今天,兩個“勸退”的營銷刷爆了屏。
一個是佛山順德的“莫氏雞煲”。老板對著蜂擁的食客,痛苦地喊:“求你們了,不要來了!別拍了,火了我就做不了了!”
他甚至開小號“黑”自家的店:“踩雷踩雷,好難吃的雞,太差了,吃了會拉肚子,都別來!”
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一個是張雪機車的創始人張雪,奪冠全球頂級摩托車賽事后,推出了43800元的820RR,10天鎖單超1萬臺。
但他自加門檻:駕齡不滿一年者,禁止購買。違者舉報,核實后獎勵5000元。
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一個喊“別來了”,一個喊“別買了”,結果卻很吊詭:
去雞煲店的人更多了,想買820RR的人也更多了。這個理上哪兒說去?
仔細琢磨會發現,兩個“勸退”故事藏著商業世界的硬核邏輯。
莫氏雞煲:真誠,是最高級的“反骨”營銷
“莫氏雞煲”爆得很偶然。
大網紅劉雨鑫偶然走進這家藏在犄角旮旯的小店,老板見他舉著手機,瞬間垮了臉:“求你了,別拍!你一拍火了我做不了啊!”
商家求之不得的潑天流量,卻成了這位老板眼里的“洪水猛獸”。
他的“抗拒”直接圈粉無數,網友蜂擁而至,現場等位一度超過200桌,甚至有游客專門改變行程來打卡。
為什么“勸退”反而更讓人“激進”?
人性皆愛“逆反”。某事越被禁止,越顯得吸引力十足,當人感覺選擇權被剝奪,強烈的反向動機就來了,你不讓,我偏要!
實際上,比逆反心理更深層的,是“真誠”。
別人花錢請網紅曝光,莫氏老板直接“求網紅放過”。“不想火”的自嘲,反讓人覺得踏實。
老板的“恐懼”是發自內心,怕火了后忙不過來,品質跟不上,辜負了食客。
在流量焦慮、過度營銷泛濫的時代,真誠成了稀缺資源,越不想火的人反而越容易火。
張雪機車:對用戶負責,是對市場最大的尊重
如果說莫氏雞煲走紅靠的是“真實”,張雪機車的爆單則靠的是“良心”。
2026年3月28日,張雪機車在世界頂級賽事WSBK葡萄牙站實現雙冠,生吃雅馬哈、川崎等大牌,打破歐美日品牌30多年的壟斷。
奪冠后24小時,張雪機車的訂單量激增158%。按理說,訂單越多越好,可張雪的“新手禁令”,簡直是把到手的錢往外推。
但禁止新手購買,反而讓更多人想買,公安部官方微博也發文力挺。
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網友心里門兒清,敢“擋”你買的品牌,一定敢“保”你安全。
結果10天鎖單超1萬臺,累計訂單金額超3.7億元。用戶寧愿多花500-1000元找黃牛代買,也要搶到車。
對用戶負責,是對市場最大的尊重;品牌把安全底線放在銷量之上,消費者自會用訂單來投票。
胖東來:把“真誠”刻進基因里
如果說,莫氏雞煲和張雪機車是“偶然”爆款,胖東來就是“必然”的長紅。
在行業普遍降本增效時,胖東來“反其道而行”:高薪、30-40天帶薪年假、員工每天工作7小時;甚至推行“周二閉店”制度,鼓勵員工多陪家人。
胖東來堅持“無理由退換貨”,有質量問題的補償500元并真誠道歉;62項免費服務,不圖回報地方便顧客;售價599元的羽絨服,竟敢把進貨價457.9元明白地標示。
這番“反常識”操作,讓胖東來“傻名遠揚”。結果大家都看到了。
頂級的商業模式,往往簡單:
把員工當家人,員工就會把顧客當親人;把顧客當親人,顧客才會把品牌當“家”。
胖東來、莫氏雞煲、張雪機車,行業不同,爆火方式不同,但底層邏輯相似:真誠是最高級的營銷智慧。
從以上三個案例,可總結出幾條“反常識”商業真理:
越想要“得”,越要懂“舍”。
張雪機車“寧愿少賣10%”,反換來超預期銷量;胖東來放棄周日賺錢,給員工休息,員工加倍努力回報企業。
越真誠,越容易被看見。
莫氏雞煲的“抗拒”走紅,戳破真相:誰都在拼命包裝,樸素就成了稀缺品質;所有人都在算計,真心就成了無敵所在。
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越為用戶著想,用戶越為你站臺。
營銷的最高境界,不是流量、套路和數據,而是信任。
一個敢擋你“買買買”的品牌,才敢保你安全;一個敢把進貨價亮出來的商家,才靠譜。
當企業把用戶當“人”,而不是“流量”,市場就會用腳投票。
在流量焦慮的時代,真誠是唯一的必殺技;在信任稀缺的時代,靠譜是最硬的通貨。
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