優思益翻車，李若彤明道等帶貨明星網紅道歉！與輝同行曾帶貨千萬

你有沒有刷到過那種包裝全印英文，吹著澳洲原裝進口，一堆明星網紅站臺的保健品？是不是看著就覺得品質靠譜，心甘情愿花大價錢下單？最近爆出來的這波大瓜，直接把這類進口智商干貨得底褲都沒了。

號稱澳洲知名大牌的優思益葉黃素，被央視扒得明明白白，從頭到尾全是假的，帶過貨的大半個明星網紅圈都慌了神，扎堆出來道歉賠錢，有人被夸有擔當，有人被罵上熱搜拖拖拉拉。

事情是4月1號央視爆的料，這個優思益吹了這么久澳洲大廠原裝進口，結果一查，實際生產是廣州代工，根本不是什么從澳洲運過來的成品。更離譜的是它公示的澳大利亞注冊地址，居然是墨爾本一家汽修廠，合著汽修廠還改行跨界做保健品了，說出來誰能信。

不光產地造假，品牌吹了多年的海外品牌故事、拿到的各類國際獎項，全是編出來的，一點真東西都沒有。為了賣貨，品牌方一半的銷售收入都砸在了營銷上，專門找網紅專家站臺背書，把普通消費者唬得團團轉。

說白了大家掏的錢，大半都給了營銷費用，買的不是能吃的保健品，是沖著明星網紅的信任，和所謂的進口光環交了智商稅。曝光之后沒幾天，優思益全平臺的店鋪就全都關了，不少消費者想退款都找不到門路。

國務院食安辦、市場監管總局很快就介入調查，品牌方和背后合作的營銷公司，全都被拉進去調查了，動作快得很。事情鬧到這么大，帶過貨的明星網紅再也藏不住，紛紛出來表態。

只不過各家的賠付方案一擺出來，差距立馬就顯現了，網友們一眼就能看出誰實在誰敷衍，有的干脆躲著不出來裝看不見。最先站出來表態的是李若彤，4月1號晚上，她的直播間官方賬號就發了致歉聲明。

聲明里直接認錯，說自己選品的時候沒有仔細核查，尤其是產地這塊沒把好關，是自己的失職，辜負了大家的信任。道歉之后跟著就出了賠付方案，不管你是什么時候買的，也不管你拆沒拆開包裝，只要聯系客服登記，當天就能拿到全額退款，沒有任何附加條件。

這波操作也收獲了不少網友的理解，大家都說至少態度擺得正，做錯了就認賠，沒什么好說的。和李若彤差不多時間站出來道歉的還有章小蕙，她通過自己公司的賬號發了聲明，同樣認了沒盡到審核義務的錯。

她的賠付方案是，15個工作日內都可以登記訂單，核實清楚之后7天內完成退款，好在這里覆蓋了全渠道所有訂單，雖然退款時效比李若彤慢一點，但整體也還算有誠意。

沒過多久明道也發了道歉聲明，承諾會對消費者負責到底，凡是在他直播間或者商品櫥窗買過優思益的消費者，30個工作日內都可以聯系客服，核實之后7天內就能完成退款。

這次最出圈，最讓網友刮目相看的是網紅夏詩文。別的明星網紅大多只敢承諾全額退款，她直接一步到位，按照法律規定的最高標準執行退一賠三，要是賠償金額不夠500塊，就按500塊賠。

網友們看完都夸，這才是真的有擔當，比那些只道歉不給出實錘解決方案的強太多，這波直接圈了不少好感。除了這些頭部明星網紅，不少中小博主也站出來處理后續問題。

比如青菀、路一同這些博主，直接自掏腰包給消費者全額退款，還有一些博主沒辦法全額退，也主動把自己賺的15%傭金退給了消費者。只不過中小博主本身體量小賺的不多，賠付力度參差不齊，有的是真的盡了自己最大能力，有的就只是走個過場做做樣子。

有主動站出來擔責任的，就有躲在后面裝聾作啞的。之前被曝光也帶過貨的伊能靜、孫堅這些明星，直到現在既沒出來道歉，也沒公布任何賠付方案。消費者去問客服，得到的回復永遠是正在溝通，說白了就是拖著不想處理，惹得不少買過的消費者特別不滿。

之前帶貨銷售額最高的，還要數董宇輝的團隊與輝同行，被曝當初帶這款貨的時候，銷售額超過千萬。后來有中新經緯的記者以消費者身份咨詢客服，客服只轉發了優思益自己的聲明，記者追問能不能全額退款，客服只回了一句您反饋的問題我們已經收到，會重點關注，連一句準話都給不出來。

其實說白了，明星網紅做帶貨，賺的就是粉絲和消費者的信任。你拿了高額的傭金，就該承擔起選品把關的責任，不能拿著消費者的信任不當回事，只顧著賺錢。

相關法律也有規定，明星代言之前必須核實商品資質，還得實際使用過產品才可以代言，要是明知道產品虛假還出來代言，不僅要承擔連帶賠償責任，還可能被罰款沒收違法所得。這次出事的這些明星網紅，沒幾個能站出來說自己真的按照要求核查過產品。

現在品牌方已經被立案調查，營銷公司也在接受相關部門取證，消費者只要手里有訂單憑證，就可以主張三倍賠償，也可以向市場監管部門投訴維權。

這事兒說穿了，就是給所有做帶貨的明星網紅提了個醒，帶貨不是躺著割韭菜，選品一定要嚴謹，不然砸的是自己積累多年的口碑，最后還要承擔該負的法律責任。消費者的信任從來都是易碎品，經不住一次次的消耗，真耗完了，再想撿回來可就難了。

參考資料：央視 優思益涉嫌原產地造假及虛假宣傳案曝光

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