街頭巷尾穿梭的外賣騎手,如今成為守護食品安全的重要力量。昨天,市市場監管局聯合多家網絡食品交易第三方平臺、餐飲相關行業協會,正式簽訂餐飲服務食品安全外賣騎手“隨手拍”共治備忘錄,構建起“監管引導、平臺支撐、協會聯動、騎手參與”的食品安全共治新格局,讓騎手的“隨手拍”成為餐飲安全監督的“千里眼”,以多元共治為首都市民筑牢“舌尖上的安全”防線。北京青年報記者注意到,根據共治備忘錄,本市設立外賣騎手“隨手拍”共治基金,有效舉報可獲獎勵。
備忘錄明確,各方將協同支持外賣騎手在取餐、送餐全流程中,通過“隨手拍”及時舉報餐飲服務單位違法違規線索,構建“核查—獎勵—提升”的完整工作閉環。騎手發現的問題線索上報后,由平臺完成初步審核,將有效線索推送至市場監管部門依法核查處置,處置結果同步反饋平臺,形成從線索發現到問題整改的全流程管控,確保每一條有效線索都能處置到位。
為充分激發騎手參與監督的積極性,備忘錄明確由各網絡食品交易第三方平臺分別設立專項資金,共同組成外賣騎手“隨手拍”共治基金,實行“專款專用、分管共治”管理模式,資金全部用于為提供有效舉報線索的騎手發放獎勵,讓騎手的監督付出獲得實實在在的回報。
在線索處置與獎勵落實上,各方劃定清晰流程、明確權責邊界。平臺專門為騎手開通“隨手拍”舉報渠道,引導騎手規范上報線索;對經監管部門核查確認的有效線索,由平臺從共治基金中及時兌現獎勵,真正實現“舉報有回應、有效有獎勵”。據了解,共治機制試運轉期間,騎手已通過“隨手拍”上報線索62條,經市場監管部門核查屬實8條,8名騎手獲得了共治基金獎勵。
北青報記者了解到,此前,本市各區結合轄區實際,也推出了多項特色舉措,讓“隨手拍”工作落地更實、成效更顯。如:海淀區組建“市監哨兵團”,聘請千余名外賣騎手擔任“食安哨兵”,制定專項方案與積分獎勵辦法,形成管理閉環;通州區聘請優秀騎手擔任食品安全社會監督員,出臺舉報獎勵辦法并上線專屬微信小程序,讓騎手舉報僅需三步即可完成;朝陽區創新制定《外賣騎手食品安全監督明白紙》,梳理證照公示、環境衛生等方面易于識別的違法違規情形,為騎手監督提供清晰指引。西城、豐臺、門頭溝、懷柔等區也紛紛通過專項培訓、線上社群、積分兌換、評優表彰等方式,引導騎手積極參與監督,讓基層食品安全防線更牢固。
文/本報記者王薇
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