“優思益”品牌被曝造假，多位帶貨明星博主致歉：全額退款

近日，央視曝光“澳洲優思益”虛構海外產地、偽造品牌背景，所謂墨爾本工廠實為汽修廠，產品實為國內代工生產。“澳洲優思益”是抖音、天貓銷量第一的葉黃素知名品牌，原產地標稱為澳大利亞。目前，該品牌產品已全網下架。

4月1日消息，針對總臺報道的跨境電商進口“優思益”保健品涉嫌原產地造假、虛假宣傳等問題，國務院食安辦、市場監管總局、海關總署高度重視，立即組織涉事地市場監管部門和海關開展調查核實，嚴查違法違規行為，切實維護市場秩序，保護消費者合法權益。

同日，明道、李若彤、章小蕙等多位曾帶貨相關產品的明星、主播發布公開聲明致歉，并公布優思益售后方案：全額退款。

4月1日，李若彤通過直播間官微“彤享會”發布致歉聲明稱，品牌在接受相關部門的調查審核，還沒有給出切實的處理方案。即刻啟動“先行售后機制”，凡是在李若彤直播間和櫥窗購買的“優思益”產品，無論日期，無論是否開封，可聯系小助理，訂單將于當天立刻全額退款。

“李若彤專屬小助理”隨后也在朋友圈發布該聲明。該聲明稱：在選品試用期間我沒有進行更深入的背景調查和核實。尤其是忽視了對產品產地真實性的嚴格把關。這是我的嚴重失職，辜負了大家對我的信任。

4月1日，演員明道發布關于優思益品牌事件的公告說明，表示自己與團隊已關注到關于“YouthIt優思益”的相關報道，“首先對支持我信任我而購買該品牌的消費者鄭重道歉，我們會第一時間負責和解決。”明道承諾，凡通過明道直播間/櫥窗渠道購買“YouthIt優思益"品牌產品的消費者，均可自本公告發布之日起30個工作日內聯系直播間小助理，將以“先行賠付”的形式向相關消費者予以退款處理，預計將于相關訂單信息核實后7個工作日內完成退款。

4月1日，章小蕙通過其公司賬號“玫瑰是玫瑰”發布聲明致歉，承諾消費者可自本公告發布起15個工作日內聯系購買平臺的官方客服，都將以“先行賠付”的形式，于訂單核實后的7個工作日內，針對所有通過玫瑰全渠道下單的用戶，給出退款處理。

4月1日，優思益也發布聲明稱，公司對此高度重視，第一時間針對報道提及的相關內容開展自查自糾，下架全部相關商品，并暫停所有對外銷售渠道。優思益表述，全力配合各項調查工作，已完整、全面地提交了所有相關資料。

按照品牌方解釋，墨爾本地址為品牌持有人注冊通訊地址，并非生產地址，因辦公地址變更轉租汽修廠；同時承認第一代鐵飲產品曾在國內合規工廠階段性生產，相關信息已公開披露，2025年起已轉移至新西蘭工廠生產，強調品牌所有權、研發與品控體系均在澳洲，廣州雅拉源僅為授權運營方。

該品牌仍強調，優思益（Youthit）系澳大利亞Yarra Vibe Pty Ltd旗下原創品牌，誕生于澳大利亞墨爾本，品牌所有權、核心研發及品控體系均位于澳洲。“目前，我司相關資料保存完整，各部門的調查工作仍在有序推進中，我們堅信真相終將水落石出。”

另據讀秒財經消息，頭部直播間“與輝同行”曾帶貨該品牌相關產品，且銷售額達1000萬-2500萬元，銷量7.5萬-10萬單，成為其重要銷售渠道之一。

4月2日，有媒體就此詢問“與輝同行”客服是否有相應的售后方案，客服隨即發來了“澳洲優思益”針對相關報道的聲明。當媒體進一步確認該產品是否為進口產品時，客服表示“反饋的問題已經收到，我們會重點關注”。

“優思益”營銷策劃公司被立案調查

4月2日消息，被曝光“進口”保健品亂象后，浙江杭州市場監管部門對涉及的杭州索象營銷策劃有限公司展開調查，已調取服務內容，資金往來等相關材料，正在問詢相關負責人，核實相關數據。目前市場監管部門已對企業涉嫌廣告違法行為立案調查。同時，對報道中涉及的杭州社淘電子商務有限公司、杭州愛德思達傳媒科技有限公司涉嫌廣告違法行為也予以立案調查。

杭州市濱江區市場監督管理局行政執法隊中隊長葉震林表示——

·已調取公司的合同和聊天記錄，該公司2023年5月至2024年3月為廣州雅拉源公司提供過品牌營銷策劃服務；

·已提取服務內容、資金往來等相關材料，正在問詢企業負責人，進一步核實有關情況；

·目前已對這家公司涉嫌的廣告違法行為進行了立案調查。

下一步將依法依規、從嚴從快查處涉事企業涉嫌違法行為，以有力行動回應社會關切，全力守護消費者合法權益。

新聞鏈接

據央視新聞此前報道，有消費者曝料，“買了優思益補鐵劑，到貨后才發現它是國產的”。并曬出了進口商品溯源信息截圖，企業名稱為全英文，翻譯為“仙樂健康科技（安徽）有限公司”。這位消費者向平臺進行了核實，回復“是澳大利亞的品牌，但是是在國內生產的”。

據報道，電商平臺上宣稱原裝進口的“澳洲優思益”保健品，其標注的墨爾本生產地址竟是一家汽車維修站。

負責該產品的營銷策劃公司負責人更直言：“這是廣州的產品，只是我們把它包裝成了澳洲的。”可就是這么一款假產品，價格動輒幾百元，年銷量超百萬瓶，是多個平臺上的爆款。

截至目前，優思益各電商旗艦店仍處于停業狀態，多部門聯合調查仍在推進。

■綜合自央視新聞、優益思官方賬號、北京日報、界面新聞等

■編輯：越玥、張阿嬙