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記者 鄭淯心
一家在冬至能排到22295桌的純手工餃子館,在2026年4月猝不及防地上線了自己的專屬SKILL(技能)。
這家餃子館叫金谷園,開(kāi)在北京市海淀區(qū)杏壇路,緊挨著北京郵電大學(xué)(下稱“北郵”),多年蟬聯(lián)大眾點(diǎn)評(píng)“必吃榜”。
老板李博身上沒(méi)有半點(diǎn)“網(wǎng)紅餐飲人”的影子。他臉龐圓潤(rùn),戴著眼鏡,與人說(shuō)話時(shí)會(huì)微微欠身,那是多年在桌邊給顧客點(diǎn)單養(yǎng)成的習(xí)慣。作為典型的“i人”,李博極少接受采訪,也鮮少混跡餐飲圈。金谷園的發(fā)聲渠道只有一個(gè)公眾號(hào),一年通常只發(fā)4次推送:年前放假、年后開(kāi)工、立冬須知、冬至須知。
但今年4月,這個(gè)公眾號(hào)破例增加了一次推送:李博手搓了一個(gè)金谷園.SKILL。
李博將金谷園的營(yíng)業(yè)時(shí)間、菜單結(jié)構(gòu)、餃子餡料、排隊(duì)規(guī)則甚至Wi-Fi密碼,全部封裝成一個(gè)能被大模型讀取的數(shù)字文檔。這意味著,未來(lái),當(dāng)用戶對(duì)自己的AI(人工智能)助理下達(dá)“幫我找一家餃子館”的指令時(shí),AI能快速鎖定金谷園,并對(duì)這里的規(guī)矩和口味如數(shù)家珍。
有意思的是,李博對(duì)待金谷園.SKILL,像調(diào)教一個(gè)新來(lái)的跑堂伙計(jì)。在底層的SKILL.md文檔中,他注入了“人設(shè)”與“禁忌”:“用樸素、實(shí)在、有溫度的方式回答問(wèn)題。不要用營(yíng)銷套話,像老朋友介紹常去的館子一樣。不知道的就說(shuō)不知道,不要編造。”李博甚至明確要求,要規(guī)避“炒作、標(biāo)題黨和營(yíng)銷套話”。
這像極了李博本人的風(fēng)格。在現(xiàn)實(shí)中,金谷園從不打折促銷,甚至?xí)芙^上門(mén)探店的網(wǎng)紅。他的規(guī)矩很簡(jiǎn)單:不能因?yàn)檎l(shuí)的特殊身份就有插隊(duì)特權(quán),應(yīng)該是排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng)的先吃上。
文章發(fā)布后,閱讀量迅速突破10萬(wàn)。4月19日,詞條“北京最火餃子館開(kāi)始喂AI龍蝦”登上微博熱搜。隨后幾天,字節(jié)跳動(dòng)、美團(tuán)、百度等大廠的產(chǎn)研團(tuán)隊(duì)循著網(wǎng)線找上門(mén)來(lái)。直到發(fā)稿前,還有大廠的技術(shù)團(tuán)隊(duì)坐在金谷園門(mén)店擁擠的角落里,一邊吃著餃子,一邊向老板了解情況,準(zhǔn)備在各自的年度大會(huì)上演示這個(gè)案例。
誰(shuí)也沒(méi)想到,一家手工餃子店竟成為AI行業(yè)2026年最津津樂(lè)道的案例。喧囂之外,金谷園.SKILL發(fā)布半個(gè)多月后,李博和他的餃子館卻早已歸于平靜。
一次AI嘗試
4月22日,晚餐時(shí)段,金谷園店內(nèi)依然爆滿。經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)記者問(wèn)服務(wù)員,通過(guò)金谷園.SKILL排隊(duì)的人多不多,服務(wù)員說(shuō)自己不懂,但聽(tīng)到很多顧客在討論。
李博也說(shuō),沒(méi)什么變化——該排隊(duì)還是排隊(duì),該沒(méi)什么服務(wù)還是沒(méi)什么服務(wù)。
他說(shuō)的“沒(méi)服務(wù)”是一種自嘲。金谷園的服務(wù)員都是跟了多年的阿姨,不會(huì)刻意殷勤。
