山東
來源： 信網 責編：趙曉珊 2026-04-21 14:38:34
送洗前和送洗后的對比圖。（來源：受訪者）
信網4月21日訊 “這雙鞋送去洗護的時候還是‘保值尖貨’，寄回來的時候都穿不出門。”近日，北京市民李女士向信網(0532-80889431)反映，自己那雙Nike Air Max 97 Silver Bullet運動鞋送洗后白漆脫落，露出了底色。對此，洗衣工廠提出了300元賠償，但李女士不同意，要求按照購買時的原價進行賠付。
2023年5月，李女士花589元買了這雙Nike“銀子彈”運動鞋。據悉，這款鞋作為Nike的經典復刻款，在二級市場一直是溢價銷售。信網在電商平臺看到，同款新鞋的售價在1000元以上，一些熱門碼數還能賣到兩三千元。“這雙鞋買回來我幾乎沒怎么穿過，保護得也很仔細，可以說是當收藏品來保存的。”
今年3月24日，李女士用一家電商平臺的會員積分兌換了一次免費洗鞋的服務，把這雙“銀子彈”寄到了平臺的自營洗衣工廠進行專業洗護。3月28日，李女士收到了寄回的運動鞋，卻沒想到鞋子四周邊的白漆全部脫落，露出了底色，還全都發黃，“這跟我寄出去的鞋完全是兩個樣子。”
見此情況，李女士聯系了平臺進行投訴，洗衣工廠在3月31日聯系她，讓她把鞋子寄回修復。然而，幾天后李女士再次接到洗衣工廠的電話，“工作人員說他們努力修了，但是鞋的狀況沒有什么變化。”
對于這雙洗壞的名牌運動鞋，洗衣工廠提出了300元賠償，但李女士沒有接受：“這雙鞋賣二手都不止這個價，我要是買雙新的得花更多的錢，我要求按照我購買時的原價賠償。”
信網就此事聯系平臺客服，到發稿前，并未收到答復。
對此，北京市京師（青島）律師事務所曹嚴龍律師認為，如果洗衣工廠承認是因為洗護不當造成運動鞋掉漆、脫色，理應對消費者進行賠償。具體到賠償價格，雖然消費者主張這雙鞋有溢價、有收藏價值，但基于鞋已經被穿過，所以還是應該按照購買時的價格折舊后進行賠償。（王夢婷 徐基峰）
[來源：信網 編輯：趙曉珊]
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