北京
“今天來看病手機突然沒信號連不上網了，把我急壞了！還好我在自助機上簽約了醫保‘信用支付’，直接就能掛號、看病、取藥，等我手機連上網了我再把錢還掉，既節省了門診看病時間，又緩解了資金壓力，真是太方便了！”衢州的黃女士在四省邊際中心醫院門診就醫時，享受到了衢州醫保推出的群眾門診看病“最多付一次”服務，連連發出贊嘆。
為破解困擾群眾的“掛號排隊時間長、繳費等待時間長、檢查等候時間長、看病時間短”的“三長一短”問題，衢州市醫保局依托本地社會信用體系，創新推出“信用就醫”服務模式。該模式整合醫院、醫保、金融機構等多方系統，實現了門診就醫全流程“最多付一次”。
流程重塑，就醫更便捷。通過“醫后付”與“醫信付”服務，患者無需在診療過程中多次排隊繳費，所有費用可在離院后通過手機一次性結清。這一創新讓就診流程更加順暢，有效緩解了患者的即時支付壓力。
信用支撐，體系更完善。以衢州“信安分”信用評價體系為基礎，為信用良好的市民提供可循環使用的就醫額度。通過“社會信用+公共平臺+授信”模式，實現醫保、醫院、金融機構的高效協同，并建立完善的監控預警機制。
家庭共享，關愛特殊群體。借助支付寶“醫保親情賬戶”，信用就醫服務實現“家庭共享”。目前全市已開通親情賬戶10.10萬人，其中16周歲以下兒童6.78萬人，60周歲以上老人1.29萬人，特別方便了“一老一小”群體就醫。
截至目前，衢州市已有16.69萬名群眾完成信用支付簽約，2097人次享受“先就診后付費”服務，累計信用授權支付28.9萬元。這一創新不僅提升了群眾就醫體驗，優化了醫院服務流程，減輕了窗口壓力，實現了患者、醫院、醫保多方共贏。衢州市醫保局相關負責人表示，“信用就醫”模式是醫保服務數字化轉型的重要實踐，未來將繼續完善服務功能，拓展應用場景，為廣大群眾提供更加優質、便捷的醫保服務。
來源 | 衢州市醫療保障局
編輯 | 符媚茹 崔秀娟 吳晗瀟
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