有時(shí)排隊(duì)太久,顧客著急,服務(wù)員也著急,說(shuō)話還會(huì)沖撞兩句。但老顧客并不介意,有人甚至在網(wǎng)上評(píng)論,“他家真好,沒(méi)有服務(wù),全程自取,服務(wù)員只負(fù)責(zé)端餃子。我一個(gè)社恐,愛(ài)死了。”
很多人看到SKILL的第一反應(yīng)是恐懼。網(wǎng)絡(luò)上正流行“蒸餾”,即通過(guò)聊天記錄等數(shù)據(jù),復(fù)刻出前任或同事的數(shù)字分身。人們擔(dān)心隱私被他人挪用,更擔(dān)心企業(yè)老板借此“蒸餾”員工的腦力,將其異化為晝夜不歇的工具。作為反擊,一些人開(kāi)始發(fā)布“注水”的反蒸餾SKILL,試圖干擾AI的學(xué)習(xí)。
但李博和他的餃子館提供了另一個(gè)樣本。
他做這件事的初衷極其樸素。以前,顧客會(huì)問(wèn)服務(wù)員,或者直接問(wèn)他,了解營(yíng)業(yè)信息、菜單、餃子餡等內(nèi)容;以后,很多信息可能會(huì)由顧客轉(zhuǎn)而去問(wèn)自己的Agent(智能體)。“我希望Agent能代替我,模仿我的口吻,就是把我放到他的手機(jī)里,告訴他我們店開(kāi)了多少年、賣(mài)什么、怎么排隊(duì)、什么能做、什么不能做。”在李博的構(gòu)想中,如果你是常客,你的Agent完全可以通過(guò)金谷園.SKILL點(diǎn)上二兩你最愛(ài)的鲅魚(yú)餃子,再配上一份果仁菠菜。你唯一需要做的,就是推門(mén)落座,等待熱氣騰騰的餃子上桌。
這位大膽構(gòu)想未來(lái)點(diǎn)餐場(chǎng)景的老板,又對(duì)技術(shù)自帶嗅覺(jué)上的“鈍感”。
雖然科班出身于北京郵電大學(xué)通信專業(yè),李博卻一度對(duì)風(fēng)起云涌的大模型反應(yīng)遲緩。年前,ClaudeCode(美國(guó)人工智能公司 Anthropic推出的一款命令行工具)爆火時(shí),因部署安裝太麻煩,李博也懶得折騰。直到一個(gè)多月前,他才第一次試探性地對(duì)AI說(shuō)了一句傻話,“幫我刪個(gè)文件”。
看著屏幕上的文件瞬間消失,他才驚覺(jué):世界變了。
這種遲來(lái)的覺(jué)醒,在2026年4月7日下午變成了行動(dòng)。那天,李博在一家能看到北京西山的咖啡館,給這家主打安靜的咖啡館拍了張照片發(fā)給AI,拋出一個(gè)問(wèn)題:這種店還能不能和AI結(jié)合?
AI給出了一個(gè)極具哲理的否定回答:這家店是“反AI”的,它是一座“精神孤島”,是用來(lái)隔絕紛擾信息,讓人回歸真實(shí)生活本源的地方。
作為傳統(tǒng)餐飲人,李博深以為然。但這個(gè)下午的愜意,很快被一條推送打斷。
字節(jié)跳動(dòng)的火山引擎公眾號(hào)彈出消息:Coze(新一代AI應(yīng)用開(kāi)發(fā)平臺(tái))當(dāng)晚7點(diǎn)將發(fā)布2.5“滿配”版本,給AI配備云手機(jī)、云電腦。
李博盯著屏幕看了幾秒。他意識(shí)到:大廠正在傾注資源爭(zhēng)搶下一個(gè)超級(jí)入口。用戶的習(xí)慣很快會(huì)被培養(yǎng)起來(lái),每個(gè)人都將擁有“能干事的智能助理”。這個(gè)助理將重構(gòu)人和物理世界的連接方式,自然也包括未來(lái)人們?cè)趺凑乙患绎溩羽^。“這個(gè)節(jié)點(diǎn)就是所有人都離不開(kāi)智能體的開(kāi)端,傳統(tǒng)商家遲早要面對(duì)。”李博沒(méi)有繼續(xù)“留白”,立刻騎車回家,關(guān)上門(mén),打開(kāi)電腦。幾個(gè)小時(shí)后,金谷園.SKILL正式上線。
公眾號(hào)今年第5次推文的閱讀量很快突破10萬(wàn)。在120多條評(píng)論里,不少人給金谷園.SKILL提專業(yè)意見(jiàn),不知道的,還以為這是慣于提Issue(問(wèn)題)的GitHub(全球程序員交流的代碼托管社區(qū))頁(yè)面,而不是一個(gè)餃子館的公眾號(hào)。
閉環(huán)與優(yōu)化
