昨日,央視新聞報道了網(wǎng)紅保健品優(yōu)思益造假事件,這款被明星達人瘋狂種草,僅抖音和淘寶就賣了600萬瓶。
然而,這款所謂澳洲進口的護眼保健品,拿到的大獎竟然是花錢買的,而背書的專家也是雇的,甚至連企業(yè)名稱也是虛構(gòu)的,詳情查看——大獎是買的、專家是雇的… 賣了 600 萬瓶的網(wǎng)紅保健品地址是汽修廠。
![]()
更離譜的是,成本僅20元左右的葉黃素膠囊,售價高達293–434元/瓶,溢價超10倍;代運營公司還透露,此類"進口保健品"溢價達10-20倍,其中40%-80%銷售收入用于"投流",即購買平臺流量。
![]()
該事件曝光后,有演員、知名主播牽涉其中,比如演員孫堅被爆曾帶貨該品牌商品。
但查詢發(fā)現(xiàn),孫堅主頁櫥窗已無優(yōu)思益相關(guān)產(chǎn)品,孫堅賬號客服也表示,已經(jīng)關(guān)注到了相關(guān)消息,正在核實中。
![]()
今日一大早,關(guān)于與輝同行帶貨優(yōu)思益銷售額超千萬的話題也是沖上熱搜!
![]()
據(jù)媒體報道,輝同行曾帶貨該品牌,銷售額1000 萬-2500 萬、銷量7.5萬-10萬單。部分消費者表示因信任董宇輝“嚴選”承諾下單,如今官網(wǎng)處理問題態(tài)度冷漠。
比如,消費者投訴后,客服僅回應(yīng)“問題已收到,會重點關(guān)注”,未提出具體退賠方案。有網(wǎng)友表示:在“與輝同行”直播間,賣出上千萬的優(yōu)思益,注冊地址是家修車廠;品牌故事全靠編;國際大獎花錢買。央視曝光后,客服就回了一句“收到了,會重點關(guān)注”。就完了。賣的時候那么高調(diào),出了問題就輕飄飄一句話帶過。
![]()
他還表示:直播帶貨賣的是信任,不是一錘子買賣。流量越大,責任越得扛住,不能光賺錢不把關(guān),出了問題至少得給個說法。
此外,在名人帶貨代言方面,除了孫堅和與輝同行,章小蕙公司也發(fā)布說明,自今天早上“Youthit優(yōu)思益”品牌事件曝光后,大家的問詢我們都收到了,首先鄭重向大家致歉,辜負了大家的信任,對此我們深感愧疚。
考慮到消費者向品牌方維權(quán)的時間周期,玫瑰鄭重承諾:玫瑰的消費者可自本公告發(fā)布起15個工作日內(nèi)聯(lián)系購買平臺的官方客服,玫瑰都將以“先行賠付”的形式于訂單核實后的7個工作日內(nèi),針對所有通過玫瑰全渠道下單的用戶給出退款處理。
![]()
此外,據(jù)央視報道,該品牌產(chǎn)品在淘寶賣出400萬瓶,在抖音賣出200多萬瓶,但目前該產(chǎn)品已被淘寶、抖音等平臺下架,監(jiān)管部門已立案調(diào)查品牌方及營銷公司。
![]()
值得注意的是,昨日,該品牌也是發(fā)長文硬核回應(yīng)央視的報道,稱高度關(guān)注央視報道,第一時間展開自查自糾,下架全部商品。
![]()
優(yōu)思益同時表示:央視報道中的澳大利亞墨爾本地址系品牌持有人YARRA VIBE PTY LTD的注冊通訊地址(非生產(chǎn)地),因業(yè)務(wù)調(diào)整已停止使用并轉(zhuǎn)租給汽修廠,新地址正在辦理注冊更新。
![]()
此外,優(yōu)思益堅稱品牌為澳大利亞Yarra Vibe原創(chuàng),所有權(quán)、研發(fā)及品控位于澳洲;中國運營由廣州雅拉源公司代理,但承認第一代鐵飲產(chǎn)品曾由“國內(nèi)營養(yǎng)品上市企業(yè)工廠”代工。
不過,央視的報道中,記者實地探訪發(fā)現(xiàn),墨爾本地址無保健品生產(chǎn)痕跡,周邊居民證實無相關(guān)工廠,與“通訊地址”說法矛盾。
同時,該回應(yīng)對央視報道中的買獎、雇專家等問題均未回應(yīng)。
此外,據(jù)了解,央視曝光后,廣東市場監(jiān)管、海關(guān)、公安聯(lián)合對廣州雅拉源公司取證,杭州市場監(jiān)管部門突擊檢查營銷公司索象策劃。
但目前,大部分購買過該品牌產(chǎn)品的消費者表示售后無門,一來,抖音天貓第一時間下架,搜索結(jié)果顯示“無相關(guān)寶貝”。二來,部分主播賠付設(shè)置限時登記(如15-30天)。
該事件曝光后,輿論批評頭部直播間、“重銷量輕品控”,將流量紅利置于消費者權(quán)益之上,同時,也有不少人質(zhì)疑,電商平臺對這些商家的資質(zhì),睜只眼閉只眼,名字虛構(gòu)都能上架,呼吁嚴管平臺。
柴狗夫斯基??
作者 | 小柴貳號
編輯|譚松
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布,本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.