北京
本文轉自：人民網-四川頻道
金戒歸主暖人心 錦旗致謝顯真情
郵儲銀行成都邛崍支行拾金不昧獲客戶點贊
3月11日上午，中國郵政儲蓄銀行邛崍市支行營業部上演了暖心一幕：網點工作人員在打掃衛生時撿到一枚客戶遺失的金戒指，通過多方聯系與警方見證，將失物完璧歸趙，以實際行動踐行“客戶至上”的服務承諾，贏得客戶高度贊譽。
當日上午，營業部工作人員在例行清理廳堂環境時，意外發現一枚遺落在座椅旁的金戒指。工作人員立即啟動失物應急處理流程：一方面將戒指妥善保管至安全區域，避免二次遺失；另一方面通過調取監控、查詢業務記錄等方式，嘗試聯系失主。
就在工作人員緊急尋找失主時，一位客戶神色匆匆返回網點，稱自己辦理業務后不慎將金戒指遺落，四處尋找未果。為確保歸還過程公開透明、規避糾紛風險，網點工作人員第一時間聯系轄區派出所，邀請民警到場見證。在民警的仔細核對與全程監督下，工作人員將金戒指完整交還至客戶手中。經確認無誤后，客戶激動不已，連聲道謝：“原本以為找不回來了，沒想到你們這么負責，這么快就幫我挽回了損失！”
次日，客戶攜帶一面印有“拾金不昧風格高，服務周到品德好”的錦旗來到網點，再次向工作人員表達感激之情。客戶表示，這枚戒指不僅是貴重物品，更承載著特殊情感意義，郵儲銀行員工的高尚品德與高效服務讓他倍感溫暖。
“拾金不昧是中華民族的傳統美德，保護客戶財產安全更是我們的職責所在。”邛崍市支行營業部負責人表示，此次事件是支行踐行“以客戶為中心”服務理念的縮影。
一枚金戒指的歸還，折射出金融機構對客戶信任的珍視與守護。郵儲銀行邛崍市支行以“小事”見“大德”，用實際行動詮釋了以客戶需求為導向，從細節處優化服務體驗，讓金融更有溫度、讓服務更顯擔當。（謝凌燕）
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