李博很快遇到了現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。
他在金谷園.SKILL里寫(xiě)了一個(gè)在線排隊(duì)功能。當(dāng)用戶真的喚起Agent取號(hào)時(shí),卻發(fā)現(xiàn)根本排不了。
問(wèn)題不在于餃子館老板的技術(shù)不行,而是底層的數(shù)據(jù)接口沒(méi)有打通。代碼可以自己寫(xiě),但美團(tuán)排隊(duì)系統(tǒng)的接口,李博一個(gè)人調(diào)不動(dòng)。
關(guān)注到金谷園的動(dòng)態(tài)后,美團(tuán)專項(xiàng)項(xiàng)目組主動(dòng)找上門(mén)來(lái),邀請(qǐng)金谷園成為首批“AI助理體驗(yàn)官”,打通了底層接口。
這個(gè)事情的奇妙之處還在于,李博發(fā)現(xiàn),美團(tuán)內(nèi)部發(fā)起對(duì)接這件事的負(fù)責(zé)人,竟是十多年前他第一次創(chuàng)業(yè)開(kāi)豆?jié){店時(shí)的老顧客。
打通接口,技術(shù)層面的閉環(huán)就跑通了。
現(xiàn)在用戶的體驗(yàn)是這樣的:安裝金谷園.SKILL后,只需對(duì)AI助理說(shuō)一句“幫我取個(gè)號(hào)”,助理便會(huì)通過(guò)金谷園.SKILL調(diào)用美團(tuán)接口,獲取實(shí)時(shí)的等位信息并完成取號(hào)。金谷園商家端的設(shè)備也會(huì)同步收到排號(hào)。
就這樣,金谷園悄然成為全國(guó)第一家主動(dòng)面向Agent實(shí)現(xiàn)排隊(duì)取號(hào)的餐廳。
李博認(rèn)為,平臺(tái)作為餐飲行業(yè)的基礎(chǔ)設(shè)施,愿意開(kāi)放接口給中小商家,商家直接使用就好,不必再“重復(fù)造輪子”。
不過(guò),面對(duì)大廠的積極對(duì)接,李博沒(méi)有把這件事想得太浪漫。這里有一個(gè)繞不開(kāi)的問(wèn)題:最終選擇權(quán)在誰(shuí)手里?平臺(tái)會(huì)甘心被繞過(guò)嗎?
看起來(lái),金谷園.SKILL讓顧客的Agent直接訪問(wèn)餐廳,繞開(kāi)了打開(kāi)App(移動(dòng)應(yīng)用程序)、搜索、看評(píng)價(jià)、取號(hào)的傳統(tǒng)路徑。但李博認(rèn)為,這背后還是有平臺(tái),只不過(guò)這個(gè)平臺(tái)被抽象化了。
試想一下:如果以后每家店都有SKILL,或者都有一個(gè)MCP(模型上下文協(xié)議)服務(wù)器等著被訪問(wèn),Agent還是要在成千上萬(wàn)家商家里做選擇。
“Agent最后選哪個(gè),還是回到平臺(tái)選擇推薦哪家的道理。”李博說(shuō),也許以后不光要過(guò)平臺(tái),還要再過(guò)一道大模型,“(或許)也要收‘過(guò)路費(fèi)’”。
這也是李博強(qiáng)調(diào)要保持克制的原因:技術(shù)或許能換一種連接方式,但商業(yè)底層的邏輯暫時(shí)沒(méi)有改變。
底層商業(yè)邏輯難言實(shí)質(zhì)性改變,但這家店與顧客的溝通形態(tài),又確實(shí)在悄然發(fā)生著變化。過(guò)去十幾年,消費(fèi)者在餐館吃完飯后,習(xí)慣打開(kāi)大眾點(diǎn)評(píng)寫(xiě)一段評(píng)價(jià),或舉起手機(jī)拍一段探店視頻發(fā)在社交媒體上。這是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代大家習(xí)以為常的“共創(chuàng)”。
但AI時(shí)代,代碼的生命力在不斷生長(zhǎng)。
