濃眉大眼的光明，把消費者當(dāng)傻子忽悠！

為什么這些企業(yè)敢這么肆無忌憚？

前文回顧：

曾幾何時，光明乳業(yè)在我們心中是什么形象？上海老字號，國企背景，品質(zhì)保證，那句“新鮮每一天”的廣告語，聽起來多么誠懇。

可如今我們才知道，這家濃眉大眼的企業(yè)，也會玩文字游戲，而且玩得比誰都溜。

最近，多位消費者在社交媒體上投訴：光明“新鮮牧場”牛奶，根本不是鮮牛奶，卻放在冷藏柜里，包裝上印著大大的“新鮮牧場”四個字，旁邊配著英文FRESH PASTURE和牧場圖案——這不明擺著讓消費者誤以為是鮮牛奶嗎？

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電商平臺客服信誓旦旦地說這是“鮮奶”，配料表也確實寫著“生牛乳”。但真相呢？產(chǎn)品類別是“高溫殺菌乳”，不是國標(biāo)規(guī)定的“巴氏殺菌乳”（真正的鮮牛奶）。保質(zhì)期15天，比鮮牛奶的7天左右長了一倍多。

更絕的是，“新鮮牧場”右上角有個小得可憐的“TM”標(biāo)志——表示這詞正在申請商標(biāo)，但還沒注冊成功。

國家知識產(chǎn)權(quán)局網(wǎng)站顯示，光明多次申請“新鮮牧場”商標(biāo)，都被駁回了。可人家照用不誤，包裝上“新鮮牧場”四個字大得刺眼，TM標(biāo)志小得需要拿放大鏡找。

重慶科技大學(xué)法學(xué)講師張姣接受中國新聞網(wǎng)采訪說：如果產(chǎn)品實際情況與“新鮮牧場”給消費者造成的品質(zhì)印象不符，就構(gòu)成虛假宣傳和虛假廣告。消費者可以要求退一賠三。

可光明在乎嗎？人家在乎的是銷量。

32.08元3盒（950ml/盒），在電商平臺賣得正歡。

1

看到光明這操作，我突然想起前陣子的今麥郎。

今麥郎的“手打掛面”，包裝上“手打”二字大得嚇人，旁邊配著“好像媽媽的手打面”的宣傳語——可“手打”是注冊商標(biāo)，產(chǎn)品是機器生產(chǎn)的。

這招用了二十年，直到2026年4月才因為輿論壓力停產(chǎn)。

今麥郎的“一桶半”“一袋半”方便面，宣稱“量大多一半”，可實際面餅重量110克，如果參照80克的小桶面餅，“一桶半”應(yīng)該是120克——連小學(xué)數(shù)學(xué)都沒算對，就敢這么宣傳。

現(xiàn)在光明來了個“新鮮牧場”。套路一模一樣：把描述產(chǎn)品品質(zhì)的詞（“新鮮”“牧場”）申請商標(biāo)。在包裝上突出顯示這些詞，弱化商標(biāo)標(biāo)識。放在冷藏柜，讓消費者誤以為是鮮牛奶。客服口頭說是“鮮奶”，產(chǎn)品詳情頁卻寫著“高溫殺菌乳”。

這些大企業(yè)，真是把中國消費者的智商按在地上摩擦。

你以為買的是“手打面”，結(jié)果是機器壓的。

你以為買的是“鮮牛奶”，結(jié)果是高溫殺菌的。

這種操作涉嫌違反《消費者權(quán)益保護(hù)法》《廣告法》《反不正當(dāng)競爭法》。

可法律條文在這些企業(yè)眼里，大概只是裝飾品。

2

今麥郎的“手打”商標(biāo)用了二十年，光明的“新鮮牧場”商標(biāo)申請多次被駁回卻還在用——為什么這些企業(yè)敢這么肆無忌憚？

因為違法成本太低，監(jiān)管力度太弱。

《商標(biāo)法》第十條明明規(guī)定：帶有欺騙性、易使公眾對商品質(zhì)量等特點產(chǎn)生誤認(rèn)的標(biāo)志，不得作為商標(biāo)使用。

可實際操作中呢？企業(yè)把“新鮮”“手打”“零添加”這些詞拆分開注冊，就能蒙混過關(guān)。

今麥郎2018年就被消費者起訴，法院判“退一賠十”，可企業(yè)改了嗎？沒有，繼續(xù)“手打”賣了8年。

光明“新鮮牧場”商標(biāo)申請被駁回，可企業(yè)停用了嗎？沒有，繼續(xù)印在包裝上，繼續(xù)誤導(dǎo)消費者。

市場監(jiān)管部門在干什么？等到媒體曝光了，消費者投訴了，才慢悠悠地出來說“正在調(diào)查”。

調(diào)查結(jié)果呢？往往是“責(zé)令整改”“罰款幾萬元”——對于年銷售額幾十億、幾百億的企業(yè)，這幾萬元罰款，連撓癢癢都算不上。

國家知識產(chǎn)權(quán)局2026年3月發(fā)布《關(guān)于加強商標(biāo)使用管理的通知》，提出要治理這種誤導(dǎo)性商標(biāo)使用。可文件發(fā)了，執(zhí)行呢？

光明“新鮮牧場”還在賣，今麥郎的“一桶半”還在賣。

幾十年來，中國的消費市場成了文字游戲的試驗場。

企業(yè)玩套路，監(jiān)管部門打補丁；企業(yè)創(chuàng)新騙術(shù)，監(jiān)管部門跟在后面追。

永遠(yuǎn)慢半拍，永遠(yuǎn)治標(biāo)不治本。

3

消費者如果被誤導(dǎo)購買，可以依據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條，主張經(jīng)營者存在欺詐行為，要求退一賠三。

具體怎么做？

保留證據(jù)，如購物小票、產(chǎn)品照片、與客服聊天記錄。

投訴舉報，打12315，向市場監(jiān)管部門舉報。

還可考慮集體訴訟，一個人力量小，一群人力量大。

但最重要的是：用腳投票。

今麥郎營收縮水，市場份額萎縮——這是市場給出的懲罰。

光明如果繼續(xù)玩“文字游戲”，消費者也會用錢包說話。

一個靠欺騙賺錢的企業(yè)，不配擁有消費者的信任。一個監(jiān)管不力的市場，不配稱為成熟市場。

最后說一句：企業(yè)應(yīng)把聰明才智用在產(chǎn)品創(chuàng)新上，而不是文字游戲上；監(jiān)管部門應(yīng)把精力用在事前監(jiān)管上，而不是事后補救上。

否則，我們永遠(yuǎn)生活在一個草臺班子社會里：企業(yè)是草臺班子，監(jiān)管是草臺班子，消費者成了被耍的猴子。

請動動小手，關(guān)注智識漂流