前陣子長(zhǎng)沙這件事,刷到的朋友估計(jì)都憋了一肚子氣。一個(gè)救過(guò)人的殘疾老兵,大老遠(yuǎn)跑辦事,就想在退役軍人事務(wù)廳借個(gè)廁所,居然被硬生生攔在門外。這事鬧大后出了后續(xù),官方也給了處理結(jié)果,挖出來(lái)老兵殘疾的緣由,看完真的讓人心里堵得慌。
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說(shuō)起這位周老兵,這事得倒回二十多年前。2001年他正值壯年,一腔熱血參軍入伍,轉(zhuǎn)年湖南遭遇百年一遇的大水,他二話不說(shuō)沖在了搶險(xiǎn)第一線。為了救被困鄉(xiāng)親保住群眾財(cái)產(chǎn),他在洪水里拼命救人,命保住了,右腿卻落下終身殘疾。從那之后,拐杖就成了他離不開(kāi)的伙伴。
這次他從株洲大老遠(yuǎn)跑到長(zhǎng)沙,不是游山玩水,是專門來(lái)落實(shí)退役軍人優(yōu)待政策的。坐了一路車,本就帶傷的身子折騰得不行,生理需求上來(lái),真的一分鐘都熬不住。他一眼看到退役軍人事務(wù)廳的牌子,心里肯定琢磨,這不就是咱們老兵的娘家嗎?回娘家借個(gè)廁所,怎么說(shuō)都是天經(jīng)地義的事。
人家老兵真的特別懂禮,沒(méi)拿自己的功勞擺架子,客客氣氣跟保安說(shuō)明情況。他這腿根本走不了遠(yuǎn)路,要繞去幾百米外還要跨高架橋的公廁,對(duì)他來(lái)說(shuō)簡(jiǎn)直是遭罪。誰(shuí)能想到,迎頭就是保安冷冰冰的兩個(gè)字:不行,還說(shuō)大樓里根本沒(méi)有廁所。這話講出來(lái),任誰(shuí)聽(tīng)了都覺(jué)得離譜。
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老兵眼尖,隔著玻璃門都看見(jiàn)了廁所的指示牌,當(dāng)場(chǎng)指給保安看。這下保安下不來(lái)臺(tái),反而火氣更大,看見(jiàn)老兵掏手機(jī)要留證據(jù),直接喊同事過(guò)來(lái)?yè)屖謾C(jī)。那架勢(shì),不知道的還以為是抓什么犯了錯(cuò)的人。樓里的領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)見(jiàn)動(dòng)靜出來(lái),當(dāng)場(chǎng)發(fā)話讓老兵進(jìn)去,這保安愣是不挪窩。
老兵陪著笑反復(fù)解釋,說(shuō)自己這條腿真的走不動(dòng),領(lǐng)導(dǎo)都開(kāi)口示意放行了,保安就是咬死了不讓進(jìn)。最后老兵實(shí)在沒(méi)辦法,紅著眼睛說(shuō)了一句,這是老兵的娘家,怎么上個(gè)廁所都這么難。鬧到最后只能報(bào)警,等警察來(lái)了,保安才不情不愿地讓開(kāi)了路。這份委屈,真的換誰(shuí)都受不了。
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這事傳到網(wǎng)上,大伙最納悶的就是,這個(gè)保安哪兒來(lái)的這么大底氣。退役軍人事務(wù)廳本來(lái)就是給老兵辦事、給老兵送溫暖的地方,結(jié)果老兵借個(gè)廁所都得報(bào)警才能進(jìn)去,說(shuō)出去誰(shuí)能想得通。這里頭藏的問(wèn)題,真的值得好好掰扯掰扯。
現(xiàn)在不少機(jī)關(guān)單位的保安都是外包給物業(yè)公司的,培訓(xùn)的時(shí)候就教死卡規(guī)矩不準(zhǔn)放人進(jìn)去,考核也極其死板。稍微變通一下就怕被扣工資挨處分,時(shí)間長(zhǎng)了就練得只認(rèn)條條框框,不認(rèn)人,連基本的同情心都磨沒(méi)了。一丁點(diǎn)權(quán)力握在手里,還得放大了用,這種看門人傲慢,真的太難看了。
其實(shí)咱們普通人平時(shí)也沒(méi)少遇上這種事,辦個(gè)事差個(gè)無(wú)關(guān)緊要的小證明,就能給你打回來(lái)來(lái)回跑。遇上急事求助,就因?yàn)椴环蠗l條框框,直接甩給你一個(gè)冷臉。這種死規(guī)矩不帶一點(diǎn)溫度的窒息感,真的太讓人難受了。
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更何況這是為了救群眾殘疾的老兵,這條腿是為了咱們所有人殘的。這些年一直說(shuō)要尊崇軍人,結(jié)果人家在自己娘家門口受這種委屈,心里的難受,比身上的傷痛還厲害。一個(gè)社會(huì)暖不暖,就看對(duì)有功的人、對(duì)弱勢(shì)的群體是什么態(tài)度,這點(diǎn)小事都做不好,真的臉紅。
好在這事發(fā)酵之后,官方的動(dòng)作也算快,沒(méi)有捂著蓋著,很快就出了處理結(jié)果。涉事保安被辭退,物業(yè)公司也受到了批評(píng),還得內(nèi)部開(kāi)展作風(fēng)整頓。這個(gè)結(jié)果算是給了全社會(huì)一個(gè)交代,可也不能徹底解決問(wèn)題。辭退一個(gè)保安很容易,要改掉這種根植在基層崗位的冷漠,還有很長(zhǎng)的路要走。
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為啥這么多人關(guān)注這件事?說(shuō)白了就是大伙都在守護(hù)一個(gè)共識(shí),英雄絕對(duì)不能被辜負(fù)。那些曾經(jīng)為國(guó)家流過(guò)血拼過(guò)命的人,在和平年代,就該得到最起碼的尊重和照顧。要是連專門服務(wù)老兵的機(jī)構(gòu),都能把英雄攔在門外,那這份工作真的做得不到位。
規(guī)矩本來(lái)是讓社會(huì)運(yùn)行更順暢的,不是用來(lái)給老百姓添堵的。要是規(guī)矩?fù)踝×嗽撚械纳埔猓沁@規(guī)矩就得改一改。哪怕只是一個(gè)看門的保安,你守的那扇門背后,代表的也是政府的形象,是整個(gè)社會(huì)的良心。
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這件事也給很多地方提了醒,不能處理完一個(gè)人就萬(wàn)事大吉,得從制度上、考核上、每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)上改起。希望以后老兵再踏進(jìn)這種大門,迎接他的是熱情的笑臉,不是冷冰冰的拒絕。只有讓每一位英雄都能感受到實(shí)實(shí)在在的尊崇,咱們社會(huì)的正氣才能更足,根基才能更穩(wěn)。
參考資料:環(huán)球網(wǎng) 抗洪英雄借廁所被拒后續(xù):退役軍人事務(wù)廳建議物業(yè)公司解除涉事保安勞動(dòng)合同
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