“嘉”碼營商 優(yōu)無止境 | “數據跑路”替代“群眾跑腿”，“嘉e登”跑出便民“嘉速度”

從2022年初啟動跨省通辦業(yè)務試點，到如今實現(xiàn)高頻登記業(yè)務全程網辦全覆蓋，嘉定區(qū)自然資源確權登記事務中心“嘉e登”線上登記業(yè)務工作小組用四年多的時間，持續(xù)推動不動產登記服務改革，讓企業(yè)和群眾切實感受到了“辦事像網購一樣方便”的新體驗。

跨省通辦：異地辦事

從“千里奔波”到“云端即達”

“你好，這里是嘉定區(qū)自然資源確權登記事務中心，請問辦理什么業(yè)務？”

“你好，這邊是代表江蘇如東農村商業(yè)銀行股份有限公司環(huán)鎮(zhèn)支行來辦理抵押登記業(yè)務。”

4月8日，在嘉定區(qū)政務服務中心2樓不動產登記處的“跨省通辦”專區(qū)，工作人員正通過“一網通辦”平臺，為辦事人遠程處理房產抵押業(yè)務。1小時內，辦事人員的問題便迎刃而解，免去了一次跨省奔波。

“跨省通辦業(yè)務是從2022年初開始實施的。我們通過線上虛擬窗口和異地不動產登記中心加強協(xié)同聯(lián)動，用‘數據跑路’替代群眾奔波，讓辦事群眾異地辦事實現(xiàn)馬上辦、就近辦、便利辦。”“嘉e登”線上登記工作小組負責人陸沖向記者介紹。這一機制的落地，意味著無論辦事人身處何方，只要在當地不動產登記中心提出申請，就能與嘉定實現(xiàn)“云端對接”。

2025年，我區(qū)不動產登記“跨省通辦”業(yè)務已協(xié)同16個城市登記機構，辦結業(yè)務27件，真正實現(xiàn)異地事本地便捷辦。去年8月，小組與北京市通州區(qū)不動產登記中心高效聯(lián)動，成功辦結區(qū)內首例京滬“跨省通辦”業(yè)務。陸沖回憶，當時長期居住在北京的張先生抱著試試看的心態(tài)前往通州區(qū)不動產登記中心咨詢，在兩地工作人員的線上協(xié)同和現(xiàn)場指導下，僅用半小時便辦結，順利取得電子不動產權證，紙質證書通過EMS快遞到家。

從“不敢想”到“半小時辦成”，跨省通辦正在打破地域壁壘，讓距離不再成為辦事的障礙。

全程網辦：從“窗口辦”到

“零跑動”的改革縱深

“跨省通辦”解決了“遠”的問題，而全程網辦和產業(yè)服務改革則著力破解“繁”的難題。“目前我區(qū)已實現(xiàn)全程網辦高頻業(yè)務全覆蓋，同時不斷加強與長三角、北京等地區(qū)的區(qū)域協(xié)作，最大限度減少群眾跑動次數，提升辦事效率和服務體驗。”陸沖表示。

在全程網辦方面，工作小組建立了“政策宣講+流程指導+上門幫辦”的服務體系，累計辦理業(yè)務3499件。小組不僅面向開發(fā)企業(yè)、房產經紀和金融機構召開專題推廣會，還組建“幫辦服務隊”深入樓盤，推行“開盤一個、宣傳一個、幫辦一個”的精準服務模式。以嘉定新城林嶼湖畔樓盤為例，購房者在樓盤現(xiàn)場即可辦理預告登記，當場取得電子預告登記證明，不僅消除了客戶顧慮，也大幅縮短了銀行貸款審批周期。

在產業(yè)項目服務領域，工作小組同樣跑出了“嘉速度”。通過深入推進“交地即交證”全程網辦改革，依托數據信息共享機制，系統(tǒng)自動獲取出讓合同、出讓金憑證、稅費憑證等信息，實現(xiàn)全流程網上辦理、零紙質材料提交，并聯(lián)審批機制將辦理不動產權證壓縮至1個工作日。2025年已為3個產業(yè)類項目提供專項服務，壓縮辦理時限80%，涉及用地面積4.5萬平方米，為項目快速落地提供了有力支撐。

采訪時，陸沖描繪著未來嘉定區(qū)不動產登記服務大廳的場景：“你會發(fā)現(xiàn)來窗口辦事的人越來越少了，但線上的‘云端窗口’會越發(fā)忙碌。”

從“窗口辦”到“掌上辦”，從“往返跑”到“零跑動”，“嘉e登”線上登記業(yè)務工作小組正用一次次技術突破和服務創(chuàng)新，讓不動產登記這項傳統(tǒng)政務事項煥發(fā)出全新的數字活力。

撰稿：徐宸逸

攝像：汪艦

編輯：袁悅

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