優(yōu)思益事件后，京東被曝仍在銷售假洋牌保健品

NO.707

作者：觀察君

校稿：程程 / 編輯：致知

優(yōu)思益事件剛過去不久，京東被曝仍在大量銷售類似的假洋牌槲皮素保健品，且性質(zhì)更加惡劣：如果說優(yōu)思益葉黃素只是利用智商稅“謀財”，那“慢阻肺”做噱頭的槲皮素就是“害命”。畢竟慢阻肺是不可逆疾病，只能通過治療緩解癥狀、阻止進(jìn)一步惡化。

據(jù)資深媒體人彭遠(yuǎn)文曝光，京東上存在大量虛假宣傳“慢阻肺沒了”、“斷根不反復(fù)”的海外保健品。以一家名為DAUBLNATUR的公司的產(chǎn)品為例，跟優(yōu)思益一樣，連藍(lán)帽子（保健品批文）都沒有，卻能獲得“京東買藥”、“京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院公共營養(yǎng)師團(tuán)隊”、“海外直供”、“正品保障”、“優(yōu)質(zhì)品牌”等平臺背書。

彭遠(yuǎn)文發(fā)現(xiàn)，這家公司在美國的注冊地址是一家位于佛羅里達(dá)州西棕櫚灘的住宅公寓——不允許從事工業(yè)生產(chǎn)或倉儲。產(chǎn)品包裝上，“肺結(jié)節(jié)”的英文也用了“lung-knot”這種典型的中式硬譯，而非醫(yī)學(xué)專有名詞“Pulmonary Nodule”。和優(yōu)思益的套路非常像。

正式曝光前，彭遠(yuǎn)文已向京東客服反饋問題，要求平臺下架這些有問題的假洋牌保健品，卻被告知不會處理。投訴之后，平臺只是刪除了他指出的一些頁面上明顯虛假的宣傳內(nèi)容，但直播等其他推廣場景中，依然繼續(xù)使用這些不負(fù)責(zé)任的說法進(jìn)行宣傳，相關(guān)問題商品更是全部繼續(xù)售賣。

優(yōu)思益事件剛過去不足一個月，京東作為頭部大平臺竟頂風(fēng)作案，遭投訴后仍拒不改正，此舉實在令人大跌眼鏡 —— 不知其究竟有何底氣，敢如此有恃無恐。

事實上，之前央視曝光優(yōu)思益的節(jié)目中，雖然主要點(diǎn)名的是天貓和一些帶貨主播，京東似乎處于隱身狀態(tài)。但在京東官網(wǎng)搜索可見，優(yōu)思益在京東亦有銷售。與天貓 “僅為平臺、由商家銷售” 不同，該假洋牌為京東自營，意味著平臺責(zé)任更大。

即便如此，事件曝光后，消費(fèi)者維權(quán)時卻普遍遭遇售后障礙，被告知 “不在售后周期”，此舉簡直令人發(fā)指 —— 作為頭部平臺，京東竟連帶貨主播都不如；主播們普遍支持全額退款，部分甚至提供 “買一賠三” 保障。

希望通過彭遠(yuǎn)文的曝光，以及消費(fèi)者們的維權(quán)，能夠推動監(jiān)管部門盡快出手干預(yù)。畢竟這類誤導(dǎo)性嚴(yán)重的商品，影響了患者治療，真的是可能出人命的。

這些事情也告訴我們，對于電商平臺，消費(fèi)者們必須擦亮眼睛，不能只看媒體報道和企業(yè)自己的宣傳。正所謂得道多助、失道寡助，多行不義必自斃。雖然不知為何，京東躲過了央視上次的曝光，但如果其還是這樣不知悔改、為了一己私利不在于消費(fèi)者的合法權(quán)益，監(jiān)管部門是不會坐視不理的。

畢竟就在上周，因消費(fèi)者在京東購買“幽靈蛋糕”引發(fā)的監(jiān)管風(fēng)暴，最終以7家平臺累計被罰35億而告終。而去年才高調(diào)進(jìn)軍外賣行業(yè)的京東，也被罰了5億；其被查實的“幽靈店鋪”共計43190家，比其他六個平臺加起來還多。

一個月內(nèi)，種種問題層出不窮，希望京東在關(guān)注員工社保之余，也能多花些精力在商品質(zhì)量與合規(guī)問題上。畢竟一家公司善待員工，只是加分項，唯有對消費(fèi)者負(fù)責(zé)，才是守住及格線的基本要求。