金谷園.SKILL發(fā)布后沒(méi)幾天,有人在GitHub上給金谷園的代碼倉(cāng)庫(kù)提交了一個(gè)PullRequest(代碼合并請(qǐng)求,下稱“PR”)。這位神秘的顧客不是來(lái)投訴餃子咸了或者排隊(duì)久了,而是發(fā)現(xiàn)某段代碼邏輯可以進(jìn)一步優(yōu)化。
李博讀完顧客的PR,點(diǎn)下合并,采納了代碼的修改建議。
4月23日,李博在GitHub上創(chuàng)建了金谷園餃子館的“菜譜”倉(cāng)庫(kù)。GitHub上的活躍用戶多為工程師,他們?cè)谀抢锕矂?chuàng)代碼、協(xié)作開(kāi)發(fā)并交付軟件項(xiàng)目。
李博上傳的第一道菜譜是牛奶醪糟雞蛋。未來(lái),他還打算把餃子餡料的配方、制作工藝、食材故事等內(nèi)容分享出來(lái)。他們用工程師的語(yǔ)言,在這個(gè)技術(shù)平臺(tái)上把自己告訴給顧客,并鏈接顧客,試圖“讓世界變得美味一點(diǎn)”。
李博覺(jué)得這是比推出一個(gè)SKILL更長(zhǎng)期主義的事情,“一家店這點(diǎn)小心思,對(duì)餐飲業(yè)還是科技業(yè)來(lái)說(shuō)或許都無(wú)足輕重。但這件事的反差很有意思。菜譜是一個(gè)開(kāi)始,也是給SKILL事件的一個(gè)落款。最終,我們還是回到了科技與人文的那個(gè)十字路口。”
克制地創(chuàng)業(yè)
經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)記者問(wèn)李博,以后會(huì)不會(huì)把更多個(gè)人資料喂給AI,讓自己變成一個(gè)賽博線上店主。
他想了想,認(rèn)為這是個(gè)很好玩的事,值得做夢(mèng),但他現(xiàn)在還沒(méi)有答案。他可以想象一下更好玩的,比如做一個(gè)IP、一個(gè)形象。但李博又覺(jué)得有點(diǎn)不對(duì)勁,他想象不出線上的自己聲情并茂地介紹餃子館,那不符合他說(shuō)話的風(fēng)格。他覺(jué)得要克制、冷靜。
這種克制貫穿了金谷園.SKILL的整體設(shè)計(jì)。觸發(fā)關(guān)鍵詞只寫(xiě)真實(shí)的功能,不寫(xiě)為了喚起而編造的“虛詞”。公眾號(hào)發(fā)文時(shí),李博在開(kāi)頭加了一句:如果這個(gè)SKILL你看得有點(diǎn)懵,千萬(wàn)別點(diǎn)進(jìn)來(lái)浪費(fèi)您的時(shí)間。
這種克制同樣貫穿了他的創(chuàng)業(yè)史。
2009年從北郵計(jì)算機(jī)通信專業(yè)畢業(yè),李博沒(méi)有去互聯(lián)網(wǎng)大廠,而是開(kāi)了一家豆?jié){店,啟動(dòng)資金3萬(wàn)元,部分還是借的。正式做餐飲前,李博甚至坐40多個(gè)小時(shí)火車到云南“流浪”了一次,不帶錢(qián),一路打工,在客棧收拾床鋪、在餐廳端盤(pán)子。從那以后,他確認(rèn)了自己的決心:什么都能干,沒(méi)什么可怕的。
后來(lái),從豆?jié){店到餃子館,金谷園成為北京排隊(duì)最猛的餐廳之一。
在金谷園,克制首先體現(xiàn)在產(chǎn)品和菜單上。
北郵周邊有很多餐飲,味道是讓金谷園得以勝出的關(guān)鍵。
李博的合伙人呂東對(duì)味道極有天賦,能發(fā)現(xiàn)同款調(diào)料商超版和餐飲版味道的不同。店里的阿姨每天早上會(huì)親自挑選新鮮蔬菜。研發(fā)新品時(shí),呂東會(huì)研究黃瓜水分對(duì)餃子餡的影響:不能提前擦絲,不然黃瓜出水,餃子的口感就不對(duì)了。每個(gè)餃子都是現(xiàn)包的,包的時(shí)候用兩個(gè)虎口擠出來(lái),一兩五個(gè),分量足,咬開(kāi)有湯汁。
不像很多餃子館有炒菜,金谷園只有涼菜、餃子和粥。李博覺(jué)得,不擅長(zhǎng)就不做。他發(fā)現(xiàn)很多學(xué)生把餃子當(dāng)成菜,點(diǎn)好幾種味道,就像吃菜一樣——那就專心把餃子做好。
在商業(yè)擴(kuò)張上,李博同樣克制。
