繼德國之后，英國也開始張貼“中文標語”？中國游客：不能夠認可

大家出去玩本來就是圖開心，掏了錢就想順順當當享受到尊重對吧？最近這事兒真的挺讓人窩火的，剛在德國出了類似的事兒，現(xiàn)在英國不少商家餐館，又鬧出了專門針對中國游客貼中文標語的事兒。標語上全是“請勿吐痰”“不要大聲喧嘩”這類警示，別的語種游客看不到這種單獨貼的，合著就盯著中國人了？這換誰碰到了能舒服啊。

現(xiàn)在出境游放開之后，中國游客去哪兒不都是實打?qū)嵔o當?shù)芈糜问袌鲚斞孔〉曩I票吃飯買特產(chǎn)，哪一樣不是真金白銀花出去。說白了，中國游客就是很多國家旅游業(yè)離不開的消費主力。

正常來說，換做任何一個想好好做生意的地方，不得把服務(wù)給你安排得明明白白？整個中文導購，整個清晰的中文指引牌方便你找路找?guī)遣沤袝錾赓嵈箦X。可有些人偏偏不按這個路子來。

給你用中文，不是給你提供方便，是給你貼警告標簽，專門把針對中國人的警示單獨拎出來放在最顯眼的地方。說白了就是一邊想賺你的錢，一邊把你當需要重點盯防的“問題人群”，這種操作真的太諷刺了。

很多人說不就是個標語至于這么敏感嗎？其實真不是大家玻璃心，問題根本出在“為什么偏偏只有中文是這個待遇”。如果店家真的做了多語種的提示，所有語言放一塊兒，內(nèi)容也都是對所有游客的統(tǒng)一提醒，那沒人會說啥，反而覺得店家貼心，考慮到中國游客看不懂別的語言，這才叫合格的服務(wù)。

可實際情況呢？別的國家游客看到的都是正常服務(wù)信息，到中國游客這兒就全是行為糾正，相當于一進門就給你扣個“容易不文明”的帽子。之前德國就因為中文標語比別的語言大一圈、醒目一大截惹過眾怒，現(xiàn)在英國又來這么一出，換誰不生氣啊。

為啥有些地方一提到中國游客，第一反應(yīng)不是怎么做好服務(wù)，而是怎么提前提醒約束？說白了不是他們不懂規(guī)矩，就是帶著刻板偏見看人。

直到現(xiàn)在，還有不少海外從業(yè)者腦子里，對中國游客的印象還停留在十幾年前的老舊標簽里，什么大聲喧嘩、隨地吐痰、愛砍價，反正全是負面刻板印象。哪怕現(xiàn)在絕大多數(shù)中國游客出門都守規(guī)矩講文明，素質(zhì)高得很，他那層老舊濾鏡就是摘不下來。

而且這偏見也不是憑空來的，這么多年當?shù)匾恍﹦e有用心的媒體，就喜歡逮著中國游客一個人的不文明行為瘋狂放大，炒作成整個中國游客群體的通病。日子久了，當?shù)厝松踔吝B旅游從業(yè)者都默認了，中國游客就是需要重點盯防的對象。

可哪個國家的游客群體里，沒幾個素質(zhì)參差不齊的啊？歐美游客也有在景點亂涂亂畫的，也有在公共場合大聲吵鬧喝酒撒瘋的，日本韓國游客也有不守規(guī)矩的時候，怎么沒見人家單獨給這些國家做專屬警示標語？

說白了就是偏見先行，不是事實先行。還有不少人骨子里就沒把中國游客放在平等的位置上，嘴上喊著歡迎中國游客，心里還覺得自己高你一等。一邊靠中國游客的消費撐著大半營收，一邊又忍不住在細節(jié)里透出輕慢和防備，就是想吃你的飯還砸你的鍋。

這種心態(tài)真的挺讓人惡心的，你賺著我的錢，還看不起我，這換誰能忍啊。更氣人的是，有些地方就是吃準了中國游客會來，反正你客源多，少你一個不少，就算得罪了還有人來，所以就越來越傲慢。

當然了，我也得說句公道話，文明旅游本來就是每個游客應(yīng)該做的，出門遵守當?shù)匾?guī)矩，注意言行舉止，本來就是分內(nèi)的事，真有不文明行為那確實該說，沒得洗。但這不代表我們就得默認被針對啊。

規(guī)則是給所有人定的，提醒也得給所有人，不能盯著中國人一個群體薅，這不叫管理，這叫明擺著的不尊重。現(xiàn)在的中國游客早就不是以前那種出門忍氣吞聲的狀態(tài)了，遇到這種事兒直接就說不舒服，不接受。

放在早幾年，不少人出門怕惹事，碰到這種事兒也就忍了，覺得多大點事，湊合玩完算了，還會反思是不是自己太敏感。現(xiàn)在不一樣了，大家出來玩，花了錢，不光是看風景的，還要買開心買體面和尊重對吧？你讓我不痛快，我憑什么要忍著。

越來越多的人站出來說不，這真的是好事，說明大家都醒了，尊重不是人家施舍給你的，是自己爭取來的。旅游市場本來就是雙向選擇，你對我好，我給你送錢，你不尊重我，那我為什么要去給你送錢？

以后肯定會越來越多這樣，哪個地方讓游客玩得舒服又尊重人，大家就擠著去，哪個地方一邊賺你錢一邊惡心你，大家自然就用腳投票不去了。這真不是什么情緒化，這就是最正常不過的消費選擇。

其實出去玩這么回事，真不是說景點有多驚艷，買了多少名貴特產(chǎn)，最后留在你腦子里的，還是你在那個地方受到的待遇。人家對你熱情平等，你回來想起這個地方就覺得舒服，人家對你冷淡輕慢，你風景看得再多心里也堵得慌。

做旅游的，最基本的不就是尊重每一位上門的游客嗎？你連最基本的平等尊重都給不了，還想著賺人家的錢，哪有這么好的事。說到底，尊重才是旅游業(yè)最值錢的通行證，你拿不到這個招牌，早晚得被游客拋棄。

參考資料：人民日報 中國游客不容刻板偏見