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在中國做一名合格的消費(fèi)者需要保持足夠的警惕,也需要有一定認(rèn)知能力、搜索能力,最好還有點(diǎn)專業(yè)思考能力,是一件很不容易的事情。
作者:今綸
關(guān)于保健品的坑,大家已經(jīng)見過很多了。
但是央視在4月1號曝光的幾個(gè)保健品的坑實(shí)在是太大了,堪稱巨坑:
“澳洲優(yōu)思益”虛構(gòu)海外產(chǎn)地、偽造品牌背景,所謂墨爾本工廠實(shí)為汽修廠,產(chǎn)品實(shí)為國內(nèi)代工生產(chǎn)。“澳洲優(yōu)思益”是抖音、天貓銷量第一的葉黃素知名品牌,原產(chǎn)地標(biāo)稱為澳大利亞。
我為什么說這個(gè)坑實(shí)在太大?因?yàn)槭恰岸兑簟⑻熵堜N量第一的葉黃素知名品牌”,而且據(jù)讀秒財(cái)經(jīng)消息,頭部直播間“與輝同行”曾帶貨該品牌相關(guān)產(chǎn)品,且銷售額達(dá)1000萬-2500萬,銷量7.5萬-10萬單,成為其重要銷售渠道之一。
我給大家把整個(gè)信息捋一捋,然后給出解決方案,教大家如何避坑。
01 證書獎杯地址都是假的
“澳洲優(yōu)思益”是怎么被曝光的呢?
有消費(fèi)者曝料,“買了優(yōu)思益補(bǔ)鐵劑,到貨后才發(fā)現(xiàn)它是國產(chǎn)的”。并曬出了進(jìn)口商品溯源信息截圖,企業(yè)名稱為全英文,翻譯為“仙樂健康科技(安徽)有限公司”。
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▲圖源:央視新聞(下同)
于是,央視記者就開始追蹤,看看到底是哪里生產(chǎn)的。
這款“澳洲優(yōu)思益”藍(lán)莓葉黃素膠囊為全英文標(biāo)識,英文企業(yè)名稱翻譯為“澳洲雅拉源健康產(chǎn)業(yè)有限公司”,地址是墨爾本丁格利湖路1-5單元28號。
央視記者去了兩次,第一次這個(gè)地址關(guān)著門,第二次居然有工人正在維修汽車。
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也就是說抖音、天貓銷量第一的“澳洲優(yōu)思益”藍(lán)莓葉黃素膠囊并沒有在澳洲生產(chǎn),妥妥的國內(nèi)產(chǎn)品,你買了就支付了妥妥的智商稅。
那么,它是如何包裝成這么牛的產(chǎn)品的呢?
央視記者厲害,在網(wǎng)上搜索,發(fā)現(xiàn)這款產(chǎn)品的營銷策劃是杭州索象營銷策劃有限公司,于是記者就去拜訪。
結(jié)果,這家公司把實(shí)話全說出來了,我選取央視視頻中杭州索象工作人員說的幾句話,大家就懂了,都是該公司人員的第一人稱口吻:
“優(yōu)思益”是國內(nèi)的一家公司,我們定位的是澳洲精準(zhǔn)營養(yǎng),現(xiàn)在做成抖音、天貓第一了,一年賣260萬瓶。
我們在澳大利亞找了一些當(dāng)?shù)氐拇髮W(xué)教授,醫(yī)學(xué)博士做“背書”。
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2024年蒙特國際高品質(zhì)大獎是我們申請包裝的,國外的、歐洲的、全球的這些獎,包括日本、韓國我們都有資源,一個(gè)獎大概2萬、3萬元。
我們可以根據(jù)你的情況延展品牌故事,不需要你們提供太多東西。
把一個(gè)國產(chǎn)保健品變成“進(jìn)口”,并打造成“爆款”,前期投入要幾百萬元。
前期“種草”投入大概一兩百萬元,進(jìn)口保健品必須得以小紅書為主。到了抖音賣貨這一階段,需要“投流”,如果賣1000萬元,這個(gè)產(chǎn)品的費(fèi)比可能要達(dá)到40%。
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我總結(jié)一下:
理論上,一個(gè)土豪只要有幾百萬,可能是山西煤老板,也可以是四川火鍋大王,他不需要懂保健品,也不需要了解工廠的流程,只要找到了杭州索象,然后在國內(nèi)找一個(gè)能生產(chǎn)保健品的工廠,就有希望打造抖音、天貓的爆款了。
這是央視的新聞告訴我們的一個(gè)事實(shí)。
所有的證書、獎杯、地址都可以是假的!
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這些造假從邏輯上還是可以理解的,說白了就是造假騙錢,手段太低劣。
某些博主算是有良心的,開始退款,包括章小蕙、李若彤。當(dāng)記者聯(lián)系與輝同行的客服時(shí),對方稱:“您反饋的問題我們已經(jīng)收到,我們會重點(diǎn)關(guān)注。”
不知道與輝同行是否會退款。
02 用“文字藝術(shù)”篩選消費(fèi)者
有些產(chǎn)品,不但造假,還涉嫌歧視消費(fèi)者的智商。
“杭州社淘電子商務(wù)有限公司”在代運(yùn)營進(jìn)口保健品業(yè)務(wù)。央視記者去采訪,發(fā)現(xiàn)他們代運(yùn)營的天貓“福博士”海外旗艦店宣稱“福博士”輔酶Q10添加了諾貝爾獎?wù)鲁煞?/strong>。
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記者很好奇,就問:“這個(gè)跟諾貝爾獎有什么關(guān)系呢?”
