突發(fā)！澳洲保健品被央視點名！李若彤、明道等明星緊急道歉，千萬別吃

你最近刷短視頻的時候，有沒有看到過這種廣告？

“明星都在吃的護眼神器”“從澳洲直郵”“國際大獎加持”……聽起來是不是很熟悉？

很多人下單的時候甚至不會猶豫，進口的、明星推薦的、還賣得這么好，應該沒問題吧。

但這一次，事情徹底翻車了。

一夜之間，一個號稱“澳洲進口”、在抖音天貓銷量第一的保健品品牌，被連根扒出底褲：品牌是包裝的，故事是編的，獎項是買的，連“澳洲地址”，都只是一個汽修廠。

近日央視曝光，在抖音、天貓銷量第一的葉黃素知名品牌“澳洲優(yōu)思益”實為被“包裝”出來的銷冠，相關話題迅速登上熱搜引熱議。

一場徹底崩塌：全網銷冠，說沒就沒了

事情爆出來的速度，比產品賣得還快。

根據(jù)曝光信息，這個叫“澳洲優(yōu)思益”的品牌，在各大平臺幾乎是“橫著走”的存在，光一個平臺，月銷售額就能做到1000萬到2500萬，累計賣出幾百萬瓶。

你隨便搜一下，幾乎全是“種草筆記”：小紅書上萬篇，微博上千條，還有明星、博主輪番推薦。但問題是，這一切，很可能從一開始就是“搭出來的舞臺”。

媒體實地去查所謂的“澳洲公司地址”，結果發(fā)現(xiàn)，那里根本不是什么研發(fā)中心，也不是什么品牌總部，而是一家汽車維修店。

是的，你沒看錯。一個打著“澳洲高端保健品”旗號、賣到全網第一的產品，背后對應的“海外地址”，是修車的。

更離譜的，還在后面：獎可以花錢買，品牌可以整套“造”

如果你以為這只是個“地址翻車”，那你低估這件事的離譜程度了。更核心的問題在于，這個品牌，是被完整“設計”出來的。

網上搜索“優(yōu)思益”發(fā)現(xiàn)，這款產品的營銷策劃是由杭州索象營銷策劃有限公司負責的。在這家公司，工作人員將“澳洲優(yōu)思益”這款產品作為推廣成功案例進行了專題介紹，“小紅書上萬篇種草筆記”“微博上千條相關內容”“多位明星代言推薦”。杭州索象營銷策劃有限公司盧某介紹稱，這是廣州的一家公司，產品也是廣州的，只是把它包裝成了澳洲的。

營銷公司工作人員自己承認：產品其實是國內的，只是“包裝成澳洲品牌”。甚至連那些看起來很“高大上”的國際獎項，也是可以直接花錢申請的：一個獎2萬到3萬，全球資源隨便選。

你現(xiàn)在再回頭看那些廣告詞：“國際認證”“全球大獎”“明星推薦”，是不是突然有點刺眼了？這已經不是營銷了，這是工業(yè)化造神，也是赤裸裸的欺騙。

為什么這么多人會買？因為它踩中了所有“信任開關”

這件事最值得深挖的，不只是企業(yè)問題，而是邏輯問題。

為什么這么多人會買？其實很簡單，它精準踩中了三個點：

第一，“進口光環(huán)”，很多人天然覺得，國外的保健品更安全、更高級。

第二，“明星背書”你看到熟悉的臉，就默認幫你“篩過一遍了”。

第三，“平臺銷量”銷量第一，本質就是一種集體背書。

當這三件事疊在一起的時候，大多數(shù)人是不會再去核實的。

但現(xiàn)實是，這三件事，在這起事件里，全部可以被“人為制造”。

一夜反轉：明星道歉、平臺下架、監(jiān)管出手

事情曝光之后，連鎖反應來得非常快。多個平臺直接下架相關產品，旗艦店暫停營業(yè)； 市場監(jiān)管、海關、公安等部門聯(lián)合介入調查；

抖音、天貓、小紅書等平臺被約談。

而曾經帶貨的明星，也開始集體“補作業(yè)”。有人公開道歉，有人承諾全額退款，有人啟動“先行賠付”。

多位明星發(fā)布致歉聲明

4月1日，演員李若彤發(fā)布致歉聲明，表示作為曾經推薦過這個產品的買手，“感到深深的震驚、憤怒和自責”。李若彤在該聲明中稱：“在選品試用期間我沒有進行更深入的背景調查和核實。尤其是忽視了對產品產地真實性的嚴格把關。這是我的嚴重失職，辜負了大家對我的信任。”