由于經(jīng)常客滿,金谷園平時(shí)等位的情況就很嚴(yán)重,2025年冬至更是創(chuàng)下超22000桌的排隊(duì)紀(jì)錄。但開(kāi)業(yè)十多年,李博才在五道口開(kāi)了家分店,依然只圍繞學(xué)生和社區(qū)家庭做生意。
李博始終沒(méi)有“做大”的念頭。很多餐飲投資人來(lái)過(guò),他拒絕了;連鎖品牌想合作,他也婉拒了。“模型決定了我們是手工的,特別不好復(fù)制。如果多開(kāi)店,口味一定會(huì)下降,那就不是我們了。”在某種程度上,李博刻意對(duì)餐飲連鎖化保持著距離。或者說(shuō),他選擇了做一個(gè)“小而美”的生意。
事實(shí)證明,這條路可以走通。金谷園一家門(mén)店的營(yíng)收和利潤(rùn),可以抵得上三家連鎖正餐店。
“有的選”
這段時(shí)間,金谷園里聚集著極客、大廠工作人員和普通食客。不僅有傳統(tǒng)的餐飲投資機(jī)構(gòu)找過(guò)來(lái),連科技投資機(jī)構(gòu)也找上了門(mén)。
但李博都拒絕了。他把金谷園比作夫妻店,是一個(gè)慢慢規(guī)范化的作坊,“如果發(fā)展到那一步,答案不會(huì)變,我們就開(kāi)一兩家店。無(wú)論是餐飲資本還是互聯(lián)網(wǎng)資本投資我們,天花板都很低。資本希望擴(kuò)大規(guī)模,也許這是可行的,但至少不是我們來(lái)做。”
為什么拒絕?李博說(shuō),他就這些能力,知道自己幾斤幾兩;即便能做成,他也不善于、不希望做那樣的行業(yè)。做好自己的事,他已經(jīng)很滿足了。
如今,李博早已從這場(chǎng)持續(xù)近半個(gè)月的AI風(fēng)暴中抽離。他的一天依然是這樣過(guò)的:飯點(diǎn)不看手機(jī),午飯時(shí)間在門(mén)口當(dāng)取號(hào)員,晚飯時(shí)間去接孩子放學(xué)。他的生活重心,始終在店里和家里。
“主要精力還是放在把口味做穩(wěn)定,這件事特別難,也最重要。”李博在公眾號(hào)留言區(qū)這樣回復(fù)網(wǎng)友。AI只是他的業(yè)余興趣,有空就探索一下,沒(méi)空就放著,他不想被這件事裹挾。
但李博不希望別人把這次嘗試?yán)斫獬舌孱^或者營(yíng)銷。創(chuàng)業(yè)以來(lái),他從不主動(dòng)營(yíng)銷,沒(méi)花過(guò)一分錢(qián)打廣告、買(mǎi)關(guān)鍵詞、做推廣,也沒(méi)找過(guò)合作主播或媒體。
在他看來(lái),小餐館主動(dòng)擁抱AI這件事能證明的,更多是可行性:一家傳統(tǒng)餐廳想趕上AI浪潮,不是完全不可能。但對(duì)于金谷園來(lái)說(shuō),熱議過(guò)后,店還是那家店,日子還照舊過(guò)。
李博覺(jué)得,金谷園在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代能活得很好,在AI時(shí)代,本質(zhì)也沒(méi)有變:把味道做好,把顧客照顧好,剩下都是附加題。
李博也知道Skill有它的時(shí)間點(diǎn),也有它的象征意味。但在他的理解里,這更像是一次測(cè)試。他沒(méi)想過(guò)把金谷園變成科技項(xiàng)目,只是想看看,當(dāng)顧客和世界之間多出一個(gè)Agent時(shí),一家傳統(tǒng)小店能不能先主動(dòng)把自己的“門(mén)”敞開(kāi)。
金谷園.SKILL火出圈后,很多餐飲老板也在討論AI,不少人擔(dān)心被AI替代,害怕在下一輪流量分配中消失。
但李博形容自己的狀態(tài)是“有的選”。他說(shuō):“我可以不擁抱AI,也能活得很好,但我也可以選擇擁抱它,因?yàn)槲蚁朐囋嚒!敝劣谝院髸?huì)怎樣,他沒(méi)想太多。
如果哪天真被時(shí)代拋下了,李博的想法也很簡(jiǎn)單:退休,曬太陽(yáng)。
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