被央視點名“虛構海外產地”的保健品“優思益”,已經全網下架,多位曾經帶貨相關產品的明星發布致歉聲明并承諾退款。
央視曝光的“優思益”到底什么來頭?
4月1日,央視曝光知名葉黃素品牌 “澳洲優思益” 存在多項問題:虛構海外產地,標稱“澳大利亞原裝進口”,實為國內代工生產;偽造品牌背景,宣稱墨爾本工廠地址,竟是一家汽車維修站;無保健食品認證,長期宣傳護眼功效,卻沒有“藍帽子”標識。就是這么一款被質疑的產品,竟然是抖音、天貓銷量第一的葉黃素品牌,價格動輒幾百元,年銷量超過600萬瓶。
事件曝光后,優思益抖音、天貓等官方旗艦店全線停業,品牌方當晚發布聲明回應爭議,多部門已同步進駐開展調查。
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多位明星公開發布道歉聲明
演員李若彤率先在直播間官微“彤享會”發布致歉聲明,表示啟動“零門檻全額退款”:凡是在李若彤直播間和櫥窗購買的“優思益”產品,無論日期,無論是否開封,立刻全額退款。
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章小蕙通過公司賬號“玫瑰是玫瑰”發布聲明致歉,承諾消費者可自公告發布起15個工作日內聯系購買平臺的官方客服,都將以“先行賠付”的形式,于訂單核實后的7個工作日內,針對所有通過玫瑰全渠道下單的用戶,給出退款處理。
演員明道發布公告,承諾對通過其直播間/櫥窗購買產品的消費者先行賠付,消費者可在30個工作日內聯系客服,核實后7天內完成退款。
市場監管部門:對優思益推手立案調查
據央視新聞消息,總臺曝光“進口”保健品亂象后,浙江杭州市場監管部門對優思益涉及的杭州索象營銷策劃有限公司展開調查,已調取服務內容,資金往來等相關材料,正在問詢相關負責人,核實相關數據。
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杭州市濱江區市場監督管理局行政執法隊中隊長葉震林表示——
已調取公司的合同和聊天記錄,該公司2023年5月至2024年3月為廣州雅拉源公司提供過品牌營銷策劃服務;
已提取服務內容、資金往來等相關材料,正在問詢企業負責人,進一步核實有關情況;
目前已對這家公司涉嫌的廣告違法行為進行了立案調查。
同時,對報道中涉及的杭州社淘電子商務有限公司、杭州愛德思達傳媒科技有限公司涉嫌廣告違法行為也予以立案調查。
誰讓“假洋牌”暢通無阻?多家媒體集體追問
央視曝光后,全網下架、多部門調查、明星緊急致歉,但這件事遠不止“一個品牌翻車”那么簡單。
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遙遙領先的業績,離不開忽悠消費者的精心算計。《北京晚報》指出,把一個“進口”保健品打造成爆款,前期投入高達數百萬元,營銷公司先找專家“背書”,再讓博主“種草”宣傳,最后向平臺“投流”獲取曝光度。消費者的信任不該被無底線利用,進口不能成為虛假宣傳的噱頭。
界面新聞分析,跨境保健品亂象之所以屢禁不止,核心在于“低違法成本+高利潤回報”的畸形生態。數據顯示,此類產品生產成本僅20元左右,售價卻能翻數十倍,即便被查處,罰款多為銷售額的3-5倍。
“優思益”的翻車并非個例,而是行業亂象的縮影。紅星新聞指出,從編故事到買獎項,從平臺默許到明星站臺,每一個環節的失守都助推了“假洋牌”的泛濫。唯有讓造假者付出慘痛代價,讓把關人真正履職,才能守護消費者的健康與權益,讓市場回歸誠信。
來源:中國吉林網綜合自北京日報、北京晚報、央視新聞、極目新聞、紅星新聞、界面新聞消息、北京新聞廣播
編輯:王偉光 審校:張楠
主編:曲翱 監制:陳尤欣
統籌:張燕
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