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日本進口車市場有個挺有意思的現(xiàn)象:奔馳寶馬們賣了這么多年,突然被一個做電動車的美企盯上了。
路透社消息,特斯拉日本業(yè)務(wù)負責(zé)人放話,要把當(dāng)?shù)亻T店從現(xiàn)在的35家擴到至少60家,目標明年當(dāng)進口車老大。這相當(dāng)于在別人的棋盤上下快棋——德系豪華品牌在日本深耕幾十年,2025年奔馳賣了5.1萬輛排第一,寶馬大眾奧迪緊隨其后。特斯拉現(xiàn)在想插隊,底氣從哪來?
答案可能是"試駕"。特斯拉的門店不搞傳統(tǒng)4S店那套,而是讓用戶直接摸方向盤。這個設(shè)計挺聰明的:日本電動車滲透率本來就低,很多老司機對電車有本能的戒備。但踩一腳電門,那種瞬時加速的體感,比銷售說一百句話都好使。消除顧慮最快的方式,永遠是讓顧慮本身失效。
數(shù)據(jù)也在往上走。今年一季度日本銷量已經(jīng)接近去年全年的一半,新員工培訓(xùn)周期還被壓縮了——說明團隊正在從"摸索期"往"流水線"切換。當(dāng)然,變量也存在:中東局勢讓油價變得像開盲盒,部分消費者可能因此重新算賬,把電動車納入考慮。
不過有個細節(jié)值得玩味。特斯拉的門店同時承擔(dān)銷售和試駕,而服務(wù)中心只有14個。這意味著買車的地方和修車的地方,在地理上是分開的。對于習(xí)慣了"家門口就能保養(yǎng)"的日本用戶來說,這是便利性的減法,還是品牌調(diào)性的加法?答案可能藏在那些愿意跨城提車的訂單里。
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