女子花49元體驗，被推銷購買2萬美容針，事后臉部僵硬、頭痛失眠，院方：僅同意退還4400元

來源：杭州日報

“本來只是參加49元的‘臉部抗衰優惠體驗’，沒想到最后又花了2.2萬元，還遭了不少罪！”近日，柳州市民小宇（化名）”報料稱，她參加一家按摩館的“低價抗衰”體驗活動，落入了一個層層遞進的美容消費陷阱。

在按摩館她被推銷后交2000元

買了某項目

小宇說，她在一家按摩館做背部按摩時，經店員推銷，她參加了“49元臉部抗衰優惠體驗”。體驗完后，該店員工“曾曾”又向她推銷一個“進階打針抗衰”項目，稱包含“眼部抗皺、膚色美白、下顎緣精致”三大項目，原價6800元。

按摩館羅店長在旁搭話稱，現在可申請“內部優惠價”。“曾曾”打電話“請示”后，告知小宇只需2000元即可享受。在兩人輪番勸說下，小宇就支付了2000元。殊不知，這只是踏入陷阱的“入門費”。

3月28日下午，小宇按約定到某酒店內的一家試業美容院準備做項目，按摩館羅店長以“陪同”為由同行。當天在那家美容院，小宇聽到別的顧客吐槽“2000多元只是體驗項目”，才驚覺所謂“內部優惠價”只是幌子，自己已被忽悠。

到美容院做項目

又被推銷多花了2萬元

當天下午4點半，小宇和羅店長見到了那家美容院的院長子浩。對方一見面便推銷“高端抗衰”項目，羅店長問“眼部抗衰”要多少錢，子浩核算價格，以“兩人同行可優惠”“抵扣會員卡積分”等名義，將“原本報價”6萬元的項目“優惠”至4萬元，聲稱可做3次臉部“打薄”（瘦臉）和“提升”（去法令紋）。

小宇提出只想做之前支付2000元的項目，被對方告知那個“沒什么效果的”。隨后，兩人被帶入小包間，對方輪番施壓催促交錢。羅店長“決定”支付2萬多元做“眼部抗衰”項目。在持續施壓下，小宇擔心遭遇麻煩，且抱著“先做一次看看效果”的想法，支付了2萬元。

支付后，小宇被要求簽署一堆文件并按手印，直到晚上8點多才做該項目。

一次巨額消費竟然讓她遭罪

在做該項目的過程中，她發現臉部“打薄”和“提升”項目與原來承諾的“微針”完全不符，實際是用針筒注射，臉部共打了20多針，其中兩針打在太陽穴附近。當晚回家后，小宇臉部僵硬，太陽穴突突作痛，整夜無法入眠。次日疼痛加劇，影響進食。

她在售后群反映情況，要求對方出示醫療資質。客服僅表示“需要問領導”，此后再無下文，始終未能提供相關證明。

小宇上網查詢發現，該美容院所謂的“提升針劑”市場價其實不用那么貴，她才意識到自己被“做局”了。

3月30日，她到該美容院，以“注射后頭部持續疼痛”為由要求退費，卻被對方以“你想白嫖美容”為由拒絕，要求她等待一個治療周期結束再說。無奈之下，小宇向“柳報維權哥”求助。

雙方協商退款執法人員提醒

記者了解到，該美容院與小宇簽訂的協議顯示，該項目總價3.8萬元，小宇已支付2.2萬元。院方稱協議系自愿簽訂，小宇單方面終止服務只能協商退款，最終僅同意退還4400元。

3月31日，雙方簽訂了《醫療服務合同關系解除協議書》。4月1日，小宇收到了4400元退款。

柳州市市場監管局執法人員提醒，消費者在美容消費前需核實機構資質、項目詳情及針劑信息，做到知情消費。如遭遇強制消費，可撥打12315投訴，切勿盲目付款，以免財產受到損失。

來源 柳州晚報