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三級醫(yī)院宣布,不準(zhǔn)行政“躺平養(yǎng)老”
績效傾向臨床一線!
4月7日,贛州市南康區(qū)第一人民醫(yī)院召開中層干部工作會議。會上,醫(yī)院黨委書記劉清泉表示,醫(yī)院將著力杜絕行政隊(duì)伍“躺平養(yǎng)老”現(xiàn)象,核心思路是“管理出效益”,需打造一支專業(yè)化、高素質(zhì)的行政隊(duì)伍。
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他還透漏,目前已遴選5名臨床醫(yī)生(其中3名碩士研究生學(xué)歷)進(jìn)入行政管理隊(duì)伍,未來將繼續(xù)吸納更多優(yōu)秀人才充實(shí)行政崗位。醫(yī)院將把更多績效向臨床一線、高技術(shù)水平、高效益科室傾斜。他強(qiáng)調(diào),醫(yī)院唯有通過改革、規(guī)范管理,調(diào)動全員積極性,才能謀求生存發(fā)展。
劉清泉書記的這段話,釋放出了三個關(guān)鍵信號:一是以前醫(yī)院行政隊(duì)伍長期松散,不少人滋生了躺平養(yǎng)老、混日子的心態(tài);二是醫(yī)院已正視此問題,并著手整頓,讓能者上庸者下,打破鐵飯碗;三是醫(yī)院績效要向臨床一線傾斜,行政崗并不占優(yōu)勢。
毋庸置疑,這番改革初衷肯定是好的,不過有不少人擔(dān)心:“行政關(guān)系戶那么多,真減得了嗎?”這個問題并非這家醫(yī)院獨(dú)有,而是當(dāng)前許多醫(yī)院共同面臨的困境。4月1日,一位來自湖北的醫(yī)生吐槽到:“醫(yī)院的行政后勤崗簡直成為了領(lǐng)導(dǎo)親屬的‘養(yǎng)老院’,兄弟姐妹、三姑六婆、甚至是隔壁的鄰居都要安插進(jìn)來,你說進(jìn)就進(jìn)來了吧,他們還不作為。有一次我去行政辦事,特地等到2:40才去敲門(行政2:30上班),沒想到等了好一會才開門,進(jìn)辦公室一看,才知道人家剛起床,折疊床都還沒收起來。”
一位來自廣東的醫(yī)生補(bǔ)充到:“在其位不謀其政只是其一,但這不是最致命的,最致命的是行政后勤閑雜人等太多了,動輒臨床行政對半開,甚至超過臨床一線的數(shù)量,這種情況下,任醫(yī)護(hù)人員怎么拼命‘拉磨’都帶不動啊!”
在行政冗余且不作為的背景下,近兩年來,“去行政化”成為了一個被頻繁提及的詞語。去年,江西省上栗縣著力推進(jìn)“去行政化”,全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)縮減行政科室23個、人員52名;堅(jiān)持“傾向臨床”,縣級醫(yī)院主要負(fù)責(zé)人薪酬同比下降17%,行政后勤與臨床一線人員人均薪酬比下降15%;醫(yī)務(wù)人員滿意度超96%。上海更是迎來了大刀闊斧的改革,據(jù)透漏,上海某大三甲清退了近30%的行政后勤人員,連院長秘書都被分流到導(dǎo)診臺。
對此局面,多名醫(yī)療管理領(lǐng)域的專家表示,行政后勤并非醫(yī)療核心部門,人力成本占比高且可替代性強(qiáng),“減薪減員”是大勢所趨。
行政為何成為“躺平養(yǎng)老”崗?
醫(yī)生無奈自嘲寒窗苦讀不如投個好胎!
上文提到醫(yī)院要杜絕行政隊(duì)伍“躺平養(yǎng)老”現(xiàn)象,那么,為何這個現(xiàn)象會在醫(yī)院盛行?
