山西
暖心服務送到家
VOLUNTEER SERVICES
為切實保障轄區失能老人的基本生活權益，有效緩解其家庭養老經濟壓力，4月9日，鐵指社區聚焦失能老人行動不便、線下辦事困難的實際需求，專門組織社區工作人員開展養老服務消費補貼上門申報專項行動，將便民惠民政策精準送達老人家門口，用貼心細致的服務傳遞社區溫暖。
“阿姨，我們來幫您辦理養老服務消費補貼申報啦！” 上午10時，社區工作人員帶著齊全的申報材料，走進轄區失能老人家中與老人及家屬親切交談，詳細詢問老人近期的身體狀況和日常護理情況，隨后現場指導家屬通過手機端逐項完成申報信息填寫、相關材料拍照上傳等操作。同時，工作人員還手把手講解補貼的申領條件、使用范圍及后續審核流程，耐心解答家屬提出的疑問，確保申報信息準確無誤、申報流程順暢高效。
“真是太感謝你們了！我腿腳不便，出門辦事特別費勁，沒想到社區還專門上門來幫忙辦理，真是省了我們好大的麻煩，這政策太貼心了！” 失能老人握著工作人員的手激動地說。
隨后，鐵指社區將持續跟蹤補貼審核進度，及時向老人及家屬反饋審核結果，全力推動政策紅利精準落地，讓轄區每一位符合條件的失能老人都能切實享受到政策福利，真正實現 “老有所養、老有所安”。
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