杭州社淘電子商務(wù)有限公司的鄭總是個(gè)實(shí)在人,他說:“它只是這個(gè)成分是諾貝爾獲獎成分,我們叫‘文字藝術(shù)’,你去夸大,但是又算是在合規(guī)之內(nèi)的,人家也弄不到我的。我覺得現(xiàn)在很多品牌剛開始沒有什么賣點(diǎn),該弄還是要弄,不然怎么競爭。”
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說的也不是沒道理,就是不知道這個(gè)諾貝爾獎?wù)鲁煞謺粫斐上M(fèi)者直接掛掉。
大家要知道,諾貝爾獎?wù)率侵Z貝爾獎頒發(fā)的金質(zhì)徽章,該獎?wù)掠扇鸬涞窨碳依畹冒赜?902年設(shè)計(jì)鑄造,直徑6.6厘米,含約200克黃金。也就是說如果“福博士”輔酶Q10添加了諾貝爾獎?wù)鲁煞郑扔诶锩嫣砑恿它S金。
古代有“吞金自殺”,吃了“福博士”輔酶Q10會怎么樣?央視記者應(yīng)該繼續(xù)追問下去。
吃了有事,公司要吃人命官司,吃了沒事,消費(fèi)者要打欺詐官司。
現(xiàn)在的某些公司,實(shí)在是太沒底線了。
他們通過一些“文字藝術(shù)”,篩選消費(fèi)者,把那些精明的消費(fèi)者都篩選出去了,剩下的都是容易被騙的韭菜,然后就揮動鐮刀,天天收割。
中國的消費(fèi)者很難。
03 三個(gè)步驟可以避坑
那么,應(yīng)該如何避坑這種假的海外保健品?
我基本用三個(gè)步驟來避坑,大家可以參考一下:
第一,確定品牌的真實(shí)度,這里分為幾步。
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首先,找AI詢問這個(gè)品牌的注冊地、生廠商、注冊時(shí)間,注意,要多用幾個(gè)AI交叉認(rèn)證。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn),在這個(gè)環(huán)節(jié)可以篩掉80%的騙子公司,一些中國公司在海外注冊品牌是常見手法,注冊時(shí)間在5年以內(nèi)的直接略過。至少到目前,AI多數(shù)時(shí)候是說實(shí)話的,還沒有被污染。當(dāng)然,以后可能被污染。
其次,確認(rèn)了品牌是海外的靠譜公司,搜索相關(guān)新聞,真實(shí)且靠譜公司的新聞時(shí)間會持續(xù)10年以上,如果某公司只是在最近四五年有新聞,大概率是營銷公司幫助注水的,可以放棄。
你覺得麻煩,可以直接跳過這兩步,直接選眾所周知的海外頭部大品牌。如果你連什么是頭部大品牌都不知道,繼續(xù)問AI。
第二,定了品牌之后怎么買?在什么渠道買?
我從來不看直播買東西,注意:是從來不在直播買東西。
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我只在兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)場景買東西:平臺自身的超市,或者品牌的官方旗艦店。
前者有天貓超市或者京東超市,就是平臺自己直接控制的公司。后者是品牌自己的旗艦店,你總不能自己造假侵犯自己的權(quán)益吧。
會不會有偶爾的貓膩、幺蛾子?可能有,概率已經(jīng)大大下降了。
我從來不在淘寶小店,以及京東的第三方店買東西,試錯(cuò)成本有點(diǎn)高。
第三,警惕所有的便宜和過度夸張的陷阱。
其實(shí)消費(fèi)者是有自己的心魔的,喜歡貪便宜,容易被忽悠。
我的建議是:
除非是旗艦店和平臺超市的補(bǔ)貼、優(yōu)惠很大,這種便宜貨可以買,其余渠道的都不看。
廣告宣傳過度夸張的一定要警惕,它可能很貴,但收的就是智商稅,比如一瓶酒沒啥名氣,居然賣的比茅臺還貴,別猶豫,趕快跑,鐮刀來了。
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在中國做一名合格的消費(fèi)者需要保持足夠的警惕,也需要有一定認(rèn)知能力、搜索能力,最好還有點(diǎn)專業(yè)思考能力,是一件很不容易的事情。
但是,我們沒有什么辦法改變現(xiàn)狀,只能安慰自己“強(qiáng)者從不抱怨社會”,我們只能千方百計(jì)讓自己變得越來越精明,越來越強(qiáng)。
因?yàn)樾湃魏懿蝗菀撰@得,所以新創(chuàng)企業(yè)、品牌要想獲得客戶,哪怕產(chǎn)品很強(qiáng),實(shí)際上也要付出越來越大的成本。
有沒有解決方案?有。
如果企業(yè)造假能夠被重罰,甚至罰得傾家蕩產(chǎn),所有人都不敢碰高壓線,消費(fèi)者個(gè)個(gè)都是傻白甜,但并不擔(dān)心自己是韭菜,那么,老老實(shí)實(shí)做事的新創(chuàng)企業(yè)的發(fā)展成本就會很低,經(jīng)濟(jì)發(fā)展的勢頭就會再上臺階。
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