黑龍江
每一束鮮花，皆承載綿長哀思；每一次鞠躬，均代表無聲敬意。清明節期間，為滿足無法前往現場祭掃市民群眾的需求，哈爾濱市殯葬事務服務中心持續在市屬皇山公墓、金山公墓、平房墓區、松北墓區四家公墓開展代祭服務。這是哈市連續第八年推出此項便民服務，以規范化流程與人性化服務，為異地祭掃、行動不便等市民搭建起“云端思念”的橋梁。截至目前，哈市屬公墓代祭服務累計已超7600次；今年清明節期間，四家公墓共完成338份代祭掃服務，較去年略有增長，服務全過程全程留痕，收獲市民廣泛認可與贊譽。
4月2日，皇山公墓代祭員程佳敏與同事開啟當日代祭工作。作為首次在代祭崗位服務的工作人員，她身著整齊工裝，手捧鮮花與祭品，步履沉穩地走向墓穴。擦拭墓碑、敬獻鮮花、擺放祭品、誦讀祭文、鞠躬行禮……每一個環節都嚴謹細致、莊重規范，全程通過手機完整記錄服務過程，第一時間將視頻、照片發送給家屬，讓遠方的牽掛穩穩落地，讓無法親臨的遺憾得到溫柔填補。
“收到代祭的照片和視頻時，我忍不住紅了眼眶。”行動不便的牟女士因清明假期無法外出祭掃，首次委托代祭服務，看到工作人員細致擦拭墓碑、恭敬鞠躬的畫面后，哽咽著表達感謝；定居三亞的田女士因工作忙碌無法返鄉，預約代祭服務后，看到實時傳回的內容，連連夸贊工作人員貼心周到。
“代祭服務八年來，持續向規范化、標準化邁進。”哈爾濱市殯葬事務服務中心負責人介紹，除基礎代祭套餐外，各公墓充分兼顧家屬個性化需求，盡可能滿足不同家庭對祭品、禮儀等方面的期待。目前，服務設置鮮花、民俗兩大類共七檔套餐，價格從低到高可供選擇，其中59元、159元標準套餐最受市民青睞，鮮花類與民俗類套餐選擇比例約為三七開。代祭不只是一場儀式，更是以莊重真摯的方式，讓逝者與生者完成一場跨越距離的“隔空對話”。當距離、身體狀況等現實因素阻礙人們親臨墓前時，代祭員便成為思念與孝心的忠實傳遞者。
來源：哈爾濱新聞網
記者：李玥
圖片由市民政部門提供
編輯：劉奕萱
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