根源還是在于行政崗本身就是“香餑餑”。首先,相比臨床科室,行政崗勞動強(qiáng)度較小,不用上夜班,不用應(yīng)付難纏的患者和家屬,而且還有雙休,工作壓力相對較小,這簡直就是打工人心向往之的好去處。
其次,在薪酬待遇方面,行政后勤雖不是全院最高,但普遍處于中等水平,甚至有些醫(yī)院可以讓行政拿到醫(yī)院前三科室的平均績效。在這種“高性價比”的誘惑下,不少人對行政崗趨之若鶩,部分本院醫(yī)護(hù)甚至?xí)嘘P(guān)系轉(zhuǎn)崗到行政。
此外,并不成熟完善的考核制度十分適配“摸魚”人群。像臨床在二次績效分配上還會與工作量、工作質(zhì)量掛鉤,而行政則不會,一般就是固定工資+平均獎。這樣的收入構(gòu)成也就意味著,干好干壞一個樣,干多干少差不多,那么有人滋生躺平養(yǎng)老的想法并不奇怪。
再次,臨床崗?fù)兄鴩?yán)格的專業(yè)壁壘,招聘要卡學(xué)歷、看專業(yè)、拼能力,而行政大多偏向文書、輔助類工作,本身技術(shù)門檻不高,有些工作即便低學(xué)歷、跨專業(yè)的人也能輕松勝任,因此自帶“安置”特性。
最后,醫(yī)院作為當(dāng)?shù)伢w面穩(wěn)定的事業(yè)單位,少不了會成為“近親繁殖”的重災(zāi)區(qū)。這些人一般就是領(lǐng)導(dǎo)的家屬、親戚、朋友甚至熟人,他們進(jìn)入行政崗本身就不是想要干出一番事業(yè),而是求安穩(wěn)、不擔(dān)責(zé)、不犯錯、不加班,當(dāng)成“養(yǎng)老院”一樣待著,還能領(lǐng)一份不錯的收入。
對此現(xiàn)象,1月24日,一位來自河南的醫(yī)生吐槽到:“我們院長起碼在醫(yī)院安插了20個親戚,簡直把醫(yī)院當(dāng)成了自家的產(chǎn)業(yè)。這些人被均勻的分配在行政后勤的各個部門,有的還當(dāng)起了中層干部,統(tǒng)領(lǐng)后勤保障物資。看到他我才真正明白什么叫做‘一人得道,雞犬升天’。”
而這些親屬崗、關(guān)系戶,仗著自己有點(diǎn)背景、沾親帶故,便行事懶散、毫不作為。對此一位規(guī)培醫(yī)生感慨到:“之前在南方某三甲醫(yī)院規(guī)培,一個月到手四千,天天管12個病人忙得要死,可后勤一位副院長的侄子,專業(yè)不對口,啥活不會干,每天就管著倉庫鑰匙,四點(diǎn)半準(zhǔn)點(diǎn)下班接孩子,一個月到手八千,公積金雙邊三千多。有時候我真不知道自己努力拼搏的意義,寒窗苦讀十幾年,不如人家投個好胎。”
甚至關(guān)系戶讓行政崗的人員也有一肚子怨氣。3月30日,一位來自浙江的醫(yī)院行政表示:“大家要知道,不管在哪里上班,都有努力干活卻討不到好的底層牛馬。我就是沒有關(guān)系的那一個,平時加班加點(diǎn),啥事都要干,而那些關(guān)系戶,到點(diǎn)就下班,最氣人的是,升職的時候沒有我,但背鍋就拉上我,好處都被那些領(lǐng)導(dǎo)的親戚兜著,沒有關(guān)系的行政還不如干臨床,真的會被壓榨死。”
