(全球TMT2026年4月16日訊)對話式AI平臺Gupshup宣布推出Gupshup Superagent,這是一款自主AI代理,可在各類主流消息與語音渠道中大規模驅動客戶對話。Superagent作為客戶體驗的全棧式編排引擎,能夠設計并上線營銷活動、編排客戶旅程、配置消息與語音基礎設施、處理交易、監測性能并持續優化結果,覆蓋WhatsApp、RCS、短信、Truecaller、Telegram、Instagram、PSTN語音和WhatsApp語音等主流通信渠道,并支持全球多數語言。
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Gupshup同時推出Superclaw——基于OpenClaw平臺構建的Superagent自托管設備端版本,具備更高的安全性,以及更優的內存與令牌使用效率。Superclaw可在本地計算機上運行,將所有使用數據與客戶信息保留在設備端,確保隱私安全,并可連接用戶自有賬戶下的個人或企業級消息渠道。除網頁端使用外,用戶還可通過WhatsApp、語音或RCS直接激活Superagent,或將其嵌入現有AI工具中。
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