“進口”保健品優思益被央視曝光后,監管部門持續采取行動。 4月2日,國務院食安辦、市場監管總局、海關總署對央廣總臺報道的跨境電商進口“優思益”保健品違規營銷等問題涉及的抖音、淘天、小紅書3家平臺企業進行了約談。有關部門要求相關平臺企業嚴格遵守《中華人民共和國反不正當競爭法》《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國食品安全法》等法律法規規定,嚴格落實主體責任,加強平臺內跨境電商企業審核把關,強化平臺內在售商品管理,加大不良信息處理力度,暢通消費者咨詢、投訴、舉報渠道,切實維護消費者合法權益,促進行業規范健康有序發展。
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近日,帶貨優思益的明星主播、達人紛紛發布致歉聲明,并提出相關賠付方案。據了解,優思益2020年以來就曾與海量的明星、達人合作。為何這么多達人愿意背書?南都記者從直播電商業內人士處了解到,一般來說,一個招商要對接幾百個品牌,很難在每個品牌上都花大量時間進行溯源。只要這類企業做好授權鏈路和公司主體的完整性說明,花錢做好檢測報告、資質證明,再花錢找代言人、網紅種草,就能在全網鋪開營銷。
值得注意的是,保健品幾乎是達人主播帶貨傭金最高的品類,據業內人士透露,“一般在50%起步,有的能到80%”。
海量達人中招,選品機制難以識別“假洋牌”
據了解,此前,央視曝光“澳洲優思益”涉嫌虛假宣傳,其宣稱的“澳洲原裝進口”實為國內生產,所謂澳大利亞注冊地址實為汽修廠,引發廣泛關注。據央視報道,這款產品的營銷策劃是由杭州索象營銷策劃有限公司負責的,杭州索象營銷策劃有限公司負責人稱,“我們做的‘優思益’,說白了這是廣州的一家公司,產品也是廣州的,只是我們把它包裝成了澳洲的。我們定位的是澳洲精準營養,現在做成平臺第一了,一年賣260萬瓶”。
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對于“澳洲優思益”號稱進口,實為國內生產,廣東市場監管、海關、公安三部門聯合行動,對“優思益”等所謂“進口”保健品背后的廣州雅拉源健康產業有限公司展開調查。4月1日上午,當地市場監管部門來到廣州雅拉源健康產業有限公司,進行取證和固證等相關工作,隨后將對有關產品進行執法抽檢。海關和公安部門執法人員同步展開調查。
4月2日,杭州市濱江區市場監督管理局對杭州索象營銷策劃有限公司涉嫌廣告違法行為立案調查。
2020年以來,優思益曾在各大平臺找海量的明星達人帶貨。趙露思、曾舜晞曾先后擔任優思益品牌代言人,伊能靜、吳昕、章小蕙、陳妍希、林依倫、李若彤、孫堅、明道等明星都為該品牌帶過貨,而與輝同行、夏詩文、阿花花醬、代王等網紅主播也都銷售過該品牌的相關產品。
此次“中招”的部分明星主播、達人開始了賠付措施。伊能靜客服團隊稱對訂單先行售后予以全額退款處理;李若彤發布聲明稱對訂單立即全額退款處理;夏詩文直播團隊發布聲明稱對訂單先行賠付、退一賠三。
也有部分達人給消費者退回傭金。阿花花醬、水蛋蛋等達人表示給消費者按15%退回傭金。
為什么會有這么多達人中招?一位直播電商業內人士告訴南都記者,一般主播達人在選品流程上,主要看資質是否齊全、授權鏈路是否完整,至于其他的很難深入考察,“一來負責招商的一般都是年齡較小的,他們對于什么公司注冊地址、實際經營地址這些關系也很難捋清楚,專業性上面懂不懂又是另外一回事。二來就是,如果表面是合規的,這些人也沒有辦法去深挖到底是不是假洋牌,沒有辦法深入考核。”
據這位業內人士介紹,一般一個招商要對接幾百個品牌,很難在每個品牌上都花大量時間進行溯源。
國產保健品資質門檻高,帶貨傭金能到50%-80%
那保健品品牌一般如何塑造海外進口的形象的呢?這位業內人士透露,首先是做好公司的正規性準備,然后就是做好授權鏈路的完整性,“比如這個品牌所歸屬的公司可能注冊在海外,然后授權給國內的某個公司做國內的經營。”
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做好授權鏈路和公司主體的完整性后,還要去做檢測報告、資質證明等,“有些檢測報告是非常好做的,花點錢搞點背書超簡單。這個時候可能就開始做一些種草,甚至有錢的話找個代言人等等。只要傭金敢給、背書夠多,先攻克幾個核心的達人,剩下的就簡單很多”。
上述業內人士也提到,國內很多平臺對國產保健品品牌有諸多限制,講功效也很容易被封直播間,但對跨境品牌相對寬容,這也助長了某些企業包裝“假洋牌”的行為,“現在想在短視頻直播平臺上做一個國內的保健品品牌不能說完全沒機會,但是很難。而且藍帽子國內幾乎注冊不下來,沒有藍帽子,你就更搞不定功效宣傳了”。
據了解,保健品“藍帽子”是國家藥監局批準的保健食品專用標志,代表產品通過安全性、質量及功效審查,具備合法資質。申請“藍帽子”需要有研發能力證明、?數據真實性要求、?中試生產條件等。2020-2025年,中國保健食品(藍帽子)審批呈現“注冊萎縮、備案爆發、2025年備案首降”的格局。
值得注意的是,保健品幾乎是達人帶貨傭金最高的品類,據業內人士透露,“一般在50%起步,有的能到80%。”?
營養師顧中一也在其微博撰文稱,“說到保健食品,一般來說它的原料成本都是很便宜的,90%以上都是渠道成本,這是一個常見的現象。”
顧中一表示,“相對來說,中國的保健食品在注冊備案方面會非常嚴格,也都好核查。而且平臺方進行檢測、進行檢查也更方便,核查起來更容易。所以有時候買點國內比較便宜的大品牌保健食品反而更可靠一點。當然了,具體的劑型劑量是否合適、配方是否先進,還是得花點心思來篩選”。
采寫:南都N視頻記者 汪陳晨
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