這兩天,內衣品牌都市麗人因一款產品被標注“小地雷內衣”而陷入輿論漩渦。事件的起因是都市麗人在某電商平臺上架的一款內衣,在商品描述中使用了“小地雷”這一詞匯。在部分網絡語境中,“小地雷”常被用作對女性胸部的戲謔或侮辱性指代,帶有明顯的物化色彩。
當這樣一個詞匯出現在以女性為主要消費群體的內衣品牌宣傳中時,其冒犯性被無限放大。網友質疑:一個服務于女性的品牌,為何會用如此輕佻甚至帶有侮辱性的詞匯來定義產品?
面對洶涌的輿論,都市麗人的公關反應堪稱迅速。品牌在事發后不久便發布致歉聲明,承認“小地雷”一詞“帶有侮辱女性意味或擦邊性質”,并明確表示“不找任何借口,也絕不甩鍋給經銷商或任何第三方”。同時,品牌提出了一系列整改措施,包括全渠道自查、下架違規內容、制定內容審核紅線手冊、建立經銷商連帶處罰機制等。
從危機公關的角度看,都市麗人的回應速度和不推諉的態度值得肯定。然而,公眾的疑慮并未因此完全消散。要知道都市麗人此前迎來10周年,官宣內娛大嫂——徐冬冬為品牌摯友,并且拍了一條廣告《越過山丘·做大做強》,演繹女性撕掉大胸美女刻板標簽的態度,鼓勵大眾做自己的大女主,不被別人定義,贏得一片好評,沒想到如今翻車來的這么突然。
都市麗人的“翻車”并非個例。近年來,品牌營銷中物化女性、制造焦慮的案例屢見不鮮:“五個女博士”廣告中“都是你們逼的”等文案,將女性價值與外貌焦慮綁定;全棉時代曾發布涉嫌美化犯罪、丑化受害者的廣告,引發巨大爭議;婦炎潔廣告語“太黑太難聞”“洗出少女粉”,被批評充滿歧視與偏見。
這些案例的共同點在于,品牌試圖通過“抖機靈”的方式吸引眼球,卻忽視了營銷最基本的底線——對人的尊重。它們將女性視為可以隨意調侃、定義甚至羞辱的客體,而非具有獨立人格和尊嚴的主體。這種“俯視感”的營銷,本質上是一種價值觀的扭曲。
品牌營銷需要創意,但創意必須建立在尊重之上。無論是針對女性、男性還是任何群體,營銷的出發點都應該是“共情”而非“消費”。當品牌試圖用低俗、歧視或焦慮來博取流量時,它失去的不僅是消費者的信任,更是自身的品牌價值。@頂尖廣告
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