女生挪用1700萬元打賞主播稱無法戒斷，心理專家：這是明顯的“空心病”

近日，河南鄭州20歲女生挪用自家公司1700萬元公款當“榜一大姐”，導致父親企業(yè)瀕臨破產(chǎn)，該事件引發(fā)廣泛討論。媒體最新報道稱，該女生接受采訪時稱“打賞像戒煙一樣戒不掉”。此前，媒體也曝出多起非理性大額打賞的案例，許多當事人也表示“控制不住打賞的欲望”。

4月22日，上游新聞（報料郵箱：baoliaosy@163.com）就此采訪了重慶知名心理學家、重慶市協(xié)和心理顧問事務所所長譚剛強。他結合媒體報道，分析當事人小朱存在三大心理問題：

女主播為小朱舉行的20級賬號儀式。網(wǎng)絡截圖

一是小朱有明顯的空心病（自我價值感極度缺失）。女生在現(xiàn)實生活中缺乏家人的情感連接和認可，父親提供了重要的工作崗位，但缺乏情感上的溝通，導致她內心空虛需要通過虛擬世界的打賞換取主播親密的稱呼、粉絲的追捧和自己內心的滿足。

二是小朱有病態(tài)消費和消費成癮的情況。打賞行為早已超出了正常消費的范圍，每次打賞能獲得主播的感謝、觀眾的吹捧、全屏的特效等，這些對大腦的刺激產(chǎn)生了多巴胺的快感，她必須保持打賞才能維持快感，這也導致了打賞行為很難戒掉。

三是小朱存在虛擬身份的認同和現(xiàn)實認知的扭曲。直播“榜一大姐”的虛擬身份，讓她獲得了權力感和被尊重感，讓她形成了“消費就會被尊重”的扭曲價值觀，所以她寧愿冒著挪用公款的風險也要進行打賞。

小朱向男主播刷100個高階禮物。直播間截圖

譚剛強認為，小朱走到目前這一步，其根本原因還是家庭情感的缺失：“父親忙于生意，導致情感陪伴缺位，女生自己也提到‘從小很少受到家里表揚’，情感長期被忽視讓內心有貧瘠感（一種內在的、心理層面的匱乏體驗，常表現(xiàn)為精神空虛、缺乏意義感、自我價值感低或對生活失去熱情），只能通過在虛擬世界打賞進行代償，這也是不少人在直播中非理性大額打賞的原因。”

小朱從小額打賞到大額打賞，發(fā)展到1700萬元公款被打賞一空，譚剛強直言還有兩大誘因值得關注：“一是家庭財商和法制教育的缺失，女生把公司的公款當成了自己家的‘私房錢’，公司存在監(jiān)管真空，特別是前期發(fā)現(xiàn)挪用公款后只是說服教育，沒有制定有效的防范措施，導致挪用金額越來越大，最后造成不可挽回的后果；二是直播平臺的打賞存在誘導機制，通過虛擬禮物、打賞榜單、打賞特效等，讓人感覺打賞是一場榮譽之戰(zhàn)，不斷刺激用戶的攀比心和虛榮心，再加上主播的話術誘導，導致非理性的大額打賞案例出現(xiàn)。”

小朱向女主播刷了100個火箭禮物。直播間截圖

如果家庭成員出現(xiàn)了類似小朱這種“控制不住的打賞欲望”，如何進行干預？譚剛強回應稱：“家屬應該進行溫和但堅決的止損行為，除了改密碼、限額度、停網(wǎng)銀外，還要有高質量的陪伴（情感陪伴，關心問題家人的內心世界，傾聽交流重建信任）和開放式的對話（交流、討論，不是命令和責罵），彌補家庭和親情的缺失，把家人從虛擬世界‘救回來’，必要時可以向心理學的專業(yè)人士求助。”

就非理性大額直播打賞的預防措施，譚剛強介紹了五種常見的方法：“一是填補感情空洞，通過高質量陪伴和開放式對話，建立家庭的依賴感；二是加強財商教育，梳理正確的金錢觀，讓家人知道錢來之不易不能輕易打賞，花錢也有法律底線（特別是公款）；三是建立家庭財務的合理規(guī)則和監(jiān)管，家族公司的財務權限一定要分離，要有消費的邊界（哪些可以做哪些不能做），發(fā)現(xiàn)財務異常要立即核查及時處理；四是鼓勵家人多進行線下社交，培養(yǎng)運動、藝術、手工等特長，并用言語進行鼓勵；五是加強案例宣傳，了解常見的誘導直播打賞的話術和套路，提高防范意識。”

上游新聞記者 趙映驥