你有沒有遇見過這種糟心事?花幾萬塊做牙齒矯正,剛戴兩個月牙套,常去的診所直接人去樓空,老板微信拉黑電話關機近兩年這種踩坑事件真的越來越多,2025年2月知名連鎖口腔品牌福斯曼口腔突然爆雷,全國幾十家門店一夜之間全部閉店失聯。光是上海一地,就有五千多名患者中招,每人都預交了2到6萬元不等的費用,錢沒了治療也斷了。
,預交的治療費全打了水漂,后續治療也2024年一整年,全國倒閉的民營牙科診所接近6000家,平均下來每天都有16家診所關門。不少老板干脆卷款跑路,留下一堆沒做完治療的患者,還有被拖欠工資的醫護人員。
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沒人接
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進入2025年,情況也沒見好轉,僅第一季度就有超過230家口腔機構停業,其中不乏開了好幾年的連鎖品牌,算下來每天至少有兩家診所從市場上消失。
更讓患者無奈的是,治療中途被打斷,想轉去其他機構接著做,大多沒人愿意接這個爛攤子。后續治療難度大利潤又低,誰都不想做吃力不討好的事。
大多數患者只能重新掏錢從頭開始治療,之前交的幾萬塊相當于直接打了水漂,不少人因為這事兒愁得整宿整宿睡不著,既虧了錢又耽誤了治療時機。
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很多人都會納悶,以前不是說“金眼銀牙”,牙科是出了名的暴利行業,看牙從來都不便宜,怎么會說涼就涼,還出這么多跑路的事兒?
最直接的原因就是國家集采政策的落地。早些年種植牙、正畸價格居高不下,很多人就算牙齒有問題,也只能硬扛著不敢治。為了給老百姓減負,國家推出集采,先從種植牙開始,后來又延伸到正畸項目。
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集采之后種植牙價格直接砍半還多,單顆整體費用從原來的八千多降到五千左右,降幅超過60%。2025年多個省份聯合開展正畸集采,擬中選產品平均降幅超40%,最高降幅達到88%。
這一下直接砍掉了口腔機構的核心利潤,那些原本靠高毛利項目存活的機構,收入直接銳減,不少直接陷入了虧損。
除了政策影響,行業自身攢的問題也早就壓不住了。過去幾年牙科行業門檻不高,所有人都知道看牙賺錢,大量資本和創業者一窩蜂擠了進來。
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短短幾年時間,全國口腔醫療機構數量翻了近一倍,機構數量遠遠超過市場實際需求,同質化競爭卷得沒邊。為了搶客源,到處都是99元洗牙、199元補牙的低價引流廣告。
連鎖品牌玩得更狠,早就摸出了“低價引流—預收費用—快速擴張”的套路。先用超低價項目把人吸引到店,再連哄帶勸讓患者預繳幾千幾萬的大額項目套餐,拿這些預收的錢去開新店招員工,繼續擴張。
這套模式看起來能快速把盤子做大,實則風險炸天。機構的運營資金全靠患者的預付款撐著,只要后續新患者數量達不到預期,或者資金周轉出點問題,資金鏈說斷就斷。
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資金鏈一斷,不少負責人第一想法不是解決問題,是趕緊卷款跑路,患者的預付款、員工的工資全拋在腦后,爛攤子扔給社會沒人管。
更雪上加霜的是,看到行業前景越來越不明朗,之前瘋搶入場的資本現在全都掉頭撤了。以前投資機構擠破頭給口腔機構投錢擴張,現在全都避之不及。
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沒了資本輸血,那些靠融資活下去的機構更是撐不住,只能無奈關門。機構跑路閉店的消息多了,消費者也越來越不敢預繳費用,這又進一步加劇了機構的資金壓力,徹底成了惡性循環。
那這么多機構關門跑路,是不是意味著牙科生意真的要涼透了?其實真不是這么回事。
雖然現在亂象不少,但口腔市場的需求根本沒萎縮,反而一直在漲。現在大家越來越重視口腔健康,老人年輕人小孩都有看牙需求,補牙洗牙種牙正畸全是實打實的剛需。
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而且集采降價反而激活了一大批原本被高價勸退的需求,之前很多人因為種牙正畸太貴放棄治療,現在價格降下來,越來越多人愿意走進口腔診所,做項目的患者數量漲了不少。
那些有規模、有技術的頭部口腔機構,根本沒受到太大影響,反而靠著自身優勢搶到了更多客源,不少接診量直接翻倍,還在拓展新店,口碑也越做越好。
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現在的口腔行業說白了就是一場大洗牌,那些靠低價競爭、玩預付款套路的小機構、不正規機構,正在慢慢被市場淘汰。真正看重技術、做好服務的機構,反而拿到了新的機會。
很多機構現在都開始引入數字化種植、3D打印義齒這些新技術,不僅提高了診療的效率和精準度,還降低了運營成本,患者的治療體驗也好了很多。
國產口腔耗材這兩年發展也很快,質量和性價比都上來了,越來越多機構開始選國產耗材,既降低了采購成本,也能給患者更親民的價格。
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監管部門現在也在不斷規范行業,尤其是大家最關心的預付費問題。最近已經出臺了不少政策,明確那些收款不退、丟卡不補的霸王條款全部無效,消費者充錢后有7天無理由退款的權利。
政策還要求公立醫療機構全面停止收門診預交金,鼓勵民營機構改成按階段付費或者單次結算。不少地方還在探索預付資金第三方托管,患者預繳的錢由第三方保管,按治療進度慢慢打給機構,從根源上避免機構卷款跑路。
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這些調整都逼著機構改經營模式,不能再想著賺快錢,得往規范合理的方向走。說白了,牙科不是真的涼了,是在退燒。
之前那種虛高的價格、浮躁的資本、野蠻生長的模式,早就不適合現在的市場了。褪去的是虛高的利潤和不規范的經營,留下的是真實的需求和更干凈的行業環境。
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對咱們普通人來說,看牙別貪小便宜被低價廣告忽悠,盡量選正規口碑好的機構,別一次性預繳大筆費用,看好自己的錢包才是正經事。對機構來說,跟著政策調整,回歸看病的本質,做好技術和服務,才能活得長久。
參考資料:央視新聞 我國口腔行業發展現狀觀察
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