山東優(yōu)化水生野生動物審批服務(wù)，繁育經(jīng)營“一件事”集成辦

齊魯晚報·齊魯壹點記者 楊璐

不用重復跑窗口、不用反復交材料，今后在山東辦理水生野生動物人工繁育和經(jīng)營利用相關(guān)審批，只需“一表申請、一窗受理”就能高效辦結(jié)。

日前，山東省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳、山東省大數(shù)據(jù)局聯(lián)合印發(fā)《水生野生動物人工繁育和經(jīng)營利用“一件事”實施方案》，將兩項省級審批事項整合為 "一件事" 集成辦理，實現(xiàn)一表申請、一窗受理、并行辦理、數(shù)據(jù)共享，大幅壓縮企業(yè)辦事成本與時間。

實施方案明確，將人工繁育國家重點保護水生野生動物審批（除白鱀豚等外）和出售、購買、利用國家重點保護水生野生動物及其制品審批（除白鱀豚等外）兩個“單項事”整合為“一件事”集成化辦理服務(wù)場景，形成省級統(tǒng)籌實施、部門協(xié)同推進、線上線下融合的服務(wù)模式，實現(xiàn)辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化，進一步提升群眾辦事滿意度和幸福感。

改革后，兩項“單項事”正式整合為“一件事”，按照“系統(tǒng)集成、精簡去重”原則，整合申請表單、優(yōu)化申請材料，形成統(tǒng)一材料清單，實行“一套材料、一次告知、一表申請”，從源頭杜絕重復提交，大幅壓縮辦事時間和成本。

為方便群眾辦事，山東構(gòu)建起“線上+線下+熱線”三位一體的服務(wù)體系，實現(xiàn)全方位覆蓋。線上，在“愛山東”政務(wù)服務(wù)平臺“高效辦成一件事”專區(qū)上線；線下，在省級政務(wù)服務(wù)中心設(shè)置水生野生動物人工繁育和經(jīng)營利用服務(wù)“一件事”窗口，落實“只進一門、一窗受理”，發(fā)揮窗口“兜底”作用；熱線方面，將相關(guān)服務(wù)內(nèi)容納入12345熱線知識庫，以“一問一答”形式規(guī)范咨詢內(nèi)容，讓群眾咨詢有回應(yīng)、辦事有指引。

信息數(shù)據(jù)共享成為此次改革的“加速器”。實施方案明確，積極推廣電子身份信息、電子證照、電子印章、電子簽名、電子檔案等在各環(huán)節(jié)的應(yīng)用。對已實行電子證照的材料、可通過數(shù)據(jù)共享核驗的材料，實現(xiàn)申請材料“免提交”，真正實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。同時，實施業(yè)務(wù)整合和流程再造，形成“統(tǒng)一受理、信息共享、合并流轉(zhuǎn)、并行辦理”的線上線下一體化聯(lián)辦機制，還可提供幫辦代辦，進一步提高辦事效能。

按照實施方案，服務(wù)事項將實行動態(tài)管理，省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳將根據(jù)法律法規(guī)修訂情況和企業(yè)群眾辦事需求，及時調(diào)整事項范圍、更新辦事指南。同時，通過政務(wù)服務(wù)“好差評”、12345熱線等渠道收集群眾反饋，持續(xù)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、迭代系統(tǒng)功能，不斷提升辦事滿意度。