賣、購物等場景，自然引發了市場的擔憂：淘寶、高德等傳統產品，是否會成為千問的“履約工具”和“流量養料”，失去自身的獨立價值和發展空間？

或許，這種擔憂并非多余，但阿里的底層邏輯也不難理解：主動自我革命，遠比被動被顛覆更具主動權。

AI時代的取代速度，遠超以往任何一個時代，豆包接入抖音商城的案例，早已印證了“入口為王”的邏輯。一旦競爭對手的AI入口整合了全場景，阿里的傳統業務將失去流量優勢，市場面臨被蠶食。

因此，阿里選擇用千問整合生態，本質上是“以自我取代實現自我保全”。畢竟，AI不是傳統業務的“終結者”，而是“重塑者”。在時代變革面前，要么主動融入生態，要么被動被時代淘汰，沒有第三條路可走。

對高德而言，規避“餓了么式”邊緣化的關鍵，或許不在于爭奪AI打車的“主角”位置，而在于找準自身在阿里生態中的定位，從“被動支撐”轉向“主動協同”。

去年底，餓了么已全面煥新為“淘寶閃購”，深度融入阿里大消費戰略，雖仍保持公司化管理，但在業務決策上已與中國電商事業群統一作戰，最終成為淘寶閃購的履約支撐。

高德應該發力深耕自身的核心優勢——地圖數據、運力聚合、每日超千億次實時調用的時空引擎，仍是千問無法替代的。首先聚焦“千問出行場景核心履約支撐”的定位。然后將掃街榜、本地生活服務與千問深度融合，借助千問的入口優勢實現用戶轉化和商業閉環。

依托自身地圖數據優勢，為千問提供可視化導航、POI查詢等增值服務，提升協同價值。

利用自身在地圖領域的積累，發力AI導航、智能調度、實景街景等技術，聯動淘寶、支付寶、飛豬等阿里生態資源，打造“AI+地圖+出行+本地生活”的差異化優勢，這些都可能成為高德的破局微光。

AI時代的商業競爭，從來不是單一產品的較量，而是生態協同能力的比拼。阿里能否平衡千問與傳統業務的關系，避免“一榮俱榮、一損俱損”，既要讓千問成為超級入口，也要讓傳統業務在協同中實現升級，而非單純淪為“養料”，這是阿里AI戰略成功的關鍵，也是高德等傳統業務能否突圍的核心。

走在街頭，曾隨處可見的藍色外賣身影，如今變成橙色，餓了么的變遷，恰是阿里生態中傳統業務命運的縮影。

時代的浪潮從不等人，AI帶來的變革，遠比我們預想的更迅猛。未來的模樣，很難預判，但可以肯定的是，在技術的浪潮下，變化會比我們想象的來得更快。