央視曝光優思益造假一事,直接把整個直播帶貨圈的遮羞布扯了下來。
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號稱澳洲進口的保健品,背后竟是墨爾本汽修廠貼牌,資質全是編的,獎項全是買的,連品牌故事都純屬虛構。
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這一波,所有曾經站臺的明星,全都被推到風口浪尖。
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伊能靜這邊,事件一曝光,工作室立刻發布聲明,第一時間切割合作,絕不拖泥帶水。更關鍵的是,她沒有只說空話,而是直接給出解決方案:
所有通過她直播間和櫥窗購買優思益的用戶,一律全額退款,7個工作日內處理完畢。不推諉、不甩鍋、不冷處理,態度非常明確。
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李若彤的團隊直接開啟先行賠付,不管你買了多久、有沒有開封、有沒有保留訂單,只要是在她這邊買的優思益,無條件立刻退款。
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沒有復雜流程,不用等待審核,一句話:我先賠,責任我擔。
這樣的操作,讓本來要翻車的口碑,瞬間穩住。
明星們都明白一個道理:明星帶貨,賣的不是產品,是信任。
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一旦信任出問題,最快道歉、最快賠錢,才是最聰明的自保。
如今伊能靜、李若彤都已經用實際行動表態,
網友的目光自然而然全部集中到董宇輝身上。可對比之下,董宇輝這邊的沉默,就顯得格外刺眼。
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他一向以“嚴謹選品”“良心帶貨”立足,曾多次在直播間強調,自己的選品有多嚴格、多復雜、多負責。
可就是這樣一套“嚴選體系”,還是讓造假的優思益順利上架,銷售額高達千萬級別。
據統計,與輝同行帶貨優思益,銷售額達1000萬至2500萬元,銷量達10萬單。
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記者咨詢了與輝同行客服,對方回復:“您反饋的問題我們已經收到,我們會重點關注,感謝您的關注。”
客服只輕飄飄一句“正在關注”,本人始終沒有正面回應,
沒有道歉、沒有方案、沒有退款承諾、沒有任何解釋。
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其實董宇輝道過很多次歉了,漂白雞爪、羊奶粉摻假、蝦仁保水劑超標…他一次次踩雷,一次次道歉,下一次照樣開播。
伊能靜道歉了,李若彤退款了,
伊能靜和李若彤用最快速度止損,是聰明,也是負責。
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接下來,就看董宇輝怎么交這份答卷了。
信任這東西,建立很難,崩塌只在一瞬間。
這次,他真的不能再沉默了。
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