幸而,已經(jīng)有不少醫(yī)院著手清退行政后勤,尤其是親屬崗。4月1日,一位來自上海的醫(yī)生發(fā)帖稱:“前幾天跟一個醫(yī)院的主治醫(yī)師吃飯,他吐槽到醫(yī)院行政后勤有8個人都是各個領(lǐng)導(dǎo)的遠(yuǎn)方親戚,每天準(zhǔn)點(diǎn)下班不說,每月公積金還比他們這些天天上臺做手術(shù)的主治還多。沒想到不到一個月,醫(yī)院清退了3個合同到期不續(xù)簽的親屬崗,5個超編行政也被迫去臨床補(bǔ)缺口。”此外,來自江蘇、湖北的多名醫(yī)生也紛紛表示醫(yī)院已經(jīng)采取行動,行政后勤崗的第三方清退了很多,有醫(yī)護(hù)執(zhí)照的直接遣送回臨床,沒有的就要面臨降薪的命運(yùn)。
此番調(diào)整,可謂是大快人心。臨床一線在前方“沖鋒陷陣”,拼命創(chuàng)收,而沒有硝煙的后方卻充斥著低學(xué)歷關(guān)系戶、躺平養(yǎng)老族。如今清退躺平人員、壓縮冗余崗位,既是凈化醫(yī)療生態(tài),也終于給了埋頭苦干的一線一個公道。
醫(yī)院已經(jīng)沒錢養(yǎng)閑人了
哪怕是關(guān)系戶也不例外
行政后勤冗余,行事作風(fēng)懶散,這個現(xiàn)象并非今天才有的,而是由來已久,那為何現(xiàn)在被頻繁批判甚至許多醫(yī)院還在大張旗鼓搞清退。是因?yàn)楝F(xiàn)在醫(yī)院的日子不好過了,沒有錢養(yǎng)這些閑人了。
知名醫(yī)學(xué)博主陳子楊對此進(jìn)行了深入的剖析。他表示十年前是醫(yī)療行業(yè)的黃金時代,那時候臨床收入高,行政對臨床的擠壓很小,小到可以忽視不計(jì)。而在經(jīng)歷了斗轉(zhuǎn)星移的十年,醫(yī)療行業(yè)的黃金時代悄然落幕,在收入放緩之下,那些曾被業(yè)務(wù)量增長所掩蓋的矛盾,逐漸浮出水面。這個時候的行政科室,也重新回到了臨床一線的視野,并引發(fā)他們的不滿——憑什么你拿的和我差不多,卻只用上行政班?不創(chuàng)收的行政,真的需要那么多人嗎?
總之,以前日子好過的增量時代,大家并不在乎多養(yǎng)幾個閑人,而如今到了存量競爭時代,大家只能巴巴看著手里僅有的不被更多的人分走。
再者就是歷史遺留下的近親繁殖問題已成沉疴頑疾,難以去除,但當(dāng)病灶傷及根本時,就必須要下猛藥,好好整治一番。
而且聯(lián)系當(dāng)前公立醫(yī)院改革趨勢,縮減行政后勤人員也是必然的。
對此,譽(yù)方醫(yī)管創(chuàng)始人秦永方分析稱,這主要和政策驅(qū)動、經(jīng)濟(jì)理性、技術(shù)代替和社會監(jiān)督四方面原因有關(guān)。“當(dāng)前,醫(yī)院虧損面和虧損額在不斷擴(kuò)大,一線醫(yī)務(wù)人員的收入下滑,降低龐大的行政后勤人員費(fèi)用,將資源向一線傾斜,成為繞不去的‘坎’。”秦永方說。他還指出,相較于醫(yī)療核心業(yè)務(wù)的專業(yè)性,行政后勤工作具有更高的替代性。而且,許多醫(yī)院采用平均績效制度,導(dǎo)致許多臨床一線人員的績效低于行政后勤人員,這也是被醫(yī)務(wù)人員廣泛詬病的一點(diǎn)。
因此,在如今這個時代下,醫(yī)院行政后勤人員要積極適應(yīng)改革,要明白之前混日子“躺平”的時代已一去不復(fù)返。要想真正在這次變革中立足,唯有練好內(nèi)功,提升能力,真正做到為臨床服務(wù)才是立世之道。而那些只知道拿著高薪混日子的親屬崗、世襲崗,也終將在改革的洪流中被連根拔起、徹底清退。
撰文 | 江畔
編輯 | 江畔
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