廣東
云媒幫
近日，市民吳阿姨向“云媒幫”反映，麻章開往霞山方向的5路公交車存在延誤、發車不準、班次較少等問題，給沿線居民出行帶來不便。
市民反映：
候車時間長，盼加密班次準點發車
吳阿姨表示，她常在中午12時或傍晚6時乘坐5路公交往返霞山荷花村站與麻章麻章路口站，經常需要長時間候車。“希望能增加麻章返回霞山方向的5路和1路公交車班次，也希望公交能按照微信小程序上公示的時間表準時發車。”吳阿姨說。
據了解，5路公交從南站批發市場開往麻章車站，途經38個站點，全程行駛約1小時。
核查回應：
高峰擁堵致延誤，將優化班次密度
針對市民反映的問題，記者聯系湛江市公共服務集團有限公司。經核查，該公司于4月7日回應稱，5路、1路是連接霞山與麻章的重要線路，平峰時段基本能保障正常發車間隔；但在中午12時、傍晚6時前后的通勤高峰，道路擁堵加劇、客流量集中，可能導致車輛到站間隔不均、候車時間被動延長。
對于市民提出的班次偏少問題，公司已記錄并擬結合近期運行數據進行分析評估，后續將在晚高峰時段視情況增加區間車微調發車密度，盡力縮短市民候車時間
關于發車不準時與實時公交時間表顯示不符的問題，工作人員解釋，“湛江公交”微信小程序顯示的發車時間是基于理想交通狀況下的理論計劃時間，實際運行中受道路擁堵、車輛補電加氣、駕駛員臨時休息、車輛故障等因素影響，可能會出現偏差。對此，公司深表歉意，并表示已采取加強調度監控、實時調整發車間隔以減少串車和大間隔現象、定期核查并更新小程序實時發車時間表等措施，努力提升準點率。
出行可錯峰避堵，提前查看實時公交位置
為減少等候時間，工作人員建議市民出行前可通過微信小程序查看車輛實時位置，預判到站時間；若條件允許，可嘗試錯峰10至15分鐘出行，避開最擁堵的時段。
該公司表示，將持續加強公交服務質量，盡力提升運行準點率，市民可致電服務熱線0759-3292000咨詢或反饋意見。
來源：湛江云媒（記者黃芷倩 陳逸卓）
編輯：謝文雅
審核：鄭時雨 吳文靜
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