李若彤表示，即刻啟動“先行售后機制”：凡是在李若彤直播間和櫥窗購買的“優(yōu)思益”產品，無論日期，無論是否開封，請聯(lián)系我們，訂單將于當天立刻全額退款。

4月1日，演員明道發(fā)布關于優(yōu)思益品牌事件的公告說明，表示自己與團隊已關注到關于“YouthIt優(yōu)思益”的相關報道，“首先對支持我信任我而購買該品牌的消費者鄭重道歉，我們會第一時間負責和解決。”

明道承諾，凡通過明道直播間/櫥窗渠道購買“YouthIt優(yōu)思益"品牌產品的消費者，均可自本公告發(fā)布之日起30個工作日內聯(lián)系直播問小助理，將以“先行賠付”的形式向相關消費者予以退款處理。

但問題在于，消費者已經吃了。有人已經吃了一段時間，才發(fā)現(xiàn)所謂“進口”，其實是國產。 你說這筆賬，該怎么算？

針對媒體的報道，優(yōu)思益微信公眾號發(fā)文回應：

全文如下：

4月1日，央視新聞發(fā)布題為“海外地址竟是汽修廠，眾多明星推薦的‘澳洲優(yōu)思益'實為國內生產”的報道。我司對此高度重視，第一時間針對報道提及的相關內容開展自查自糾，下架全部相關商品，并暫停所有對外銷售渠道。與此同時，省、市、區(qū)各級市場監(jiān)管局、海關、公安、稅務等部門及媒體單位，第一時間進駐我司開展調查，調查期間，我司始終坦誠透明，全力配合各項調查工作。

面對多部門聯(lián)合調查，我司已完整、全面地提交了所有相關資料，我們堅信監(jiān)管部門將依法給出公允、公正的調查結果。在此，我們衷心感謝媒體及社會公眾的關注與監(jiān)督，這既是對我們的鞭策，更是我們持續(xù)優(yōu)化、不斷進步的動力。對于此次事件占用公共資源，我們深表歉意，為不辜負廣大用戶長期以來的信任與支持，現(xiàn)將部分重要事實澄清如下：

其一，報道中提及的澳大利亞墨爾本地址，系品牌持有人YARRA VIBE PTY LTD的注冊地址，該地址為品牌方自有物業(yè)，曾作為品牌方辦公場所使用，并非產品生產工廠或銷售店鋪地址。經比對澳大利亞治療用品管理局（TGA）官網產品注冊信息，該地址明確標注為品牌通訊地址（POSTAL ADDRESS）。目前，優(yōu)思益在澳大利亞的辦公地址正處于變更階段，原墨爾本辦公地址因業(yè)務調整已停止使用，品牌方將該自有物業(yè)轉租給一家汽修廠，新辦公地址的相關注冊更新手續(xù)正在有序辦理中。

截至目前，“優(yōu)思益”抖音、天貓海外旗艦店均已暫停營業(yè)。

這件事真正可怕的地方，不在于“一個品牌翻車”如果只是一個品牌翻車，那其實不稀奇。真正讓人不舒服的是，這件事暴露出來的，是一整套成熟的鏈條：

有人負責造品牌
有人負責買流量
有人負責找明星
有人負責講故事
平臺負責放大

最后，消費者負責買單。

而且這條鏈條，是可以復制的。今天是葉黃素，明天可能就是膠原蛋白、魚油、益生菌……你很難保證，下一個“優(yōu)思益”，不會換個名字再來一次。

這件事之后，有幾個關鍵詞，大家都最好重新審視一下：“海外直郵”“明星同款”“國際大獎”“銷量第一”

這些東西，不等于真。它們只是“看起來很真”。

真正能說明問題的，反而是那些很無聊的東西：有沒有資質、有沒有備案、有沒有藍帽子標識。 但這些東西，往往最少人看。

這幾年大家越來越重視健康，本來是一件好事。但也正因為這樣，保健品行業(yè)成了最容易被“講故事”的地方。

你以為你買的是健康，其實很多時候，你買的是信任。而這次，信任被狠狠地上了一課。

最后小編說一句，在澳洲那么多年，確實真沒聽說過這個品牌啊...

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